online alışveriş

19 Kasım 2024’te BİM’in online satış kanalı üzerinden Ola eb2 marka elektrikli bisiklet satın aldım. Bisiklet elime ulaştıktan sonra Aralık ayında kurulum ve garanti işlemleri için servise götürdüm ancak servis, firma ile yeni yıl için anlaşma yapmadığını söyleyerek beni geri gönderdi. Bisiklet katl...

Hastam var, hasta bezi ihtiyacım için online alışveriş yapmıştım. Sürat Kargo dağıtım şubesi Florya şubesine gönderim ulaşmış. Aradım, rica ettim: Hastan var, sabah gönderir misiniz? dedim. Maalesef cumartesi yarım gün çalışıyoruz, saat 14:00’e kadar gelir dedi. Yani anlayış sıfır, çözüm üretmek sıf...

15.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40 civarında İstanbul Metrogarden AVM’deki LCW mağazasında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada beklerken sıranın ilerlememesi nedeniyle başka bir kasadan, benim gibi bekleyen bir müşterinin yanına geçtim. Ardından başka bir müşteri, “ben diğer ka...

LCW’nin online sitesinden uzun süredir alışveriş yapıyorum; ancak her seferinde kargo sürecinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle 10 Mayıs tarihinde verdiğim, 2605110800902 numaralı siparişim, bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilemedi. Bu durum sadece tek bir siparişte de...

Civil online mağazadan yaklaşık bir yıl önce Kraft park yatak satın aldım. Şu an ürünü garantiye göndermem gerekiyor ancak benden ürünü aldığıma dair belge, tarih ve dekont isteniyor. Bu bilgiler sadece Civil’in internet sayfasındaki kayıtlarımda bulunuyordu. Yaklaşık 1 aydır Civil’in online sistem...

Zara online mağazasından satın aldığım ürünler 15 Nisan tarihinde İstanbul Hilltown şubesine teslim edildi ve ben de 16 Nisan’da mağazadan ürünleri teslim aldım. 15 Mayıs 2026 tarihinde aynı mağazaya iade için gittiğimde ise iade süresinin geçtiği, artık iade yapamayacağım söylendi. Oysa Zara’nın ke...

Ozsarıcam Giyim’den 13.03.2026 tarihinde online olarak 2.199 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, sipariş kodum 421KX7162L. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı için 24.04.2026 tarihinde siparişi iptal ettim; ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Bu süreçte firmayla defa...

15 Nisan 2026 tarihinde Yunus Market Ankara Çakırlar-2 online üzerinden verdiğim siparişte, Felix kedi maması eksik teslim edildi. Aynı gün, teslimattan yaklaşık 5 dakika sonra çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında çağrı merkezine 2 kez daha b...

İstanbul Şişli'deki Mevsim Market’in online alışveriş sistemiyle ilgili olarak 15.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ödeme konusunda kredi kartı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bana kredi kartı ile ödeme alamadıkları ve alışveriş yapmak istersem IBAN üzerinden havale ...

Gratis uygulaması üzerinden pr31400438 numaralı siparişi tam 7 gün önce verdim, ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması online alışveriş yapan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. %7...

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden toplam 4 farklı alışveriş yaptım. Bu siparişlerime ait pr31603222, pr31581316, pr31566184 ve pr31537330 numaralı siparişlerimin durumunda günlerdir sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda 2.969 TL ödeme...

LCW’nin internet sitesinden 2605111502512 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim bugün teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan, Ekru renkli, LCW markalı, S6NE65Z1 - fes ürün kodlu çocuk t-shirt paket içeriğinde yoktu. Online alışverişte bu şekilde eksik ürün gönderilmesi hem zaman kaybına hem de g...

Denizli Horizon Garden Alışveriş Merkezi’nde bulunan Migros mağazasına özellikle Kefirzadem markasının 1 litrelik, 100 milyar probiyotik içeren kefirini almak için ilçeden yaklaşık 22 km yol geliyorum. Ancak ne zaman gitsem bu ürünü reyonda bulamıyorum ve bu durum 4–5 kez tekrarladı. Ürün Migros’un...

Bugün Carrefour SA online üzerinden çikolata kampanyasından faydalanmak isterken Payfour ile ödeme aşamasında ciddi bir sorun yaşadım. Kampanya ekranda görünmesine rağmen ödeme kısmında hem kampanya doğru şekilde uygulanmadı hem de sistem sürekli hata verdi. Ödeme sırasında işlem tamamlanmadı, bend...

8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31643874 numaralı siparişi verdim. İçeriğinde birden çok ürün bulunan bu siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde “tedarik süreci devam etmekte” bilgisi yer alıyor ancak bu süre benim için fazlasıyla uzadı. Müşteri hizmet...

12 Mayıs günü saat 18.30 civarında Yemeksepeti Market Selçuklu Konya şubesinden online olarak 412,9 TL’lik alışveriş yaptım. Almış olduğum bir ürünün Sütaş %2.5 yağlı sütün bir tanesi 37,5 TL görünmesine rağmen, bu üründen 5 adet aldığımda kasada toplam 5 süt için 302 TL ücret alındığını fark ettim;...

9 Mayıs’ta Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından yaklaşık 12.000 TL tutarında akülü araba satın aldım ve bu alışverişten yaklaşık 1.260 TL değerinde puan kazandım. Bu puanları 11–14 Mayıs tarihleri arasında kullanmam gerektiği bilgisi verildi. 13 Mayıs’ta Baby Mall’ın online sitesi üzerinden alı...

Carrefour SA’nın online alışverişte sunduğu “Hızlı Gelsin” özelliğini günlerdir kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “yoğunluk var” uyarısı vererek özelliği aktif etmiyor. Özellikle 15 Mayıs sabahı, özelliğin 09:00’da başlayacağını bildiğim için saat tam 09:00’da hem mobil uygulamadan hem de ...

Geçen hafta Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen hazırlık ya da kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme olmadı. Pr31561187 numaralı siparişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma ulaşmadı. Bu...

13.05.2026 tarihinde Onur Market Dumlupınar şubesinin online alışveriş hizmeti üzerinden Hastavuk tabaklı piliç baget 750 gr ürün satın aldım. Dün ürünü pişirmek için paketi elime aldığımda son kullanma tarihinin 15.05.2026 olduğunu fark ettim. Yani son kullanma tarihine sadece 2 gün kalmış bir tavu...

Kredi kartımdan dün “Zara Moka United” açıklamasıyla 9.600 TL tutarında, benim bilgim ve iznim dışında online bir alışveriş yapılmış görünüyor. İşlemi fark eder etmez hem bankama hem de polise giderek siber suçlara başvuruda bulundum. Bankamdan aldığım provizyon/işlem numarası da mevcut. Siber suçl...

Zara’dan online olarak satın aldığım ve 5 Mayıs 2026 tarihinde iadesini gerçekleştirdiğim ürünler için hâlâ hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Teslim edilen saat, gün, ürünü alan kişi belli olmasına rağmen 10 gündür “dosyanız incelemede” cevabından başka bir şey söylemiyorsunuz. Defalarca müşter...