to read complaints and reviews, or file yours.
21 Mayıs tarihinde Otelz üzerinden İzmir’deki Şimal Otel’e rezervasyon yaptırdım ve otele giriş yaptığımızda oda, Otelz ...uygulamasındaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Oda son derece bakımsız ve kirliydi, içeriye girdiğimiz anda yoğun bir idrar ve alkol kokusu ile karşılaştık. Böyle bir orta
23 Mart 2026 tarihinde Otelz üzerinden 5627251 numaralı rezervasyonla, toplam 1.328,87 TL tutarında ve 3 taksit olacak ş...ekilde kredi kartımdan ödeme yaparak bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Daha sonra otel, artık Otelz ile çalışmadığını belirterek rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldı. Bun
27–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Eskişehir Park Dedeman’da konaklamak için Otelz uygulaması üzerinden rezervasyon yap...tım ve toplam 42.970,56 TL tutarındaki ödemem 27 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen rezervasyonum sistemde oluşmadı. Otelz’den kimseye ulaşamayınca ertesi gün doğrudan
27 Mayıs 2026 gecesi saat 23:50 sularında Otelz üzerinden Macartaşı Otel için yapmış olduğumuz ve ödemesini gerçekleştir...diğimiz, rezervasyon numarası 5636919 olan konaklama için otele giriş yapmak üzere çocuklarımızla birlikte otele gittik. Otele vardığımızda otel yetkilileri Otelz ile anlaşmalarını
24.03.2026 tarihi için Otelz.com üzerinden Antalya, Konyaaltı’nda bulunan Reo Otele 2600 TL ödeyerek rezervasyon yaptım.... Otele gittiğimde otel yetkilileri, yaklaşık iki senedir Otelz.com ile çalışmadıklarını ve sistemlerinde böyle bir rezervasyonun görünmediğini söylediler. Mağdur olmamak için otele
Otelz.com aracılığıyla Çidihan Hotel, Güzelçamlı / Kuşadası olarak uzun süredir misafir kabul etmekteyiz. Zonline Ticare...t ve Turizm A.Ş. (Otelz) üzerinden yapılan çok sayıda rezervasyonun ücretleri, misafirler otelimizde konaklamalarını tamamlamalarına rağmen tarafımıza ödenmemiştir. 01.07.2025 ile
"31.10.2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Kaş Old Town Hotel’de 5599522 numaralı rezervasyonumu yaptım ve ödeme yaptım. Otel, ödemeyi almadığını söyleyince Otelz.com ile iletişime geçtim, ancak yanıt alamadım. Sonrasında Otelz.com bana geri dönüş yaparak aynı tarihlerde aynı bölgede başka bir otelde aynı ücretle yeni bir rezervasyon sağladı ve sorunum çözüldü. Şikayetimi ileride gerekirse güncelleyeceğim."
31.10.2025 tarihinde Otelz.com sitesi üzerinden Kaş Old Town Hotel’de “5599522” numaralı rezervasyon kodu ile 12.09.2026... - 15.09.2026 tarihlerine 2 kişilik konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 14.711,17 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. 21.05.2026 tarihinde
Otelz hesabımdaki z Cüzdan’a 26.000 TL yükledim. 27/04/2026 tarihinde bu tutarın Kuveyt Türk bankasındaki, numarası 2305... ile biten kartıma iadesini talep ettim. İlk aşamada sistem sürekli “gerçekleştirilemedi” şeklinde hata veriyordu, daha sonra ise Otelz tarafında iade yapıldı olarak görünmesine ra
Otelz.com sitesinden yaptığım 5629207 numaralı rezervasyonumda otele ödeme yaptım ama otel de benden ödeme aldı. 7‑14 gü...n içerisinde geri ödeme olacağı söylendi ama ödeme gelmedi. Arıyorum, kimse açmıyor. WhatsApp müşteri hattına yazıyorum, ona da kimse dönmüyor. Nasıl bir siteye bulaştım, anlamadım
Otelz uygulaması üzerinden Safranbolu Sultan Saray Otel için 1 Mayıs tarihine, kredi kartı ile toplam 6.507 TL tutarında... rezervasyon yaptım. İlan edilen koşullarda belirtilen tarihler içerisinde ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonumu iptal ettim. 26 Nisan’dan bu yana ücret iadem yapılmadı
"Sorun yaklaşık bir hafta sürdü ama sonunda hesabıma aktarıldı tutar yaşadığım stres moral bozukluğu kötüydü tabii yine de teşekkürler"
"Şikayet var teşekkürler."
