to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Media Markt Samsung Alışverişi İçin 15.000 TL ParaPuan Yüklenmedi
Ağustos 2026’da İskenderun Media Markt mağazasından Samsung marka televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu alışverişe istinaden tarafıma s Wallet hesabıma yüklenecek 15.000 TL değerinde ParaPuan tanımlanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu puanlar hâlâ yüklenmedi.
Konu ile ilgili defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulup dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut bir adım atılmadı. Son olarak cl10000079093 başvuru numaralı kaydımın uygulamadaki işlem geçmişimde “Onaylanmadı” olarak göründüğünü fark ettim. Talep edilmesi üzerine faturamı da e-posta yoluyla ilettim, fakat yine de herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Hem kampanya kapsamında hak ettiğim 15.000 TL ParaPuan’ın s Wallet hesabıma eksiksiz ve ivedilikle yüklenmesini, hem de başvurumun neden onaylanmadığı ya da neden bu kadar uzun süre bekletildiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
