to read complaints and reviews, or file yours.
02.04.2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Antalya Reo Hotel için bir gecelik rezervasyon yaptım ve 4.166,61 TL öde...meyi gerçekleştirdim. Ancak 04.04.2026 tarihinde otele vardığımda, otelin Otelz ile hiçbir şekilde çalışmadığını ve rezervasyonumun geçersiz olduğunu öğrendim. Satın almış olduğum
Otel Z üzerinden 5626951 rezervasyon numarası ile Pırıl Termal Hotel için 18.04.2026 giriş, 19.04.2026 çıkış olacak şeki...lde 6.314 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ancak Otel Z’nin kayıtlarında ve Pırıl Termal Hotel ile yaptığım görüşmede rezervasyonumun otele bildi
21 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde Otelz üzerinden Emir Butik Hotel için 5626310 numaralı rezervasyonu yaptım. ...Toplam 1.518,39 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde, otel online ödemeyi kabul etmediğini, rezervasyonu iptal etmemiz gerektiğini söyledi ve konaklamamızı
Otelz üzerinden 21 Mart 2026 - 22 Mart 2026 tarihleri için lumina boutique Hotel adına rezervasyon yaptım. Şehir dışına ...çıkmam gerektiği için konaklayamayacağımı fark edip 16 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında bana iadenin tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir süre bilgis
Otelz hesabım üzerinden 21 Şubat tarihinde bir otele rezervasyon yaptım ve bu işlem için toplam 1671 TL ön ödeme yaptım.... Daha sonra 10 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptalden sonra 1363 TL tutar, z cüzdan hesabıma geri yüklendi. Ancak z cüzdanıma aktarılan bu 1363 TL’yi kendi kartıma, y
"Depozitomu zor da olsa aldım."
02–04.03.2026 tarihleri için Adana’daki Grand Adanus Otel’e Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 4.374,72 TL ödemem...i online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 5623657’dir. Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, otel görevlileri Otelz.com ile çalışmadıklarını, konaklama için b
Otelz.com uygulaması üzerinden Patara Evleri, Kaş/Antalya için 08 Haziran 2026 giriş, 18 Haziran 2026 çıkış olacak şekil...de bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 13 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim ve iptal sonrası 6.818 TL tutarında bir bakiye Otelz cüzdan hesabıma yüklendi. Ben bu tutarın Otelz c
1 Ocak tarihinde Otelz üzerinden Kıbrıs Safir Otel için 14–15 Şubat tarihlerini kapsayan 2 gecelik rezervasyon yaptım ve... yaklaşık 35.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan çektiniz. Ödemeyi yaptıktan sonra Kıbrıs’a otele gittiğimizde, otel resepsiyonu adına herhangi bir rezervasyon görünmediğini
24.02.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden yaptığım seyahati iptal ettim. Rezervasyon numaram 5622858. İptal sırasında, üc...retsiz iptal kapsamında olduğunu ve ödediğim 6.909,35 TL tutarın 7 ila 14 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmes
Otelz.com üzerinden 5624198 numaralı rezervasyonu yaptım ve 2.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.... Daha sonra rezervasyonumu 09.03.2026 Pazartesi günü iptal etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak m
Otelz üzerinden Otelz Cüzdan’a 2.700 TL bakiye yükledim. Yükleme yaptıktan 24 saat sonra bu bakiyeyi kartıma geri aktarm...ak istediğimde, sistem “gerçekleştirilmedi” şeklinde uyarı vererek işlemi tamamlamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine hem telefon üzerinden hem d
Otelz.com üzerinden 5617830 numaralı rezervasyonu yaptım ancak 14.02.2026 tarihinde rezervasyonum sorgusuz sualsiz iptal... edildi. 2.078,22 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve konaklama hiç gerçekleşmediği halde halen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte telefonla m
01.03.2026 tarihinde Uludağ Bof Otel için Otelz.com üzerinden yaptığımız ve bedelini yaklaşık 4 hafta önce ödediğimiz re...zervasyona rağmen, otel ödeme bedelini Otelz.com’dan alamadığını belirterek bizi odaya almamaktadır. Şu anda yaklaşık 4,5 saattir resepsiyonda bekletiliyoruz ve konaklamaya başlaya
Yaklaşık 9 aydır Otelz.com (Zonline Ticaret ve Turizm A.Ş.) üzerinden kestiğimiz tüm faturalar zamanında ve eksiksiz olm...asına rağmen, Antikhan Pansiyon Ayvalık/Balıkesir tesisi için tarafımıza yapılması gereken acente ödemeleri sistemli şekilde ertelenmekte ve toplam 45.495,08 TL alacağımız hâlâ öde
12 Ocak 2026 tarihinde Otelz üzerinden 5615164 rezervasyon numarası ve 5819 pin kodu ile 13–15 Şubat 2026 tarihleri için... Datça’daki Antalyalı Han Otel’e iki gecelik rezervasyon yaptım ve 2.841,61 TL ödemeyi Otelz’ye gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde otel yönetimi, Otelz’nin kendilerine ödemeleri y
18.02.2026 tarihinde saat 21:30’da Otelz üzerinden Sheraton Ankara Hotel için 18.02.2026 giriş, 20.02.2026 çıkış olacak ...şekilde rezervasyon yaptım. Ancak otele gittiğimde, otelin Otelz ile çalışmadığını ve rezervasyonumun geçersiz olduğunu öğrendim. Yani Otelz, anlaşması olmayan bir otel için beni y
Otelz hesabımda 3.589,50 TL tutarında z Para bulunmaktadır. Bu tutar platform tarafından tarafıma kazandırılmış, sistem ...üzerinden yapılan ödemelerle oluşturulmuş ve açık şekilde kullanım vaadiyle teşvik edilmiştir. Ancak bu bakiyeyi fiilen kullanmam mümkün değildir. Z Para filtresi uygulandığında b
14.02.2026 – 15.02.2026 tarihleri arasında, bir gece konaklama için Otelz üzerinden The Green Park Hotel Taksim’e iki ye...tişkin ve bir çocuk olarak kredi kartıyla rezervasyon yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde resepsiyon, sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediği
07.02.2026 tarihinde saat 09:36 sularında Otelz uygulamasındaki z Cüzdan’a banka kartım ile 4.500 TL yükledim. Amacım bu... bakiye ile otel rezervasyonu ödemesi yapmaktı. Ancak uygulama üzerinden otel ücretini ödeyemeyince, mecburen başka bir uygulama üzerinden rezervasyon yapmak zorunda kaldım. Bugün
16 Kasım 2025 tarihinde Otelz sitesi üzerindeki cüzdan bakiyesi hesabıma 13.000 TL para yüklemesi yaptım. Yaklaşık iki a...ydır bu tutarın kartıma iadesini alamıyorum ve sistem üzerinden de kendi kartıma iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte telefon hattından defalarca aramama rağmen hiçbir ş
6-7 Şubat 2026 tarihleri için Otelz üzerinden Taksim The Green Park Hotel’e rezervasyon yaptım ve ücreti Otelz uygulamas...ı üzerinden peşin olarak ödedim. Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, otel görevlileri Otelz ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını, sistemlerinde böyle bir rezervas
"Konuyu otel ile iletişime geçerek bizzat çözdük. Otel çalışanlarına çok teşekkür eederiz."
27.01.2026 tarihinde Otelz cüzdanıma yüklediğim 15.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. Uzun süredir ne yaptığım rezervasyonda ne de iptal sonrası süreçte bu tutarın iadesi gerçekleşmiyor ve cüzdanımdaki para adeta kilitlenmiş durumda. Yaklaşık 10 gündür paramı g