online alışveriş

26.03 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Göztepe şubesinden dağıtıma çıkan 16123556171149 ve 11519180911281 takip numaralı online alışveriş kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak her akşam “bugün teslim edile...

Derimod’un online mağazasından deri seyahat çantası ve bir çift ayakkabı satın aldım. 16 Mart 2026 tarihinde bu ürünler için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde 604260674469 numaralı çantayı ve 604260674467 numaralı ayakkabıyı 17 Mart’ta kargoya verdim, sistemde de 18 Mart’ta teslim edildiği görü...

Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden 19.03.2026 tarihinde 34.591 TL tutarında, Kuveyt Türk Sağlam Kart ile bir alışveriş yaptım. Reklamlarında özellikle vurguladıkları peşin fiyatına taksit avantajından yararlanmak için ödeme sayfasında peşin fiyatına 6 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamaml...

Pazarama üzerinden yaptığım online alışveriş sonrasında iade sürecinde, kişisel iletişim bilgilerimin satıcı ile paylaşıldığını ve satıcının beni özel bir numaradan doğrudan aradığını öğrendim. Ben alışverişimi Pazarama platformu üzerinden yapan bir tüketici olarak, siparişe ilişkin her türlü iletiş...

Yıllardır İpekyol’dan alışveriş yapan ve exclusive üye olan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaştım ve çok kırıldım. 7 Mart tarihinde online olarak verdiğim siparişimde dört beş parça ürün aldım, bunlardan yalnızca birini tutup diğerlerini iade ettim. İadeye gönderdiğim ürünlerden ikisi s...

29.03.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 5836****83 numaralı siparişimle birçok farklı oyuncak satın aldım. Sepette bazı ürünler indirime girmemiş olmasına rağmen, kampanyada “seçili oyuncaklar” gibi net bir ayrım da belirtilmediği için, önüme gelen ürünleri indirimde olduğunu düşünerek...

ebebek'ten aldığım ürünlerin aciliyeti olduğu için, bir an önce elime ulaşsın diye iş adresini vererek sipariş verdim ve çok pişmanım. Cuma'dan beri ses yok. Cuma günü kaldı, cumartesi kurum olduğu için kapalıdır düşüncesiyle dağıtmazlar diye tekrar aradım, iş yerinde olduğumu belirttim, yine gelmed...

Pazarama üzerinden yaptığım online alışveriş sonrasında ürün için iade talebi oluşturdum ancak iade talebim 5 gündür onaylanmıyor. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işleminin yakın zamanda gerçekleşeceğini söylediler fakat buna rağmen hâlâ somut bi...

İstikbal online satış mağazasından 26.01.2026 tarihinde bir orta sehpa ve bir zigon sehpa satın aldım. Bugün tam 56 gün oldu ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi İstanbul Mimaroba olmasına rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün müşteri hizme...

Vakko’nun online mağazasından 11 Şubat’ta gri melanj renkte, yünlü bir kazak satın aldım. Ürünü 3.000 TL ödeyerek aldım ve ilk kez 14 Şubat’ta giydiğim gün daha ilk kullanımda belirgin şekilde tüylenme oldu. Birkaç saatlik kullanımda bu derece deformasyon yaşanmasını asla normal bulmadığım için İsta...

Edirne 5m Migros’tan sürekli olarak “online gel al” siparişi veriyorum. Sistem üzerinden bana bir saat aralığı veriliyor ve ben de bu randevu süresinin bitiminden sonra, örneğin 12.00–13.00 aralığı tanımlandıysa 13.30–14.00 gibi özellikle geç gidiyorum. Buna rağmen mağazaya her gidişimde ortalama 15...

Enpara üzerinden bağlı olduğum kartımla 3.12.2026 tarihinde DeFacto’dan yaklaşık 3000 TL tutarında online alışveriş yapmak istedim. İşlem DeFacto tarafında gerçekleşmemesine rağmen para kartımdan çekildi ve ödeme adeta havada kaldı. DeFacto ile yaptığım görüşmelerde, kendileri bankayla görüştüklerin...

