to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonları İçin Para İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Otelz şirketinden yaptığım 20 Nisan 2026 tarihli ve 21 Nisan 2026 tarihli Otel rezervasyonlarımı iptal ettim. Ama kredi kartıma para iadesi yapılmadı. İptal ettiğimde hem otel hem de Otelz uygulamasından aranıp iptali teyit ettim. Ama üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kartıma para iadesi yapılmadı. Ayrıca şirkete ne kadar ulaşmaya çalıştıysam ulaşamadım. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor. WhatsApp'tan mesajlara cevap verilmiyor. Son çare savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
20 ve 21 Nisan 2026 tarihli otel rezervasyonlarımı iptal ettim, ancak 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade yapılmadı. Otelz ve otel tarafından iptal teyidi almıştım, fakat müşteri hizmetleri telefonları ve WhatsApp mesajları yanıt vermedi. Şu anda markanın kurumsal kimliği olmayan, dolandırıcı bir izlenim bıraktığını düşünüyorum ve bir daha kullanmayacağım.
