to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz uygulaması üzerinden Safranbolu Sultan Saray Otel için 1 Mayıs tarihine, kredi kartı ile toplam 6.507 TL tutarında rezervasyon yaptım. İlan edilen koşullarda belirtilen tarihler içerisinde ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonumu iptal ettim.
26 Nisan’dan bu yana ücret iadem yapılmadı. WhatsApp destek hattına yazdım ancak geri dönüş sağlayan olmadı. Telefonla defalarca aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona bakan yok. Üç farklı adrese e-posta gönderdim, ona da herhangi bir cevap alamadım. Karşımda süreci bana açıklayacak, ne aşamada olduğunu söyleyecek tek bir yetkili bulamıyorum.
5628899 numaralı rezervasyonuma ait 6.507 TL tutarındaki ödemenin, iptal koşullarına uygun olarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Otelz uygulaması üzerinden Ankara seyahatim için 28.03.2026 - 29.03.2026 tarihleri arasında Kayhan Otel’e 2.297 TL tutarında, banka kartımla peşin ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Daha sonra bu oteli değiştirmek istediğim için 25.03.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve yine Otelz üzerin...
21 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde Otelz üzerinden Emir Butik Hotel için 5626310 numaralı rezervasyonu yaptım. Toplam 1.518,39 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde, otel online ödemeyi kabul etmediğini, rezervasyonu iptal etmemiz gerektiğini söyledi ve konaklamamızı ...
24.02.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden yaptığım seyahati iptal ettim. Rezervasyon numaram 5622858. İptal sırasında, ücretsiz iptal kapsamında olduğunu ve ödediğim 6.909,35 TL tutarın 7 ila 14 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmes...
Otelz üzerinden 21 Mart 2026 - 22 Mart 2026 tarihleri için lumina boutique Hotel adına rezervasyon yaptım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için konaklayamayacağımı fark edip 16 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında bana iadenin tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir süre bilgis...
Yorumlar