to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz.com işletmesi ile görüşmeye çalışıyorum fakat geri dönüş ne yazık ki alamıyorum. Rezervasyonunu yaptığım otel iki kere para çekti. Oteli aradığımda Otelz.com den kendilerine 6000 TL lik ödeme çekileceğini onu muhtemelen şahsi kartınızdan bize ilettikleri için sizden çekildi olarak yanıt aldım. Otelz ile görüşmeye çalışıyorum ne müşteri hizmetleri cevap veriyor ne de WhatsApp hattı.
7 Şubat tarihinde Otelz üzerinden 11–15 Şubat tarihleri arasını kapsayan bir otel rezervasyonu yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 16.600 TL tutarında çekim yapıldı. Buna rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon oluşmadı, ne hesabımda ne de mail/SMS yoluyla ...
10 Ağustos’ta Otelz.com üzerinden bir rezervasyon talebi oluşturdum. Talebim onaylandıktan sonra tarafıma gönderilen e-postada, ödemeyi otelde konaklama sırasında yapacağım belirtildi. Ancak aynı gün, Otelz.com adına ulaştığını söyleyen bir numara WhatsApp üzerinden bana ödeme yapmam gerektiğini ile...
Otelz.com'dan yapmış olduğum rezervasyon sonucu kredi kartımdan iki defa para çekildi. Otelz.com'a üç defa mail attım, iki haftayı geçti. Sadece 'size dönüş yapacağız' diye mailime yanıt geldi. Başka da bir işlem yapılmadı. Böyle büyük bir markanın bu kadar pasif ve ilgisiz olması çok üzücü.
14-18 Temmuz tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 18 Mayısta Otelz.com üzerinden otel rezervasyonu yapmıştım. Fakat bugün oteli aradığımda kendilerine adıma olacak şekilde bir rezervasyon olmadığı söylendi. Otelz müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu çözeceklerini ilettiler fakat gün içeri...
Otelz üzerinden rezervasyon yaparak konaklamak için gittim otel işletmecisi Otelz.com'dan paramızı alamıyoruz bu sebeple Otelz.com müşterisini kabul etmiyoruz Otelz.com ile görüşün paranızı iade etsinler dedi, aradım konuştum konuyla ilgili dönüş yapılacak dendi hala dönüş yok!
Yorumlar