Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilemedi Mesajı Aldı, Arama Gelmedi Ve Teslimat Denenmedi

229324186 takip numaralı Trendyol siparişim için Kolay Gelsin kargo tarafından “teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Mesajlarda sürekli olarak “aradık, ulaşamadık” denmesine rağmen telefonuma hiçbir şekilde arama düşmüyor. Numaram engelli değil, hattımda da herhangi bir problem bulunmuyor.

Telefonum çalmadığı için açamamam son derece normalken, kuryelerin arama bahanesiyle ne kargo dolabına bırakma yapmadığını ne de yukarı kata, daireme çıkmayı denemediğini görüyorum. Bu yüzden gönderilerim doğrudan geri götürülüyor ve ben hiçbir teslimat denemesi görmemiş oluyorum.

Kargo dolabına bırakmak zorunlu olmayabilir, fakat telefonla bana ulaşamıyorlarsa en azından adrese gelip kapımı çalmalarını bekliyorum. Sırf sistemde arama görünüyor diye, fiilen arama bana ulaşmadığı için siparişlerimi alamamak istemiyorum.

Bu siparişim için kesinlikle iade sürecine girilmesini istemiyorum. Kargonun en kısa sürede, bizzat adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.