Profilo Ocaklı Fırının Isıtma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Gaziantep Şehitkamil Uğurlu Çeyizi mağazasından yaklaşık iki ay önce Profilo ocaklı fırın satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana fırın kısmı yemeklerimizi, kek, börek ve poğaça gibi hamur işlerimizi düzgün şekilde ısıtmıyor ve pişirmiyor. Ürün garantili olmasına rağmen, ne yaptıysak fırından verim alamıyoruz.

Sorunla ilgili yetkili servisle görüştüğümüzde düşük voltaj olabileceği söylendi; ancak evimizdeki voltaj değerleri en düşük 210–215 seviyesine inip tekrar yükseliyor. Buna rağmen fırının performansında bir düzelme olmuyor ve yiyecekler tam olarak pişmiyor. Günlük hayatımızı olumsuz etkileyen bir durum yaşıyoruz.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa teknik olarak detaylı testlerinin yapılmasını ve gerçekten bir sorun varsa fırının tamirinin veya ayıpsız bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. İrtibat için 0542*****03 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.