online alışveriş
Son Şikayetler
Online Mağazadan Aldığım Ürünlerde Beden Ve Renk Hatası, Değişim İmkânsızlığı
Altınyıldız’ın kendi online mağazasından Babalar Günü özel indirimiyle 2 jean, 2 chino pantolon ve 2 adet polo t‑shirt s...ipariş ettim. Sipariş numaram 2001472821, sipariş tarihi ise 13 Haziran. Ürünler elime ulaştığında polo tişörtlerin ikisinin de aynı renkte gönderildiğini, aldığım pantolonlardan b
Mavi Pantolonlarda Hızlı Bollaşma Ve İade Reddi
"Çök teşekkür ediyorum sorunum giderildi"
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak Mavi’den kot pantolon alıyorum. Özellikle... son 2 yıldır aldığım pantolonların kalitesinin önceki yıllara göre ciddi ş
Adidas Spezial Ayakkabısının Renk Solması Sonrası Para İadesi Reddi Ve Hediye Çeki Teklifi
Akasya AVM’deki Adidas mağazasından satın aldığım Spezial model ayakkabı, yaklaşık 1 ay içinde renk solması yaptığı için... ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu ve talebimin olumlu sonuçlandığı bildirildi. Bu sonuca rağmen para iadesi talebim kabul edilmeyip bana sadece
Zara'da İade İşlemi 72 Saat İçinde Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
15 Haziran’da Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim ve online alışveriş olarak oluşturduğum 54723116916 numaralı s...iparişim için iade talebinde bulundum ve ürünleri Kentpark mağazasına teslim ettim. Zara’nın belirttiği üzere iadenin en geç 72 saat içinde işleme alınması gerekirken, aradan bu sü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.200 TL Ücret İadesi Yapılmaması
4 Haziran 2026 tarihinde İdefix üzerinden İstanbul’dan online olarak iki adet güneş kremi siparişi verdim. Ancak tarafım...a, aldığım markanın farklı serisine ait ürünler gönderildi. Ben bu ürünleri istemediğim için kargo ile iade ettim ve ürünler 10 Haziran 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınd

Carrefour SA Maden Sularında Sürekli Kırık Şişe Sorunu Ve Telafi Talebi
"Teşekkür ediyorum"

A101 Ekstra'dan Sipariş Edilen Buzdolabı Apartman Girişinde Bırakıldı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
12.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Samsung RT47CG6636WWTR No Frost bir buzdolabı satın aldım. 17.06.2026 tarihin...de kargo firması buzdolabını getirdi ancak kargoyu getiren görevli tek başına olduğunu söyleyerek ürünü eve çıkarmayı reddetti ve buzdolabını apartman girişine bırakıp gitti. O gün
Watsons’ın İndirim Kampanyasında Fiyat Uyuşmazlığı Ve İade Sorunu
18.06.2026 tarihinde Winstown AVM Watsons şubesine, 185 ürüne yüzde 85 indirim kampanyasından faydalanmak için gittim. M...ağazada hiçbir etiket bu indirime göre güncellenmemişti, bu yüzden almak istediğim ürünleri tek tek Watsons online uygulaması üzerinden kontrol ederek alışveriş yapmak zorunda kald
İade Hakkı Reddedildi, Çekle Alınan Nişantaşı Ürünü Kalitesiz Çıktı
Ocak 2026’da Deep Atelier’in online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresiyle il...gili net bir bilgi göremedim, daha sonra ise ürünün en az 15 gün sonra kargolanabileceğini öğrendim ve bu kadar uzun süre beklemek istemediğim için haklı olarak iade talebinde bulu
Kuveyt Türk’te Troy Sanal Kart Seçeneği Kaldırıldı Mastercard’a Zorlanma
Kuveyt Türk kredi kartım için uzun süredir Troy sanal kart kullanıyordum ve özellikle online alışverişlerde bu sebeple K...uveyt Türk’ü tercih ediyordum. Bugün uygulama üzerinden yeni sanal kart oluşturmak istediğimde, sistemin yalnızca Mastercard seçeneğine zorladığını ve Troy sanal kart seçeneğinin t
Ebebek Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmediği İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi
Ebebek üzerinden 5838352794 numaralı online siparişi, “aynı gün kargo” denildiği için özellikle hızlı gönderileceğine gü...venerek verdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişte belirtilen ürünler bebeğim için acil olarak
Pandora Ve UPS Arasındaki Kargo Sorunu Müşteriyi Mağdur Etti
Pandora’dan kız arkadaşıma hediye olarak aldığım “Işıltılı Tenis Bilekliği” ve “Işıltılı Tamtur Halka Küpeler” için 01.0...6.2026 tarihinde pndtr00513807 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünler beğenilmediği için aynı gün teslim alındığı anda iade talebi açtık ve 10.06.2026 tarihinde UPS Türkiye ürünleri
Ümraniye Mağazasında Sipariş Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
12’sinde Gratis online işlemlerden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Old Spice aftershave siparişi verdim. Bugün ayın 18...’i olmasına rağmen ürünüm hâlâ Ümraniye Alemdağ Caddesi şubesine gelmedi, mağazaya “teşrif edemedi”. Sipariş numaram pr33137751, yaklaşık 708 TL tutarında bir alışveriş yaptım. So
"Şikayetimin ardından gün içerisinde tarafımla birden fazla kez iletişime geçilmesi ve gösterilen ilgi için teşekkür ederim. Özellikle Fatma Hanım’ın nazik, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım. Yapılan görüşmede, mağazaya başvurmam durumunda ürünler için iade veya değişim konusunda yardımcı olunacağı bilgisinin verilmesi beni ayrıca memnun etti. Müşteri memnuniyetine verilen önemi görmek güzel. Yaşadığım sorunun bu şekilde çözüme kavuşacak olmasından dolayı teşekkür eder, ilginiz ve hızlı geri dönüşünüz için tekrar memnuniyetimi belirtmek isterim."
Media Markt’ta Samsung A07 İadesi Uzuyor Ve Geri Ödeme Bekliyor
"Sergilenen iyi iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım Media Markt'a olan güvenimi tazeledi. Teşekkür ederim."

