Gündemdeki Şikayetler
Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sonrası Puanlarım Sıfırlandı, Değişim İsteniyor

17.02.2026 tarihinde Mango online mağazadan EZW1JZ numaralı siparişimle 3 adet XS beden elbise satın aldım. Elbiselerden biri yanlışlıkla m beden olarak gönderildi. Ürün kodu 27031239 olan bu elbiseyi, sadece beden değişimi talep ederek kargo ile geri gönderdim ve formda da özellikle XS bedenle deği...
Yeşil Erciş’in Van Otogarı’ndan Yolcu Almayışı Ve 400 TL İadesiz Aktarma Mağduru
27.02.2026 tarihinde sabah saat 09.00 Van–Antalya seferi için Yeşil Erciş Seyahat’ten Mersin Aydıncık ilçesine gidecek şekilde 14 ve 15 numaralı koltukları aldım. Bu bilet için firmaya toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Sabah Van Otogarı’na gittiğimde bilet bilgilerimde yazan 14 numaralı peronda Yeşil Er...
İade Tutarı 894 TL Hesaba Yansımıyor

Paşabahçe’nin web sitesi üzerinden verdiğim ve ürünleri 10 gün önce iade ettiğim siparişime ait 3156102129113847 numaralı siparişim için hala ücret iadesi yapılmadı. Ürünler ellerine geçeli 1 haftayı geçmiş olmasına rağmen 894 TL tutarındaki iadem hesabıma yansımadı. 2-3 gün önce müşteri hizmetlerin...
Yanlış Yolcu Bilgisi İçin 800 TL Kesinti Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

27.02.2026 tarihinde saat 20:58 sularında Enuygun mobil uygulaması üzerinden SunExpress Hava Yolları ile 29 Haziran tarihli, 3 yetişkin 1 çocuk olmak üzere toplam 4 kişilik tek yön uçuş için B8Vx2S PNR numaralı biletleri 12.095 TL ödeyerek satın aldım. Biletleri aldıktan hemen sonra, yolcu bilgileri...
Kırık Linkte IBAN Gönderemiyorum, 154,58 TL İadem Tehlikede

Türk Telekom’dan ev telefonu hizmetine bağlı 2011579485097 hesap numaralı aboneliğim için 17.02.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, BTK’nın 07/02/2024 tarihli ve 54 sayılı kararı gereği 154,58 TL tutarında alacağım olduğu, bu iadenin Türk Telekom link/borç alacak linki üzerinden ya da e-Devlet ka...
Eksik Tuzluklar İçin Ücret İadesi Talebi

Bella Maison mağazasından Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10251686914 numaralı siparişim iki gün önce teslim edildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan tuzlukların kolinin içinden çıkmadığını fark ettim, ürünler eksik gönderilmiş. Durumu Trendyol üzerinden defalarca iletmeme rağ...
TurkNet'te 1 Aylık İnternetsiz Kalma Ve Sürekli Oyalama

TurkNet kullanıcısıyım ve Ocak ayının 27’sinden itibaren neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısı kullanılarak hizmet veriliyor ve binamızda, hatta yan binadaki komşularımızda herkesin interneti çalışırken yalnızca bizim dairemizde internet olmadığı söyleniyor. İlk ba...
Onaysız Konut Sigortası Yenilemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türkiye Sigorta’da 448109690 numaralı konut sigortası poliçem, bilgim ve onayım olmadan 27.02.2026 tarihinde yenilenmiş görünüyor. Yenileme sırasında herhangi bir arama, SMS ya da onay süreci yaşanmadı, tamamen haberim dışında işlem yapılmış. Hesabımda para olmadığı için tahsilat gerçekleşmemiş, an...
Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde 3 adet kıyafet bulunan ve 8880030396307999 takip numaralı kargom, teslimat adresinde görünmesine rağmen 17 Şubat’tan bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Sistemlerinde teslimat adresinde gözüken bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim...
Hepsiburada’da Kumtel Ocak Siparişimin Anında İptali Ve Hızlı İadesi
27.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak için 458 282 328 4 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra ürünün ebatlarının mutfağıma uymayacağını fark ederek, hemen iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, bu kadar kısa süre geçmiş olmasına...
Kampanya Kapsamında Ücretsiz Ramazan Pidesi Teslim Edilmedi

