"SC Sarvin firmasından 268KH1378B numaralı siparişimde geçen hafta yanlış ve kusurlu ürün gönderimi yaşadım. Ürünlerdeki sorun nedeniyle firma ile iletişime geçtim. Firma, sorunlu ürünlerin iadesini alarak süreci çözüme kavuşturdu ve yerine yeni ürünler için sipariş oluşturuldu. Şu an için bir problem yaşamıyorum, süreçle ilgili olarak ilgilenen ve yardımcı olan beyefendiye teşekkür ediyorum. Yeni ürünler elime ulaştığında ürünleri tekrar değerlendireceğim ve umarım aynı sorunları yaşamadan kullanmaya devam edebilirim."
online alışveriş
Son Şikayetler
"Kargomu bugün teslim aldım"
A101 Online Siparişindeki Bozulmuş Konserve Ürünleri Ve Sağlık Riskleri
A101 online alışveriş platformu üzerinden annemin 26 Temmuz tarihinde vermiş olduğu 9126072656289347 numaralı siparişte,... Burcu marka “Hazır Yemek Barbunya Pilaki” ve konserve barbunya pilaki ürünleri bozuk bir şekilde tarafımıza teslim edilmiştir. Ürünlerin ambalajlarında son kullanma tarihi geçmiş
Zara Online Alışverişinde 28 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
Geçen ay kızım Zara’nın online mağazasından toplu bir alışveriş yaptı ve yaklaşık 21 bin tl tutarında ürün aldı. Ödemele...r karttan çekildi ve sistemde 30 Haziran tarihinde kargoya verildiği yazıyor olmasına rağmen, Easyject Kargo ile gelmesi gereken ürünlerimiz 28 gündür elimize ulaşmadı. Bu süreçte
Şok Market'ten Bozuk Muz Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
5 Temmuz’da Şok market ’in online alışveriş hizmeti üzerinden verdiğim sipariş bana teslim edildiğinde, poşete konan muz...lar bozuk demekle bile tarif edilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Kapkara olmuş, suları akmış ve çöpe atılacak seviyede ürünü sipariş poşetime koyup göndermişler. Durumu hemen mail
Yataş Black Ice Yatak Teslimatı 60 Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
06.06.2026 tarihinde İstanbul Brand AVM’deki Yataş mağazasından Black Ice model yatak siparişi verdim. Satış esnasında o...nline alışverişte teslimat süresinin 7 gün, mağazadan verilen siparişlerde ise en geç 45 gün olduğu özellikle belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen sistemde
Teslim Edilmemiş Galaxy S26 Ve Açık Olmayan İletişim Sorunu
İlk defa Samsung Shop üzerinden online alışveriş yaptım ve yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.... 22.07.2026 tarihinde TR260721-35267929 sipariş numarası ile Galaxy s26 telefon ve aksesuar satın aldım. Sipariş takip ekranında teslimat tarihi 27.07.2026 olarak görünmesine rağm
Afyon Lezzeti Kargo İçin Ücret Alınması Nedeniyle Mağdur Oldum
7 Temmuz 2026 tarihinde Afyon Lezzetleri’nden online sipariş verdim. Siparişim ancak 22 Temmuz 2026 tarihinde kargoya ve...rildi, yani oldukça geç bir şekilde işlem yapıldı. Ayrıca sipariş verirken 5.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olacağını özellikle defalarca sorup teyit etmeme rağmen,

Divanni Atelier İade Var Denilerek Talebimin Reddedilmesi
Divanniatelier.com üzerinden 21 Temmuz tarihinde online olarak Brezilya | Tüy Mini Elbise (altın renk) satın aldım. Ürün... elime ulaştığında hem bedeni bana uymadı hem de sitedeki fotoğraflarda göründüğünden belirgin şekilde daha koyu renkteydi, bu nedenle iade talep ettim. İade için WhatsApp üzerind

Zara Ve Hepsijet'te Kayıp Paket, Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Zara’dan 8.890 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve gönderim Hepsijet kargo ile sağlandı. Hepsijet, 9 Temmuz tarihinde p...aketi adreste bulunamadığım gerekçesiyle geri iade sürecine almış görünüyor. It4712826459180001 numaralı paketim bu tarihten beri ne Zara’ya ulaşıyor ne de bana teslim ediliyor. K