07.03.2026 tarihinde Otelz sitesi üzerinden Grand Ece Hotel için iptal seçe...nekli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluşturduktan yaklaşık 15–20 dak
İstanbul Taksim’de bulunan The Marmara Taksim Otel’de 09–11 Nisan tarihleri arasında, Otelz üzerinden online rezervasyon... yaparak konakladım ve toplam 16.656,56 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Rezervasyonum 9020115615386 numarası ile kayıtlıydı. Konaklamam sırasında faturamın ay sonunda kesilerek
Otelz şirketinden yaptığım 20 Nisan 2026 tarihli ve 21 Nisan 2026 tarihli Otel rezervasyonlarımı iptal ettim. Ama kredi ...kartıma para iadesi yapılmadı. İptal ettiğimde hem otel hem de Otelz uygulamasından aranıp iptali teyit ettim. Ama üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kartıma para iadesi yapılmadı.
Otelz.com işletmesi ile görüşmeye çalışıyorum fakat geri dönüş ne yazık ki alamıyorum. Rezervasyonunu yaptığım otel iki ...kere para çekti. Oteli aradığımda Otelz.com den kendilerine 6000 TL lik ödeme çekileceğini onu muhtemelen şahsi kartınızdan bize ilettikleri için sizden çekildi olarak yanıt aldım.
Otelz cüzdan uygulamasına 24 Nisan tarihinde 20.000 TL yükledim. Sistem, 24 saat içinde karta iade yapılabileceğini beli...rttiği için bu tutarı geri almak istedim ancak iade işlemini her denememde sistem sürekli hata veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Otelz’in W
Otelz üzerinden 4 Nisan giriş, 5 Nisan çıkış olacak şekilde Kumburgaz’da bulunan Deniz Otel için toplam 795 TL tutarında..., kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak otele gittiğimde ortam ilanlardaki gibi değildi; adeta pavyon benzeri, yüksek müzikli, kadınlı–erkekli rahatsız edici bir o
İzmir Foça’da faaliyet gösteren Mint Pansiyon olarak Otelz.com firmasıyla yaşadığımız ciddi bir ödeme sorunu nedeniyle b...u şikayetimi yazmak zorunda kaldım. 2025 yılının Aralık ayında kestiğimiz faturaya ait yaklaşık 38.000 TL tutarındaki alacağımızı, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tahsil edemedik.
Otelz ile kurumsal kiralama kapsamında yaklaşık 3 aydır yaşadığımız iletişim problemi artık ciddi bir mağduriyete dönüşm...üş durumda. Web sitelerinde yer alan iletişim kanallarının neredeyse hiçbirine sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Paylaşılan telefon numaralarının çoğu sürekli kapalı, WhatsApp üzerin
Otelz üzerinden Şişli Avantgarde Urban Hotel için 20.04.2026 tarihinde toplam 4.514,92 TL tutarında bir rezervasyon işle...mi gerçekleştirdim. Ödemeyi kartımdan başarıyla yaptıktan sonra sistem hata verdi ve rezervasyonum oluşmadı. Ben de rezervasyon yarım kaldı zannederek işlemi tamamladım; şu an otel
Otelz üzerinden 5616880 rezervasyon numarası ile 21.01.2026 tarihinde, 21.07.2026 - 25.07.2026 tarihleri arasında konakl...amak üzere Muğla Marmaris’teki Pineta Club Otel için rezervasyon yaptırdım. Toplam 11.000 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 18.04.2026 günü saat 15:00 civarında otele bil
18 Nisan için Otelz uygulaması üzerinden İstanbul Merter’deki The Green Park Otel’e tek gecelik rezervasyon yaptım. 17 N...isan’da satın aldığım bu rezervasyon için banka kartımla 2.801 TL ödeme gerçekleştirdim. Sonrasında rahatsızlandığım için sadece konaklama tarihimi 18 Nisan yerine 19 Nisan olarak
Otelz uygulaması üzerinden Ankara seyahatim için 28.03.2026 - 29.03.2026 tarihleri arasında Kayhan Otel’e 2.297 TL tutar...ında, banka kartımla peşin ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Daha sonra bu oteli değiştirmek istediğim için 25.03.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve yine Otelz üzerin
28 Mart tarihinde Otelz.com üzerinden Grand Lavin Otele yaklaşık 1.100 TL tutarında, kredi kartımdan online ödeme yapara...k 5627210 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Aynı gün rezervasyon otel tarafından iptal edildi ve ödemenin 1 ila 14 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 13 N