Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otelz
  • Otelz'den İade Sözünün Tutulmaması Ve Cevapsız İletişim
ID:35815249

Otelz'den İade Sözünün Tutulmaması Ve Cevapsız İletişim

profile
Nuran
Otelz
24 Nisan 14:36
18

Otelz üzerinden 4 Nisan giriş, 5 Nisan çıkış olacak şekilde Kumburgaz’da bulunan Deniz Otel için toplam 795 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak otele gittiğimde ortam ilanlardaki gibi değildi; adeta pavyon benzeri, yüksek müzikli, kadınlı–erkekli rahatsız edici bir ortam vardı ve bu nedenle konaklamamaya karar verdim, hatta bu durumla ilgili polis ekiplerine de şikayette bulundum.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında Otelz ile iletişime geçtim ve para iadem için bana 6 Nisan tarihi itibarıyla 7–14 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Telefonla aradığımda ulaşamıyorum, WhatsApp hattına yazdığımda da yanıt alamıyorum ve tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Otelz’in, 795 TL tutarındaki ödemenin tamamını gecikmeksizin iade etmesini ve benimle net bir şekilde iletişime geçerek sürecin açıklamasını yapmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Gelmemesi Kart Limitimi Aşıyor Ve Rezervasyon Yapamıyorum

profile
Ali
Otelz
19 Nisan 01:19
140

Otelz üzerinden 5630051 numaralı rezervasyonumu, koşullarda belirtilen ücretsiz iptal hakkımı kullanarak 17.04.2026 Cuma günü iptal etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. İade süreciyle ilgili mağduriyetimi iletmek ve takibini yapmak için hem WhatsApp destek hattı üzerinden hem de e-p...

iade-gelmemesi-kart-limitimi-asiyor-ve-rezervasyon-yapamiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Onayı Yok, İade 7 Gün İçinde Gelmedi

profile
Evren
Otelz
03 Nisan 12:56
452

Otel Z üzerinden 5626951 rezervasyon numarası ile Pırıl Termal Hotel için 18.04.2026 giriş, 19.04.2026 çıkış olacak şekilde 6.314 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ancak Otel Z’nin kayıtlarında ve Pırıl Termal Hotel ile yaptığım görüşmede rezervasyonumun otele bildi...

Otelz.com'da İletişim Sorunu Ve Para İadesi Gecikmesi

profile
Emirhan
Otelz
20 Kasım 2025 11:46
645

Otelz.com'da ne müşteri temsilcisine ne de bana mail atan J**** Hanım'a 45 dakikada ancak ulaşabildim. Üstelik hanımefendinin yaklaşım ve tutumu da ayrıca sorunluydu. Yaklaşık 12 kez aramama rağmen ulaşamadım; WhatsApp mesajlarını da ekliyorum. Hizmet gerçekten yetersiz. Madem otel online ödemeli re...

1
Senol sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Rezervasyona Rağmen Otele Kabul Edilmedim

profile
Senol
Otelz
18 Kasım 2025 12:47
878

13.11.2025 tarihinde otelz.com üzerinden Hotel De Maree Çemberlitaş için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5602760) ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Gece saat 22.00’de otele giriş yapmak üzere gittiğimde, otel yetkilileri otelz.com’dan ödeme alamadıklarını belirterek beni o...

Ödemesi Yapılan Rezervasyona Rağmen Otele Kabul Edilmedim

Öne Çıkan Konular

Otelz iletişim Otelz rezervasyon Otelz whatsapp
Benzer Şikayet Yaz