Migros Hemen üzerinden 825835226 numaralı siparişimi, “350 TL ve üzeri alışverişlerde Ramazan pidesi ücreti %100 iade” kampanyasından yararlanmak için özellikle 350 TL üzeri olacak şekilde, Ramazan pidesi dahil toplam 433,35 TL olarak oluşturdum. Siparişi hazırlarken sistemde Ramazan pidesi stokta g...
Superbox Hattı İptali Sonrası 2800 TL Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Superbox hattımın iptalini 30 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim ancak o günden bu yana hesabıma yapılması gereken ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 2.800 TL tutarındaki bu iade, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her...
Aras Kargo Yanlış İade Notu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo ile 6040773591383 takip numaralı gönderim için bugün sabah “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmamıza ve kapının zilinin ...
Axa Sigorta'ya Kasko Tamir Faturalarının Acil E-Posta Gönderimi
Geçtiğimiz dönem Axa Sigorta’nın 5294***27 poliçe numaralı kasko sigortalısıydım. 21.07.2025 hasar tarihli kaza kapsamında 34 gbe 081 plakalı aracım kasko kapsamında tamir edildi. Axa Sigorta nezdinde açılan 11800278 numaralı hasar dosyam kapsamında aracımın tamirine ilişkin düzenlenen tüm faturalar...
A101 Ağrı Şubesinde Üç Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Açık Bilgi Talebi

02.06.2026 tarihinde A101 Ağrı Merkez Kazım Karabekir Mahallesi şubesinden Flavel marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam yaklaşık 53,5 tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tesli...
Yanlış Model Saat Değişimi Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunamaması

Xiaomi Redmi Watch 5 Lite akıllı saatimi arızalanması üzerine 19.09.2025 tarihinde İzmir’deki Endesur KVK yetkili servisine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürünün yenisiyle değişimine karar verildi ve kısa süre sonra cihazı teslim alabileceğime dair tarafıma mesaj gönderildi. Mesaj üzerin...
Masrafsız BES Planına Haksız Kesinti Ve Tekrarı

Türkiye Sigorta’da Temel Birikim emeklilik planı kapsamında Aralık 2025’te masrafsız BES olarak açtığım 104186194 numaralı sözleşmemden, Ocak ve Şubat aylarında toplamda yaklaşık 330 TL civarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Özellikle masrafsız olarak açtırdığım bir plandan, hiçbir bilgil...
Uption Hesabım Kilitlendi, 2000 TL Bakiyeye Erişemiyorum

B** A**** E*******, yaklaşık bir haftadır Uption mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım kilitlendiği için ne giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir alışveriş işlemi gerçekleştirebiliyorum. Uption hesabım mobil uygulama üzerinde 0551*****38 numaralı telefon hattıma kayıtlıdır. Hesa...
DHL Kargo Teslim Edilmeden İade Sürecine Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

DHL MNG Kargo ile 950290917806 takip numaralı gönderim için Malatya Darende ilçesinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen kargo tesli...
Aras Kargo’da Teslimat Reddedildi Şeklinde Yanlış Kayıt Ve İletişimsizlik

Aras Kargo’nun El Ruha şubesi üzerinden 6358184542320 takip numaralı gönderim 25 Şubat tarihinde dağıtıma çıktı. İnternet sayfasından teslimat erteleme kısmını doldurarak özellikle 26 Şubat’ta getirilmesini talep ettim. Buna rağmen 26 ve 27 Şubat tarihlerinde sistemde “alıcı kargoyu kabul etmedi / t...
Kampanyalı Yumurta Ve Tuvalet Kağıdı Teslim Edilmedi
27 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 825199343 numaralı siparişim yaklaşık saat 21.10 civarında teslim edildi. Ancak siparişimde kampanyalı olarak seçtiğim yumurta ve tuvalet kağıdı ürünleri hiç teslim edilmedi. Herhangi bir şekilde aranmadım, alternatif ürün teklifi de yapılmad...
Otobüs Gecikmesi Uçak Biletimi Kaçırdı Ve İade Talebim Var

27.02.2026 tarihinde saat 16:15’te Bursa Otogarı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na İstanbul Konfor ile yaptığım 31B021DCE PNR numaralı seferde yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle uçağımı kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Seferin zamanında gerçekleşmemesi sebebiyle hem uç...
Enerjisa Ankara Yenimahalle Çarşı Caddesi Aydınlatma Arızası Uzun Süre Giderilmedi

Enerjisa’ya, Ankara Yenimahalle Çarşı Caddesi üzerindeki aydınlatma lambalarının yanmadığıyla ilgili olarak 18 Şubat tarihinde Alo 186 hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Görüşme sonunda 9346449613 numaralı başvuru kaydım sistemde oluşturuldu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bölgede herhan...









numaralı