to read complaints and reviews, or file yours.Otelz uygulaması üzerinden Antalya Kemer’deki Isabel Otel için 11 Temmuz giriş, 12 Temmuz çıkış olacak şekilde bir rezer...vasyon yaptım ve 5642966 numaralı bu rezervasyonun ücretini 1.562,97 TL tutarında kredi kartı ile online olarak ödedim. İşlemin ardından rezervasyon teyidi için doğrudan oteli arad
Otelz üzerinden Antalya’daki Hayal Residence Apart Otel için 1 Temmuz giriş, 3 Temmuz çıkış olacak şekilde rezervasyon y...aptım ve ücretimi Otelz’ye ödedim. Ancak otele giriş yapmak istediğimiz gün, otel Otelz’nin kendilerine ödeme yapmadığını söyleyerek rezervasyonumuzu kabul etmedi. Rezervasyonum k
3 Mayıs Pazartesi günü Sinop’tan Ankara’daki tedavim için geldiğimde, Otelz.com üzerinden Dafne Otel Ankara’ya 3.359,42 ...TL tutarında, kredi kartıyla ön ödemeli rezervasyon yaptım. Ödemeyi otele gelmeden önce kartımdan çektim ve rezervasyonum onaylandı. Otele giriş için gittiğimde ise Dafne Otel gör
30.06.2026 tarihinde Otelz üzerinden İkiz Pansiyon için 02.07.2026–04.07.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu ...yaptım. Rezervasyonu aynı gün, yaklaşık 2 saat içinde iptal etmeme rağmen 8.645 TL tutarındaki ödemenin iadesi bugüne kadar hesabıma geçmedi. Ödemeyi QNB üzerinden kartımla gerçek
02/07/2026 tarihinde kredi kartımla Otelz Cüzdan hesabıma 13.710 TL yükledim. Ancak bu tutarla sistem üzerinden hiçbir ş...ekilde rezervasyon yapamıyorum ve Otelz Cüzdan bakiyemi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun ardından hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de canlı destek üzerind
01.07.2026 tarihinde Otelz üzerinden Antalya Kemer’de bulunan Docs Otel içi...n 26 Ağustos–31 Ağustos 2026 tarihleri arasında, 5 gece konaklamalı bir rez
30.06.2026 tarihinde Otelz hesabımdaki cüzdana otel rezervasyonu işlemlerimde kullanmak üzere kredi kartıyla 110.000 TL ...yükledim. Ancak bu tutarla ne rezervasyon yapabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Dün uygulama üzerinden rezervasyon yapmayı denediğimde işlem gerçekleştiremedim, bugün de p
29 Haziran’da Otelz.com üzerinden Dikcati Şile Pansiyon için 3 gecelik, toplam yaklaşık 11.000 TL tutarında bir rezervas...yon yaptım. Aynı gün, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon numaram 5641888’dir. Ücretsiz iptal koşulu kapsamında ödemenin tamamının kredi kart
26 Haziran 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Otelz üzerinden Antalya Keme...r’de bulunan La Muer City Hotel için bir rezervasyon oluşturdum. Sistem üze
27 Haziran tarihinde Aura Otel için N***** K**** adına, 1 gecelik konaklama amacıyla Otelz üzerinden rezervasyon yaptım.... Toplam 6.700 TL ödemeyi kredi kartımla ve z Param üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme Otelz tarafından tahsil edilmesine rağmen, otele gittiğimde otel sahibi Otelz’den hiçbir şekilde
Otelz üzerinden puanı 9 olan, mükemmele yakın görünen Kayra Hotel Ankara için bir misafirimiz adına 23.06.2026–26.06.202...6 tarihleri arasında, kahvaltı dahil olmak üzere toplam 5.700 TL’lik rezervasyon yaptık. Ancak misafirimiz, otelin şartları nedeniyle sadece 1 gece kalabildi ve otelden ayrılmak zo
Otelz üzerinden puanı 9 olan, mükemmele yakın görünen Kayra Hotel Ankara için bir misafirimiz adına 23.06.2026–26.06.202...6 tarihleri arasında, kahvaltı dahil olmak üzere toplam 5.700 TL’lik rezervasyon yaptık. Ancak misafirimiz, otelin şartları nedeniyle sadece 1 gece kalabildi ve otelden ayrılmak zo
