to read complaints and reviews, or file yours.Otelz cüzdan hesabıma yaklaşık 180.000 TL para yükledikten sonra İbis Leicester City oteli için 30’u giriş, 8’i çıkış ol...acak şekilde rezervasyon yapmak istedim ancak sistem her denememde “hatalı seçim” hatası verdi. Defalarca denememe rağmen rezervasyonu tamamlayamadım. Bu süreçte telefon hattı üze
Yaklaşık 9 ay önce Otelz Cüzdan’a doğrudan 5.000 TL yükledim. Bu tutarın bir kısmını zaman içinde Onbank kredi kartıma i...ade etmeyi başardım; bazen 1–2 TL, bazen 50–100 TL gibi küçük tutarlar karta geçti, ancak şu anda cüzdanda kalan 3.512,50 TL’lik bakiyeyi ne karta iade edebiliyorum ne de Otelz üze
29 Nisan 2026 tarihinde Otelz.com uygulaması üzerinden Kaya İzmir Thermal oteline rezervasyon yapmaya çalıştım. İşlem sı...rasında kredi kartımdan 13.694,15 TL tutarında ödeme alındı ancak rezervasyon tamamlanmadı ve herhangi bir rezervasyon kodu oluşturulmadı. Buna rağmen kartımdan çekim gerçekleşti v
10 Mayıs tarihinde Otelz üzerinden Grand Ece Hotel için 5634019 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Daha sonra 26 Mayıs’ta..., koşullarda belirtildiği şekilde ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın 7.399,39 TL tutarındak
Otelz web siteniz üzerinden A**** K***** adına, 24 Haziran giriş tarihli Ankara Elit Palas Otel için 5641192 numaralı re...zervasyonu oluşturdum. 11.276,25 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek çekim olarak alındı, ancak ödeme otele aktarılmadığı için konuklarım otele girişte ciddi şekilde mağdur ed
Otelz uygulaması üzerinden Montana Süit Bungalov için 30 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasına rezervasyon yaptım. 20 May...ıs’ta da Zumpara üzerinden 4.000 TL kapora ödemesi gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 5635788, pin kodu ise 9212’dir. Rezervasyon sırasında bu otelde iade olmadığını bildiğim iç
"Yaklaşık 100 gün süren iletişim ve bekleyişin ardından sonunda para iademi IBAN üzerinden aldım. Süreç gerçekten çok uzun sürdü ve iadenin bu kadar gecikmesi nedeniyle oldukça zor bir süreç yaşadım. Ancak sonuç olarak param tarafıma geri ödendi. Sonunda sorunun çözülmesi ve paramın iade edilmesi için teşekkür ederim."
Otelz web sitesi üzerinden yaptığım iki ayrı rezervasyonu, rezervasyon şart...larında belirtilen ücretsiz iptal süresi içinde iptal ettim. 5634490 ve 563
15.01.2026 tarihinde Otelz uygulamasına kredi kartım üzerinden 8.100 TL yükledim. Daha sonra bu tutarın iadesini talep e...ttim ancak hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadı, tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmedi. 21 Mayıs’ta 0850 333 0 220 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve te
16.06.2026 tarihinde saat 16.37’de Otelz üzerinden Renaissance Polat İstanbul Hotel için 19.06.2026 giriş, 22.06.2026 çı...kış olacak şekilde rezervasyon yapmak istedim. Ödeme aşamasında 27.806,66 TL kartımdan tek seferde tahsil edilmesine rağmen rezervasyonum onaylanmadı ve herhangi bir rezervasyon ko
Otelz üzerinden Side İrem Garden oteline, H**** A*** adına 8 Haziran 2026 giriş, 10 Haziran 2026 çıkış olacak şekilde 6....059 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon şartlarında 3 Haziran’a kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça yazıyordu ve ben de bu hakkımı kullanarak 1 Haziran’da rezervasyo
Otelz üzerinden yaptığım rezervasyon, otelin beni arayıp “Otelz üzerinden yaptığınız rezervasyonu iptal ediyoruz, ödemel...eri alamıyoruz” demesi üzerine, 22 Mayıs 2026 tarihinde tarafımdan iptal edilmiştir. Bu iptale istinaden 7.577,64 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği söylendi. İptal işlemim iç
Otelz.com'dan rezervasyon yaptırdım rezervasyonla ilgili sorunu konuşmak için tam 2 saat telefonda bekledim müşteri hizm...etlerine bağlanamadım talep açtım arayacağız dediler arayan da olmadı nasıl bir firma burası pişmanlık sizlerde kandırılmayın. Müşterisine değer vermeyen bir firma.
