Otelz.com'dan 38 Bin TL Ödeme Alınamaması İşletmeyi Mağdur Etti

İzmir Foça’da faaliyet gösteren Mint Pansiyon olarak Otelz.com firmasıyla yaşadığımız ciddi bir ödeme sorunu nedeniyle bu şikayetimi yazmak zorunda kaldım. 2025 yılının Aralık ayında kestiğimiz faturaya ait yaklaşık 38.000 TL tutarındaki alacağımızı, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tahsil edemedik.

Bu süreçte telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen karşımızda muhatap bulamıyor, gönderilen e-postalara ve mesajlara dönüş alamıyoruz. Otel olarak hizmetimizi eksiksiz sunduk, misafir ağırladık, faturamızı kestik; ancak Otelz.com tarafından ödememiz yapılmadı ve neden yapılmadığına dair net bir açıklama tarafımıza iletilmedi.

Hem ticari faaliyetlerimizin sağlıklı ilerleyebilmesi hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, 2025 Aralık ayında kestiğimiz faturaya ait yaklaşık 38.000 TL’lik ödemenin acilen ve eksiksiz olarak tarafımıza yapılmasını, ayrıca yetkili bir kişi tarafından konuyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyoruz.