Bisse Spot Clean Pro Koltuk Yıkama Başlığı Kırıldı: Orijinal Yedek Parça Talebi

Edirne’de ikamet ederken 12.08.2022 tarihinde online alışveriş yoluyla Bisse Spot Clean Pro ürünü satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 kez kullandım ve dördüncü kullanımda koltuk yıkama başlığı hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Şu an Ankara’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2,5 aydır bu kırılan koltuk yıkama başlığının yedek parçasını bulamıyorum.

Ürün iki yıllık garanti süresini yeni doldurduğu için garanti kapsamında olmadığının farkındayım ancak bu kadar az kullanımda ana parçalardan birinin kırılması ürünün dayanıklılığı ve parça tedariki konusunda ciddi mağduriyet yaşatıyor. Ben Bisse Spot Clean Pro için kırılan koltuk yıkama başlığının orijinal yedek parçasını, makul bir bedelle ve kısa sürede temin etmek istiyorum.

Koltuk yıkama başlığının uyumlu yedek parçaya ilişkin net bir bilgi ve temin edebileceğim yetkili servis ya da parça satış noktası konusunda tarafıma dönüş yapılmasını, mümkünse bu parçanın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.