19 Mayıs 2026 tarihinde Otelz.com üzerinden Burçman Hotel Vişne için 23–25 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama amaçl...ı, kahvaltı hariç 5635592 numaralı rezervasyonu toplam 5.331,69 TL ödeyerek kredi kartıyla yaptım. Aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettim. İptalin hemen ardından Otelz.com’dan b
Otelz üzerinden Marcan Beach otel için 24–28 Haziran tarihleri arasına yaklaşık 2 ay önce 12.378 TL tutarında, kredi kar...tı ile 3 taksitli rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 7 Haziran’da, 21 Haziran’a kadar ücretsiz iptal hakkım olmasına güvenerek iptal ettim. İptalden sonra defalarca Otelz müşteri
08 Mayısta Otelz.com'dan rezervasyon yaptım, iptal ettim. Müşteri hizmetleri bana 14 iş günü sonunda ücretin iade edilec...eğini söyledi, hatta bayramdan sonraki ilk gün ödenecek denildi. 9 Haziran oldu, Otelz.com'dan kimseye ulaşamıyorum ve ücretinin iadesini istiyorum.
Otelz.com üzerinden 9 Mayıs tarihinde toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında iki adet işlemim oldu ve bu işlemler için pa...ra iadesi yapılacağı söylendi. Yasal sürenin 13–14 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma iletilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı.
28 Mayıs tarihinde Otelz.com üzerinden Alaçatı Luvenza Otel için 1 gecelik konaklama satın aldım ve 5.372 TL ödemeyi İş ...Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyonuma ait 5637000 numaralı kod tarafıma iletildi. Otele gittiğimde otel bana oda vermedi ve konaklama yapamadım. Bunun üzerine Ote
Otelz üzerinden Datça’da bir bungalov için 6 Haziran giriş, 7 Haziran çıkış olacak şekilde 5637451 numaralı rezervasyonu... yaptım ve 2.136 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında konaklayacağımız yerin sahibi beni arayarak “sizi kabul etmeyeceğim” şeklinde bir ifade kullandı ve re
29-30 Mayıs tarihleri için Otelz üzerinden Efehan Otel’e 10.588 TL tutarında, ücretsiz iptal hakkı bulunan bir rezervasy...on yaptım. Rezervasyonumu 22 Mayıs tarihinde, koşullara uygun şekilde ücretsiz iptal ettim. İptal sırasında tarafıma iadenin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine
23 Mart 2026 tarihinde Otelz üzerinden 5627251 numaralı rezervasyonla, toplam 1.328,87 TL tutarında ve 3 taksit olacak ş...ekilde kredi kartımdan ödeme yaparak bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Daha sonra otel, artık Otelz ile çalışmadığını belirterek rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldı. Bun
21 Nisan 2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Muğla Marmaris’te bulunan Elegance Hotels International Marmaris için... 5631071 numaralı rezervasyonu yaptım. Aynı gün, ücretsiz iptal koşulu ile rezervasyonumu uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 61.519 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iad
Otelz üzerinden 28 Mayıs girişli, 2 gece konaklamalı olarak İstanbul Taksim Trend Suits otelde, 5635345 numaralı rezerva...syonu yaptım. Ancak rezervasyonumu sağlık nedeniyle hiç kullanamadım ve bu süreçte Otelz müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. İzmir’den İstanbul’a geldikten kısa süre sonra
27 Mayıs 2026 gecesi saat 23:50 sularında Otelz üzerinden Macartaşı Otel için yapmış olduğumuz ve ödemesini gerçekleştir...diğimiz, rezervasyon numarası 5636919 olan konaklama için otele giriş yapmak üzere çocuklarımızla birlikte otele gittik. Otele vardığımızda otel yetkilileri Otelz ile anlaşmalarını
"31.10.2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Kaş Old Town Hotel’de 5599522 numaralı rezervasyonumu yaptım ve ödeme yaptım. Otel, ödemeyi almadığını söyleyince Otelz.com ile iletişime geçtim, ancak yanıt alamadım. Sonrasında Otelz.com bana geri dönüş yaparak aynı tarihlerde aynı bölgede başka bir otelde aynı ücretle yeni bir rezervasyon sağladı ve sorunum çözüldü. Şikayetimi ileride gerekirse güncelleyeceğim."
31.10.2025 tarihinde Otelz.com sitesi üzerinden Kaş Old Town Hotel’de “5599522” numaralı rezervasyon kodu ile 12.09.2026... - 15.09.2026 tarihlerine 2 kişilik konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 14.711,17 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. 21.05.2026 tarihinde
