to read complaints and reviews, or file yours.Otelz.com'dan rezervasyon yaptırdım rezervasyonla ilgili sorunu konuşmak için tam 2 saat telefonda bekledim müşteri hizm...etlerine bağlanamadım talep açtım arayacağız dediler arayan da olmadı nasıl bir firma burası pişmanlık sizlerde kandırılmayın. Müşterisine değer vermeyen bir firma.
19 Mayıs 2026 tarihinde Otelz.com üzerinden Burçman Hotel Vişne için 23–25 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama amaçl...ı, kahvaltı hariç 5635592 numaralı rezervasyonu toplam 5.331,69 TL ödeyerek kredi kartıyla yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettim. İptalin hemen ardından Otelz.com’dan b
Otelz üzerinden Marcan Beach otel için 24–28 Haziran tarihleri arasına yaklaşık 2 ay önce 12.378 TL tutarında, kredi kar...tı ile 3 taksitli rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 7 Haziran’da, 21 Haziran’a kadar ücretsiz iptal hakkım olmasına güvenerek iptal ettim. İptalden sonra defalarca Otelz müşteri
08 Mayısta Otelz.com'dan rezervasyon yaptım, iptal ettim. Müşteri hizmetleri bana 14 iş günü sonunda ücretin iade edilec...eğini söyledi, hatta bayramdan sonraki ilk gün ödenecek denildi. 9 Haziran oldu, Otelz.com'dan kimseye ulaşamıyorum ve ücretinin iadesini istiyorum.
Otelz.com üzerinden 9 Mayıs tarihinde toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında iki adet işlemim oldu ve bu işlemler için pa...ra iadesi yapılacağı söylendi. Yasal sürenin 13–14 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma iletilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı.
28 Mayıs tarihinde Otelz.com üzerinden Alaçatı Luvenza Otel için 1 gecelik konaklama satın aldım ve 5.372 TL ödemeyi İş ...Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyonuma ait 5637000 numaralı kod tarafıma iletildi. Otele gittiğimde otel bana oda vermedi ve konaklama yapamadım. Bunun üzerine Ote
Otelz üzerinden Datça’da bir bungalov için 6 Haziran giriş, 7 Haziran çıkış olacak şekilde 5637451 numaralı rezervasyonu... yaptım ve 2.136 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında konaklayacağımız yerin sahibi beni arayarak “sizi kabul etmeyeceğim” şeklinde bir ifade kullandı ve re
29-30 Mayıs tarihleri için Otelz üzerinden Efehan Otel’e 10.588 TL tutarında, ücretsiz iptal hakkı bulunan bir rezervasy...on yaptım. Rezervasyonumu 22 Mayıs tarihinde, koşullara uygun şekilde ücretsiz iptal ettim. İptal sırasında tarafıma iadenin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine
23 Mart 2026 tarihinde Otelz üzerinden 5627251 numaralı rezervasyonla, toplam 1.328,87 TL tutarında ve 3 taksit olacak ş...ekilde kredi kartımdan ödeme yaparak bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Daha sonra otel, artık Otelz ile çalışmadığını belirterek rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldı. Bun
21 Nisan 2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Muğla Marmaris’te bulunan Elegance Hotels International Marmaris için... 5631071 numaralı rezervasyonu yaptım. Aynı gün, ücretsiz iptal koşulu ile rezervasyonumu uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 61.519 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iad
Otelz üzerinden 28 Mayıs girişli, 2 gece konaklamalı olarak İstanbul Taksim Trend Suits otelde, 5635345 numaralı rezerva...syonu yaptım. Ancak rezervasyonumu sağlık nedeniyle hiç kullanamadım ve bu süreçte Otelz müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. İzmir’den İstanbul’a geldikten kısa süre sonra
27 Mayıs 2026 gecesi saat 23:50 sularında Otelz üzerinden Macartaşı Otel için yapmış olduğumuz ve ödemesini gerçekleştir...diğimiz, rezervasyon numarası 5636919 olan konaklama için otele giriş yapmak üzere çocuklarımızla birlikte otele gittik. Otele vardığımızda otel yetkilileri Otelz ile anlaşmalarını
"31.10.2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Kaş Old Town Hotel’de 5599522 numaralı rezervasyonumu yaptım ve ödeme yaptım. Otel, ödemeyi almadığını söyleyince Otelz.com ile iletişime geçtim, ancak yanıt alamadım. Sonrasında Otelz.com bana geri dönüş yaparak aynı tarihlerde aynı bölgede başka bir otelde aynı ücretle yeni bir rezervasyon sağladı ve sorunum çözüldü. Şikayetimi ileride gerekirse güncelleyeceğim."
