

İlan Gümüşçülük

Garanti Süresi ve Renk Sorunu Yaşanan Bileklik Hakkında Şikayet

İlan Gümüşcülük’ten Instagram canlı yayını üzerinden 2250 TL havale ile bir bileklik satın aldım. Satış sırasında ürünün ömür boyu garantili olduğu, renginin asla akmayacağı ve kararmayacağı özellikle belirtildi. Ancak bilekliği aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ürünün renginde akma meydana geldi. Sorun...
Instagram'dan Alınan Takının Sahte Çıkması Ve Firmanın İletişimi Engellemesi

Instagram üzerinden ilan Kuyumculuk’tan mozanit taşlı bir takı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, 20 yıllık tecrübem ve sahip olduğum test cihazları sayesinde taşın ve ürünün sahte olduğunu tespit ettim. Ürünle birlikte yalnızca international garanti kartı gönderildi, fatura verilmedi. Durum...
Aynı Yerden İki Kez Kopan Bileklik İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
21 Haziran’da İlan Kuyumculuk’un Instagram hesabı üzerinden online olarak bir gümüş bileklik satın aldım. Ürünü sadece iki hafta kullandıktan sonra bileklik koptu. Değişim için kargo ücretini de ödeyerek ürünü geri gönderdim. Tamir edilip aynı ürün tekrar gönderildi fakat bu kez de bileklik aynı yer...
İlan Gümüşçülük Gümüş Olmayan Ürünü Gümüş Diye Sattılar
Eksik Ve Hatalı Ürün, Sorumsuz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Çözülmedi

22 Mayıs tarihinde İlan Gümüşçülük firmasından sipariş ettiğim bileklik elime ulaştı. Ancak ürünün taşı, kutunun içinde düşmüş şekilde geldi ve bileklik, ölçü vermeme rağmen bileğime olmadı. Bu durumu Devran Bey’e ilettiğimde beklemediğim bir tepkiyle karşılaştım. "Verdiğiniz ölçüye göre olması lazı...
İlan Gümüşçülük Yanlış Ürün, Değişim Yok!

Söz Verilen İade Süreci Bir Türlü Tamamlanmadı

Gumuscu_ilan Instagram hesabından 11 Nisan Cuma günü bir bileklik aldım. Taşlarıyla ilgili sorun olduğunu ve en geç 17 Nisan Cuma gününe kadar elimde olacağı söylendi. Üç kere iade yapılmasını istedim. Devran Bey'in ilgileneceği belirtildi. Bugün tekrar yazdım. Muhasebecinin iadeleri yaptığı söylend...
Yanıltıcı Ürün Ve Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ürünüm geleli 1 gün oldu. Taktım, ben ev işi gücü yapamayan, yanlış tedavi sonucu yeni yeni yürüyen, kendime bile yetemeyen biriyim. Durumu ilettim, kendileri taşı benim alıp başka bir üründe kullanıp kullanmadığımı nereden bileceklerini söyleyip beni suçladılar. Ürünü yatırın, kargo ücretini de ben...







