to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce konaklama yapmamam rağmen Otelz.com den faturamı alamıyorum. Defalarca 0850 333 0220 numaralı çağrı merkezini arayı bildirmeme rağmen f*****@otelz.com adresine mail atmama rağmen ilgilenmiyorlar. Temsilciler ilgili birime ilettik demekten başka bir iş yapmıyorlar. Kesinlikle bu işletmede...
"Keşke buraya yazmadan önce halledilse idi ama yine de teşekkürler"
Marmaraadası Adası Otel olarak Otelz.com'dan alacağımızı tahsil edemiyoruz! Bırakın muhatap bulmayı, aradığımızda telefonların bile açılmadığı zamanlar oluyor. Ulaşabildiğimiz nadir zamanlarda da talebinizi finansa iletiyoruz diyorlar ama sonuç yine yok. Mail adresi verip talebimizi yazmamızı istedi...
Rezervasyon numarası : 5299593 olan rezervasyonum ile ilgili otelz.com tarafından yanlış fatura düzenlenmiştir. Otelz.com üzerinde "fatura bilgilerim" kısmında bilgileri doğru doldurmama rağmen gelen fatura şahıs üzerine kesilmiştir. f*****@otelz.com mail adresine düzeltilmesi için mail atmama rağme...
"İletişime geçilip fatura sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Otelz.com'dan yapmış olduğum 5213499 rezervasyonlu tatilimin faturasını kesmiyor, 1 ayı geçti. Fatura ulaşmadı. Müşteri hizmetleri her aramamda 2-9 iş...
"Arda bey faturaların iletildiğine dair beni aradı ve kontrol sağladığımda rezervasyonlarıma ait faturalarımın mail adresime iletildiğini gördüm. Hem Arda bey'e hem de Şikayet var platformuna teşekkür ediyorum, umarım bir daha böyle bir sorun yaşamayız."
Sayın ilgili, Mayıs ve haziran ayında yapmış olduğum otel rezervasyonlarımı web sitenizden ödeyerek gerçekleştirdim. İlgili rezervasyonlarıma ait fat...
"Zor olsa da Şikayetvar sayesinde sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Öncelikle herkese iyi günler diler saygı ve sevgilerimi sunarım. 11 Ekim 2023 tarihinde 12 ve 17 Ekim 2023 tarihleri arası için Otelz.com üzerinden Antalya ilinde 4679269 numaralı rezervasyon numarası ve 7961 pin numarası ile Delux Otel Antalya isimli otele rezervasyon yaptım. İlgili otele ilişkin k...
otelz.com'un 4532745 rezervasyon numarası ile İstanbul santral otelde konakladım. Şimdi kurumumdan ücretini iade alabilmem için faturaya ihtiyacım var 11/10/2023 tarihi sabah saatlerinde otelz.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Gün içerisinde mail adresime gönderileceğini söylediler. ...
"Müşteri temsilcisi arkadaş sorunun çözümü için yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Otelz üzerinden yağmış olduğum konaklamalarımın üzerinden 2 aya yakın bir zaman geçmesine rağmen puanlarım cüzdanıma yüklenmedi. Site üzerinden geçmiş...
Otelz.com üzerinden yaptığım 4331941 numaralı rezervasyon ve gerçekleştirdiğim konaklama için, fatura bilgilerini girdiğim halde, yaklaşık 2 haftadır faturam iletilmiyor. Mail ile faturamı istiyorum, başka mail adresi veriyorlar. Oraya yazıyorum geri dönüş olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. B...
Otelz üzerinden ücretsiz iadeli olarak yaptığım rezervasyonumu iptal ettim. İadenin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumun ilgili birime iletileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir gelişme olmadı. Daha sonra o****@destek.com adresine mail a...
"Berika hanıma Teşekkürler"
Yaklaşık 1 senedir Otelz.com üzerinden üyeliğim mevcut. Otelz uygulamasına üye olurken sistem otomatik mail adresi tanımlandı ve rezervasyonlarım bu h...
Otelz den defalarca otel rezervasyonları yapmama rağmen ve 2 gündür yeni rezervasyon yapmaya çalışıyorum. Zpara sistemlerine giriş yapılamıyor ve kazandığım paraları kullanamıyorum. Aradığım zaman mail adresine yazın ilgilenirler. Dalga mı geçiyorsunuz 2023 yılında yaşıyoruz bu kadar basit bir iş iç...
8 Temmuz 2022 tarihinde Otelz.com aracılığıyla Almanya’nın berlin şehrinde bulunan hampton by Hilton otel’de 10 Ağustos 24 Ağustos tarihleri arasında 37.383,00₺ karşılığında bir rezervasyon oluşturdum. Koşullar, on ödemesiz, ücretsiz iptal ve otelde öde şeklindeydi. Rezervasyon yaptıktan sonra, reze...
Otelz den telefon üzerinden rezervasyon oluşturdum rezervasyon maili mail adresime gönderildi. Bu rezervasyondan 331.50 TL zpara kazandığım rezervasyon formunda yazıyordu. Birkaç ay sonra tekrar rezervasyon yapmak istediğimde zpara'mı kullanamayacağımı Çünkü z cüzdan oluşturmam gerektiğini sonradan ...
25 Haziran 2022 tarihinde Yalova'da Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Site üzerinde kullanılan fotoğraflar ve altındaki yorumlar hep olumluydu. 400 TL ödeme yaptım ve otelin sıkıntılı olacağını düşündükleri için ücretsiz iptal hakkını vermiyorlar. Fotoğraflar ve siteye güvendiğim için oteli...
otelz.com dan yapmış olduğum rezervasyonumun otel tarafından ödemesi alınmasına rağmen hayır biz almadık sistemde karışıklık var diyerek mağdur edildik. Kartımdan para çekildi ve ben otele gidemedim konuyla alakalı hiçbir geri dönüş alamıyorum. Elimde kredi kartı ekstrem var istedikleri mail adresin...
Otelz.com Antalya Kaş'ta Phellos otele 01.08.2022-05.08.2022 tarihleri arasında 2 odalı rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon başarılı bir şekilde gerçekleşti ve onaylandığına dair rezervasyon numarası bile verildi. Sonradan mail adresime geçersiz kart şeklinde Otelz'den mail geldi. Tekrar geçerli kart...
Otelz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