Otelz üzerinden Ariel Otel Alaçatı için rezervasyon yaparken 3.773 TL tutarında ön ödeme yaptım. Daha sonra 27 Haziran t...arihinde rezervasyonumu iptal ettim ve tutar Otelz cüzdanıma yüklendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu parayı kartıma aktaramıyorum ve hala hesabıma iade
Otelz cüzdan hesabıma yaklaşık 180.000 TL para yükledikten sonra İbis Leicester City oteli için 30’u giriş, 8’i çıkış ol...acak şekilde rezervasyon yapmak istedim ancak sistem her denememde “hatalı seçim” hatası verdi. Defalarca denememe rağmen rezervasyonu tamamlayamadım. Bu süreçte telefon hattı üze
Yaklaşık 9 ay önce Otelz Cüzdan’a doğrudan 5.000 TL yükledim. Bu tutarın bir kısmını zaman içinde Onbank kredi kartıma i...ade etmeyi başardım; bazen 1–2 TL, bazen 50–100 TL gibi küçük tutarlar karta geçti, ancak şu anda cüzdanda kalan 3.512,50 TL’lik bakiyeyi ne karta iade edebiliyorum ne de Otelz üze
29 Nisan 2026 tarihinde Otelz.com uygulaması üzerinden Kaya İzmir Thermal oteline rezervasyon yapmaya çalıştım. İşlem sı...rasında kredi kartımdan 13.694,15 TL tutarında ödeme alındı ancak rezervasyon tamamlanmadı ve herhangi bir rezervasyon kodu oluşturulmadı. Buna rağmen kartımdan çekim gerçekleşti v
10 Mayıs tarihinde Otelz üzerinden Grand Ece Hotel için 5634019 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Daha sonra 26 Mayıs’ta..., koşullarda belirtildiği şekilde ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın 7.399,39 TL tutarındak
Otelz web siteniz üzerinden A**** K***** adına, 24 Haziran giriş tarihli Ankara Elit Palas Otel için 5641192 numaralı re...zervasyonu oluşturdum. 11.276,25 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek çekim olarak alındı, ancak ödeme otele aktarılmadığı için konuklarım otele girişte ciddi şekilde mağdur ed
Otelz uygulaması üzerinden Montana Süit Bungalov için 30 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasına rezervasyon yaptım. 20 May...ıs’ta da Zumpara üzerinden 4.000 TL kapora ödemesi gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 5635788, pin kodu ise 9212’dir. Rezervasyon sırasında bu otelde iade olmadığını bildiğim iç
Otelz web sitesi üzerinden yaptığım iki ayrı rezervasyonu, rezervasyon şartlarında belirtilen ücretsiz iptal süresi için...de iptal ettim. 5634490 ve 5634487 numaralı rezervasyonlarım 14 Mayıs 2026 tarihinde iptal edildi. Toplam 7.420,50 TL tutarındaki ücret banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, i
15.01.2026 tarihinde Otelz uygulamasına kredi kartım üzerinden 8.100 TL yükledim. Daha sonra bu tutarın iadesini talep e...ttim ancak hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadı, tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmedi. 21 Mayıs’ta 0850 333 0 220 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve te
16.06.2026 tarihinde saat 16.37’de Otelz üzerinden Renaissance Polat İstanbul Hotel için 19.06.2026 giriş, 22.06.2026 çı...kış olacak şekilde rezervasyon yapmak istedim. Ödeme aşamasında 27.806,66 TL kartımdan tek seferde tahsil edilmesine rağmen rezervasyonum onaylanmadı ve herhangi bir rezervasyon ko
Otelz üzerinden Side İrem Garden oteline, H**** A*** adına 8 Haziran 2026 giriş, 10 Haziran 2026 çıkış olacak şekilde 6....059 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon şartlarında 3 Haziran’a kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça yazıyordu ve ben de bu hakkımı kullanarak 1 Haziran’da rezervasyo
Otelz üzerinden yaptığım rezervasyon, otelin beni arayıp “Otelz üzerinden yaptığınız rezervasyonu iptal ediyoruz, ödemel...eri alamıyoruz” demesi üzerine, 22 Mayıs 2026 tarihinde tarafımdan iptal edilmiştir. Bu iptale istinaden 7.577,64 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği söylendi. İptal işlemim iç