11.03.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.980 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra siparişim iptal edildi, ancak ödediğim tutar 19 gün geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 5419*****59’dur. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ile ilgili her...

30.03.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Ankara Çankaya bölgesindeki Polen Tantuni’den, teslimat süresi 20–30 dakika olarak belirtilen bir siparişi saat 12:49’da verdim. Buna rağmen sipariş bir saat sonra teslim edildi. Bu ciddi gecikme üzerine, aynı gün 13:35–13:53 saatleri arasında Migros Yemek...

Swarowski'den 14.12.2024 tarihinde online olarak 2 adet swan kolye sipariş verdim. Ürünleri belli zamanlarda kullanmamıza rağmen bir kolyenin taşlarında kararmalar meydana geldi. Garanti kapsamında gerekli belgelerle birlikte 7.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine mail attım. Online satın alındığı...

2021 yılının Ekim ayında Media Markt’tan Samsung WW10T694DLE10AH model çamaşır makinesi satın aldım ve aynı gün, 15 Ekim 2021 tarihinde 3 yıllık ek garanti yaptırdım. Ek garantim 19 Ekim 2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen yaşadığım arızada bu garanti hakkımdan faydalanmam fiilen engellendi. 15 ...

Vicco’nun online sitesinden 17.10.2025 tarihinde iki adet çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Bunlardan biri kızımın dışarıda giymesi, diğeri ise sadece kreşte giymesi için alındı. Sadece kreşte kullanılan Dino model pudra renk ayakkabı çok kısa sürede ön kısmından yırtıldı. Ürünü 06.03.2026 tarihin...

06 Mart gecesi saat 02.00 sularında Kabasakal.com üzerinden Paytr ile 2.580 TL tutarında online alışveriş ödemesi yaptım. İşlem sırasında sistem, bankadan red cevabı geldiğini belirterek ödemeyi kabul etmedi; ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde tutarın Paytr tarafından kartımdan çekildiğini ...

30.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında English Home online alışveriş sitesinden Garanti Bankası kartımla 1.124,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı sipariş için yalnızca bir adet sipariş kodu oluşturulmasına rağmen, hesabımdan 11.30 ve 11.31 saatlerinde olmak üzere iki kez 1.124,98 TL çekim y...

Trendyol üzerinden, Mavi’nin kendi satıcısından 12 Kasım 2025 tarihinde 4 adet pantolon satın aldım ve toplamda 3.299 TL ödedim. Ürünleri çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 4 ay içinde pantolonlarda belirgin yıpranmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünleri Mavi mağazasına götür...

Bershka online mağazadan 15’inde verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmaları sistemde gelmiş gibi not düşüyor ama fiilen kimse gelmiyor, ürün asla teslim edilmiyor. Ürünleri alıyorum, üzerinden neredeyse 1 ay geçiyor ama hâlâ ortada ne kargo var ne teslimat. Bu durum ilk kez de yaşanmıy...

16 Mart akşamı saat 21.00 sularında Tamer Tanca’nın online mağazasından 12.500 TL ödeyerek Valentino erkek ayakkabı satın aldım. Siparişim DHL ecommerce kargo firması ile gönderilecek olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de doğru düzgün bir kargo takibi oluştu. Bu süreçte Tamer Tanca müşteri hiz...

17.03.2026 tarihinde LTB Online alışveriş sitesinden 3 adet ürün satın aldım, bunlardan iki adet pantolonu iade etmek istiyorum; ancak sistem üzerinden iade işlemi yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bunun üzerine siteye üye oldum, fakat bu kez hesabımda satın aldığım ürünler hiç görünmüyor,...

29 Mart 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden toplam tutarı 2000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Kargo, sipariş aşamasında “ücretsiz” olarak görünüyordu. Ürünlerden biri olmadığı için ertesi gün Konya Selçuklu m1 Tepe AVM’deki DeFacto mağazasına giderek iade işlemi gerçekleştirdim. ...