to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonunun Ücreti Geri Ödenmedi Ve Destek Hattı Cevap Vermiyor
Otelz üzerinden Antalya Sever Suites Otel için 23.05.2026 giriş, 26.05.2026 çıkış olacak şekilde yaptığım 5635518 numaralı rezervasyonu 19.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptale rağmen 7.483 TL tutarındaki ücret kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Otelz ile telefon üzerinden kesinlikle iletişime geçemiyorum, hatlara ulaşılamıyor. WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
İptal etmiş olduğum 5635518 numaralı rezervasyona ait 7.483 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma yetkilisini her aradığımda ödeme yarın hesabınıza yatacak diyor ama sonuç hiç değişmiyor. Ortada yatana bir para yok. Yazıklar olsun. Perişan ettiniz. Bir daha asla bu firmadan rezervasyon yapmam.