SuperStep Online’dan New Balance 1906 Ayakkabı Hasarlı Kutu Ve Görünür Etiketlerle Teslim Edildi
27.07.2026 tarihinde SuperStep online mağazadan satın aldığım New Balance 1906 Lifestyle model ayakkabım, tarafıma son d...erece özensiz şekilde teslim edildi. Kargo firmasından değil, gönderici firmadan kaynaklandığı çok net belli olan, yıpranmış ve kötü durumda bir kutu ile tarafıma teslim edildi. Üs


Zara’nın İade Süresini Teslim Tarihi Yerine Kargo Tarihinden Hesaplaması Müşteriyi Mağdur Etti
Zara online entegrasyonu üzerinden 1.749 TL ödeyerek bir tulum satın aldım. Sipariş numaram 5435*****09’dur. İade süresi...nin, ürünü fiziken teslim aldığım tarihten itibaren başladığını düşünerek alışveriş yaptım. Pek çok global markada ve yasal hak uygulamalarında bu şekilde işleyen süreç nedeniyle,
Üç Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi
"Ürünlerim elime 1 Ağustos 2026 itibariyle ulaştı. Teşekkür ederim. Ancak bu süreç işlemlerini şikayet kısmına gelene kadar hızlandırmalarını rica ediyorum."
Zara Online İade Süreci 13.680 TL Uzun Süre Oyalama
Zara online üzerinden aldığım birden fazla ürünü iade ettim ve ürünler 6 Temmuz tarihinde depolarına ulaştı. Uygulamada ...iade detaylarında ürünlerin teslim edildiği açıkça görünüyor ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. İlgili iade sipar
Koçtaş Online’da Hasarlı Masa İadesi İçin Sistem Sorunları Ve Uzun Bekleme Süreci
Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Bofigo marka bir çalışma masası satın aldım. Ürün 25 Temmuz günü saat 17.00 civa...rında Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kargo ambalajında çok belirgin ve ürünün hasarlı olduğunu gösterecek nitelikte bir deformasyon bulunmadığından, ürünün hasarlı olup olmad
Watsons Siparişinde Üç Ürün Eksik, 429 TL İade Talebi
Watsons’ın online alışveriş sitesinden 7 Temmuz 2026 tarihinde 6 adet ürün siparişi verdim. Siparişim 14 Temmuz’da elime... ulaştı, kargo paketim tamamen hasarsızdı ve paketi ilk açan kişi bendim. Ancak paketten sadece 3 ürün çıktı, 3 ürünüm eksikti. Eksik olan ürünler gıllete Venüs 4'lü paket (78,76
İntimissimi Siparişim Görünmüyor Ve 995 TL İade Edilmedi
"Sonunda halloldu uğraşma sonucunda şikayetim var ekibine teşekkürler."
İntimissimi’nin online mağazasından 316195672 numaralı sipariş için yaklaşı...k bir hafta önce 995 TL tutarında, Yapı Kredi Bankası kredi kartımla ödeme
Gratis Online Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
20 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Bursa Davtown şub...esini seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya gelmedi ve ürünlerimi teslim alamadım. Siparişimde Bee Beauty Ağda Temizleme Yağı ve Okery Kayganlaştırıcı Jel
Stokta Olan Ayakkabı Yok Sayıldı, Fiyatı Yükseltildi Ve Değişim İmkânı Kısıtlandı
Adidas’ın online alışveriş sitesinden 9 Temmuz tarihinde kız çocuk Frozen model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 24 Temmuz...’da teslim edildi ancak ayakkabı küçük geldiği için sistem üzerinden değişim yapmak istedim. Değişim işlemini başlatmak için sisteme girdiğimde ürünün tükendiği uyarısını gördüm ve
Hayat Pay Kartımda Üç İade İşlemi Hesaba Yansımıyor
"Hızlıca çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Pullu Hırkanın İlk Yıkamada Pulları Dökülerek Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve İade Reddi
Yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden online bir alışveriş yaptım. Laden Triko adlı satıcıdan, önünde sadece 3 tane dü...ğmesi olan, pullu bir hırka satın aldım. Bu ürün için 1.165 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmadan önce yıkadım ve yıkama sonrasında hırkanın üzerindeki bütün pullar dö
Mango Online Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İptal Reddedilmesi
09.07.2026 tarihinde Mango online mağazadan F7181I numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet ürün bulunuyor ve topl...amda yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım. Normalde ürünler yurt dışından geleceği zaman sitede tahmini teslim süresi olarak 22 gün civarında bir ifade yer alırken, bu siparişimde böyle













