Acil Yanıt Bekleniyor: İndirimli Paketi Değiştirme Ve İade Talebi

Kızım için NovaKid üzerinden 26 Şubat Perşembe günü aylık 4 derslik, 3335 TL tutarındaki deneme sonrası paketi satın aldım. Ödeme kredi kartı ile eşim...


Kızım için NovaKid üzerinden 26 Şubat Perşembe günü aylık 4 derslik, 3335 TL tutarındaki deneme sonrası paketi satın aldım. Ödeme kredi kartı ile eşim...

Geçen ay, yaklaşık 5 Şubat tarihinde, oğlum Arden adına NovaKid üzerinden 6 aylık üyelik paketi satın aldım. İnternet sitelerinde, 6 aylık abonelik yaptığım takdirde aylık ödemenin indirimli olarak 3.762 TL olacağı belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek, her ay sadece 3.762 TL ödeneceğini düşünerek kr...

Novakid’den kızım E*** Ç**** için 3 aylık, haftada 3 ders olacak şekilde bir paket satın aldım ve bu paket için kredi kartı ile 10.461 TL ödeme yaptım. Ancak 21.02.2026 tarihinde bizim hiçbir bilgimiz olmadan bir ders planlanmış. Herhangi bir bilgilendirme almadığımız için doğal olarak derse giremed...

Novakid’de üyeliğimizin ikinci ayındayız. Oğlum Karan Çağan E******* için birebir derslere ek olarak ekstra ücret ödeyerek grup speaking paketi de satın aldım. Her pazar günü saat 12.00’de yapılan grup konuşma dersinde yaklaşık iki haftadır aynı sorunla karşılaşıyoruz. Bu derste A… adlı öğrencinin ...

15 Ocak’ta Novakid’e üye olduk ve bir paket satın aldık. Sistemde 15 Ocak tarihinde bireysel ders yapılmış gibi görünmesine rağmen, aslında ilk dersimizi 31 Ocak’ta yaptık. Yani sistem, yapılmamış bir dersi yapılmış gibi gösteriyor. Şu ana kadar gerçekte yalnızca 1–2 kez bireysel ders yapmamıza rağm...

11.02.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Novakid üzerinden ücretsiz deneme dersine katıldık. Canlı ders esnasında çocuklarımın görüntüleri kare kare ekran resmi alınarak Novakid’in kendi sayfasında yayımlanmış. Bunu sonradan fark ettiğimde büyük bir şaşkınlık ve rahatsızlık yaşadım. Konu ile ilgil...
08.02.2026 tarihinde Novakid hesabımdan 3.222,99 TL tutarında çekim yapıldı ve aynı gün oğlumun canlı dersi haber verilmeden iptal edildi. Daha önce N...

Novakid'de 3 aydır üyeliğim bulunuyor. Ancak bu ayda yaşadığım sorunlar çok fazla olmaya başladı. 1. Kart bilgilerim değiştiği için, konuşma pratiği ...


Yaklaşık 10 ay önce çocuğum için Novakid üzerinden online İngilizce kursu satın aldım. Kayıt olurken özellikle ders adedine göre ödeme yaptığımız, sis...

Novakid’de uzun süredir yaşadığım iletişim problemi bir türlü giderilmediği gibi, 01.02.2026 tarihinde sistem üzerinden iki dersim herhangi bir onayım olmadan kendiliğinden iptal edildi. Aktif aboneliğim devam ederken, planladığım bu derslerin haber verilmeden iptal edilmesi hem çocuğumun programını...

Novakid üzerinden kızımız için 9.312,84 TL tutarında bir eğitim paketi satın aldık. Ancak kızımızın ders sırasında videolarının kaydedildiğini ve fotoğraflarının çekildiğini fark edince, kendisi de bunu istemediği için ertesi gün WhatsApp üzerinden Novakid ile iletişime geçerek hem görüntülerin ve k...
Novakid Türkiye’nin Instagram paylaşımlarında ve tanıtımlarında sıkça “ücretsiz İngilizce kursu”, “5 ücretsiz İngilizce video ders” gibi ifadeler kullandığı görülmektedir. Bu paylaşımlarda yer alan “ücretsiz ders” ifadesi, bir veli olarak bende canlı bir öğretmen eşliğinde yapılan birebir İngilizce ...

Novakid üzerinden aldığım birebir derslerde son dönemde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öğretmenim dersleri sık sık aynı gün içinde iptal ediyor ve bu durum 1 haftadır devam ediyor. Ders saatine göre plan yaptığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de eğitim sürecim aksıyor. Konu ile ilgili müşteri...

Çocuğum için 3. sınıf seviyesinde Novakid üzerinden ders alıyoruz; ancak son dönemde yaşanan sık ve plansız ders iptalleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Öğretmenler gün içinde dersleri iptal ettiği için o gün için herhangi bir planlama yapamıyor, çocuğumun ders düzenini ve motivasyonunu s...
17.01.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında Novakid üzerinden planlanmış dersimiz, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aniden iptal edildi. Haftalık 3 dersten oluşan bir aboneliğim var ve bu aboneliğin ücretini peşin olarak ödedik. Buna rağmen dersimizin hiçbir açıklama olmadan iptal e...

Novakid üzerinden bugün satın aldığım 6 aylık paket kapsamında yaklaşık 1 aydır ders alıyorum ancak son dönemde yaşadığım uygulamalar nedeniyle hizmetten memnun değilim. Öncelikle ders planlamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Filipinli öğretmenlerin aksanı bana uygun olmadığı için bu öğretmenleri tercih...
Novakid üzerinden 9 yaşındaki oğlum için başlangıç seviyesinde online İngilizce eğitimi satın aldım. Toplam 22.391 TL ödemeyi 11.11.2025 tarihinde yaptım. Bugün saat 17.00’da yapılan derse bağlandığımızda, karşıdaki öğretmenin kesinlikle kabul edilemez bir halde olduğunu gördük. Öğretmenin hal ve h...
Novakid’e iki çocuğumu da 12 ay süreli, haftada 3 ders olacak şekilde üye yaptım. Çocuklarım derslere asla girmek istemedikleri için önce haftalık der...
Dört yaşındaki kızım için Novakid Türkiye üzerinden haftada 2 ders olacak şekilde 1 aylık bir paket satın aldım ve toplam 3.808 TL ödedim. Bu pakette ...