Carrefour’da Eksik Uni Baby Temizleme Pamuğu Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

21.10.2026 tarihinde Carrefour SA üzerinden 2028081469 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş içerisinde 4 adet Uni Baby temizleme pamuğu bulunması gerekirken teslimatta sadece 2 adet ürün geldi. Aynı siparişte yer alan diğer ürünler, örneğin ıslak mendillerde ise herhangi bir sorun yoktu. Sipariş toplamım yaklaşık 587,75 TL tutarındaydı.

Eksik ürünle ilgili olarak sistem üzerinden talep oluşturdum ve Tekirdağ Süleymanpaşa şubesi tarafından telefonla arandım. Görüşmede ısrarla tüm ürünlerin tam olarak konulduğu, eksik ürün olamayacağı ve ürünleri teslim alırken düşürmüş olabileceğim söylendi. Ben personelin ismini rica ettiğimde ise telefonun yüzüme kapatılması, Carrefour SA gibi kurumsal bir firmadan hiç beklemediğim, son derece saygısız ve müşteriyi alışverişten soğutan bir davranış oldu.

Hem eksik ürünümün gönderilmesini ya da bedel iadesinin yapılmasını, hem de bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.