31.10.2025 tarihinde Otelz.com sitesi üzerinden Kaş Old Town Hotel’de “5599522” numaralı rezervasyon kodu ile 12.09.2026... - 15.09.2026 tarihlerine 2 kişilik konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 14.711,17 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. 21.05.2026 tarihinde
Otelz üzerinden Business Park Otel Ankara’da 19 Nisan – 22 Nisan tarihleri arasındaki konaklama için 9020195864281 numar...alı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonum ücretsiz iptal koşulları kapsamında olduğu için, daha sonra web sitesi üzerinden iptal ettim. Toplam 7.680,08 TL ödememi banka kartı ile g
Otelz üzerinden yaptığım rezervasyonun iptali sonrası 1.621 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi 3 gündür yapılm...ıyor. Uygulama üzerinden para iadesi işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve süreci kendi tarafımdan tamamlayamıyorum. Bu du
Otelz.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu 18 Mayıs tarihinde iptal etmeme rağmen, tarafıma yapılması gereken iade... halen gerçekleşmedi. Toplam 11.257,18 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve iptal sonrasında bu tutarın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin
Otelz hesabımdaki z Cüzdan’a 26.000 TL yükledim. 27/04/2026 tarihinde bu tutarın Kuveyt Türk bankasındaki, numarası 2305... ile biten kartıma iadesini talep ettim. İlk aşamada sistem sürekli “gerçekleştirilemedi” şeklinde hata veriyordu, daha sonra ise Otelz tarafında iade yapıldı olarak görünmesine ra
13 Mayıs’ta otelz.com üzerinden Villa Tamara Hotel için yaklaşık 45 bin tl tutarında rezervasyon yaptım ve ödemem kartım...dan başarıyla çekildi. Ancak 14 Mayıs’ta sabit hat olmayan normal bir telefon numarasından aranarak ödemenin karta iade edileceği ve yeniden rezervasyon yapmam gerektiği söylendi.
Otelz.com üzerinden z Cüzdanıma yaklaşık 2 gündür 1000 TL bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde işlem reddedi...liyor. Kartımdan herhangi bir provizyon ya da çekim görünmüyor, işlem hiç gerçekleşmiyor. Bankamla görüştüğümde kendi taraflarında hiçbir sorun olmadığını, problemin Otelz.com tar
Otelz üzerinden yaptığım 2.816 TL tutarındaki, 9020204166439 numaralı rezervasyonu ücretsiz iptal ettim ancak banka kart...ıma iade ücreti hâlâ yansıtılmadı. İptal ve iade süreci 1 Mayıs tarihinde gerçekleşti, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmet
"Sorun yaklaşık bir hafta sürdü ama sonunda hesabıma aktarıldı tutar yaşadığım stres moral bozukluğu kötüydü tabii yine de teşekkürler"
"Şikayet var teşekkürler."
07.03.2026 tarihinde Otelz sitesi üzerinden Grand Ece Hotel için iptal seçe...nekli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluşturduktan yaklaşık 15–20 dak
Otelz üzerinden Zcüzdana yüklemiş olduğum 50.000 TL parayı kullanmaktan vazgeçtim. Kartıma iade etmek istiyorum ancak ha...ta veriyor sürekli. Sistem üzerinden karta aktar seçeneği var ancak sürekli hata veriyor ve tutar kartıma aktarılmıyor. Defalarca kez destek talebi oluşturdum, birçok kez müşteri
Otelz şirketinden yaptığım 20 Nisan 2026 tarihli ve 21 Nisan 2026 tarihli Otel rezervasyonlarımı iptal ettim. Ama kredi ...kartıma para iadesi yapılmadı. İptal ettiğimde hem otel hem de Otelz uygulamasından aranıp iptali teyit ettim. Ama üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kartıma para iadesi yapılmadı.