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 12 Gün Gecikme Yaşıyorum
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Bugün ayın 18’i olmasına rağmen sipariş...im hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Madem bu kadar gecikme olacaksa ürünleri internetten satışa sunmamanız gerektiğini düşünüyorum, her alışveriş
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat
Media Markt internet sitesi üzerinden Kavastech satıcısından Braun marka lazer epilasyon cihazı siparişi verdim, ancak h...em kargom geç geldi hem de gelen ürün Braun değil, Philips marka lazer cihazı oldu. 12 Haziran’da verdiğim sipariş 18 Haziran’da elime ulaştı, sipariş numaram 315487368, teslimat a

İade Edilen 3100 TL Hesaba Yansımıyor, Kart Limiti Düşük Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
ING dijital kartımla Trendyol üzerinden yaklaşık 3.100 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aynı gün, birkaç saat içind...e ürünleri almaktan vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Ödeme henüz hesabımdan çekilmemiş, bekleyen işlemler arasında görünüyordu. Trendyol’dan da birkaç saat içinde “ücret bank
Yanlış Ürün Gönderildi Ve Hediye Kartı İadesi Alınamadı
29 Mayıs tarihinde A101 Ekstra üzerinden online alışveriş yaptım ve kamera satın aldım. Ancak tarafıma kamera yerine kıy...ma makinesi gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün yanlış gönderildiğini kabul edip, iade etmem durumunda ücretin iade edileceğini söylediler. Ödemenin tamamını hedi
Zara’dan Teslim Edilmeyen Sipariş, Tam İade Ve Açıklama Talebi
8 Haziran’da Zara online uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim. Elbisenin ücreti 1.790 TL, gönderi ücreti ise ...59 TL olmak üzere toplam 1.849 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram 5431*****17. Siparişten sonra tarafıma ne kargo için bir takip kodu verildi ne de mail ya da SMS yoluyla




Sipariş İptal Edildi Ücret İadesi Gelmedi
12.05.2026 tarihinde Migros online alışveriş üzerinden sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Gaziantep Akkent m Migr...os şubesini seçtim. Teslimat saatinin en geç 18:00 olması gerekirken, siparişi 16:00 civarında vermeme rağmen sistemde saat 19:30’a kadar “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve hiçbir şe
İzin Almadan Kaydedilen Banka Kartı Silinmesi Talebi
Watsons Online üzerinden alışveriş yaparken 18.06.2026 tarihinde ödeme aşamasında İyizio ödeme ekranı açıldığında, daha ...önce iznim olmadan kaydedildiğini düşündüğüm banka kartımın otomatik olarak “kayıtlı kart” şeklinde çıktığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim halde kart bilgilerimin bu şe
Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi İçin Cevapsızlık
6 Haziran’da İrva Collection’ın web sitesi üzerinden toplam 1.337 TL tutarında kredi kartı ile online alışveriş yaptım. ...Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattı üzerinden d




















