to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve uzun araştırmalar sonucunda çocuğumu Novakid’e kayıt ettirmeye karar verdim. 31.05.2026... tarihinde kredi kartı ile 13.808 TL ödeme yaparak 6 ay süreyle, haftada 2 ders olacak şekilde toplam 48 ders için anlaştık. Bu doğrultuda müşteri temsilcileriyle görüşerek kaydımı
20 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00 için 5 yaşındaki kızım adına Novakid üzerinden ücretsiz deneme dersi randevusu aldı...m. Kızım derse büyük bir hevesle hazırlandı, tam saatinde bilgisayar başındaydık ancak canlı derse hiçbir öğretmen bağlanmadı. Küçük bir çocuğa verilen ders sözünün tutulmaması, o
Novakid üzerinden aldığım 20 derslik paketimde 3 dersim kalmışken, 3 ay ders almamış olmam gerekçesiyle bugün sabah hiçb...ir uyarı yapılmadan hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Bu süreçte ne e-posta ne de başka bir bildirim almadım, en azından sıfırlanmadan 1 hafta önce kullanıcıların bilgilendirilmesini
Novakid üzerinden aldığımız online İngilizce dersi kapsamında 27.05.2026 tarihinde saat 19.00’da planlanan derse öğretme...n hiç katılmadı ve bu nedenle dersi alamadık. Ders süresi dolmasına rağmen sistem üzerinden herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Konu ile ilgili Novakid destek ekibine ulaşt
"Novakid’den Ahmet Bey bizimle ilgilenip; konuyla alakalı çözüm seçenekleri sunduğu için kendisine çok teşekkür ederim."
NovaKid’de önce deneme dersine katıldık ve oğlum dersten çok memnun kaldığı için 7 Haziran tarihinde 6 aylık paket satın... aldım. Bu paket için 4.359 TL ödeme yaptım. Memnuniyetimi arkadaşım ile de paylaştım, ertesi gün yani 8 Haziran’da arkadaşım da kızını aynı programa kaydettirdi ve ona aynı 6 aylı
Novakid’de B**** D******** adına yaklaşık dört ay önce aylık olarak yenilenen bir paket aboneliği başlattım ve üç ay kad...ar derslere düzenli olarak devam ettik. Sonrasında oğlum artık zaman ayıramadığı için aboneliği iptal etmek istedik. Yaklaşık bir aydır uygulama içi iptal butonunu ve canlı desteğ
Nova Kids üzerinden aldığım dersler için 4.228 TL ödeme yaptım ancak 07.06.2026 tarihinden bu yana sistem üzerinden iste...diğim gün ve saatlere ders planlaması yapamıyorum. Ders programını oluşturmak istediğimde, uygun olan ve seçmek istediğim gün ve saatler sistemde seçilemiyor ve bu nedenle satın al
Çocuğum için bir süredir Novakid üzerinden ders alıyoruz ancak ders içerikleri öğrencinin seviyesine uygun hazırlanmadığ...ı için ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Hazırlanan kitaplar ve içerikler ya gereğinden fazla basit kalıyor ya da yaş ve seviyesine göre oldukça karmaşık oluyor. Öğretmen de bu uyumsuzluğu
Novakid üzerinden çocuğum için aldığımız derslerde 2 Haziran 2026 Salı günü ciddi bir mağduriyet yaşadık. Türkiye saatiy...le 15:30’daki birinci ders ve 16:00’daki ikinci derse öğretmen hiç katılmadı, ancak buna rağmen sistemde her iki ders de yapılmış gibi görünerek 2 derslik hakkımız kullanılmış olar
Yaklaşık son 6–7 aydır Novakid aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka üzerinden ödeme yapıyorum ve ödeme tar...ihim bayram dönemine denk gelip takibimde küçük bir gecikme olduğunda, sistem hiçbir uyarı ya da makul bir bekleme süresi tanımadan aboneliğimi anında iptal ediyor. Ödeme geciktiğ
Novakid’den ocak ayından beri ayda 4 ders olacak şekilde 1 yıllık üyelik satın aldım. Satın alma aşamasında istediğim za...man iptal edebileceğim özellikle söylendiği için bu paketi tercih ettim. Ödemelerim kredi kartımdan her ay otomatik olarak çekiliyor. Şu an üyeliğimi dondurmuş durumdayım ancak ya
Kızım uzun zamandır Novakid üzerinden İngilizce eğitimi alıyordu, hem öğretmenimizden hem de uygulamadan memnunduk. Düze...nli devam ettiğimiz için 6 aylık peşin ödeme yaparak üyeliğimizi uzattım ve bu üyelik için 17.000 TL ödedim. Ancak peşin ödeme sonrasında sistemle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya ba
Novakids’ten çocuklarımın dil gelişimi için online speaking aboneliği satın almıştım. Başlangıçta aylık paket olarak dev...am eden bu üyelikte, yaklaşık 6 ay sonra aylık sabit abonelik ücretinin değiştiğini fark ettim. Sorduğumda, paketimin 6 aylık süresinin dolduğunu ve fiyatın güncellendiğini söyledi
"Tuğçe Hanım oldukça ilgili davrandı, teknik ekipteki arkadaşlar da bu süreçte hep destekleyici oldular teşekkür ediyorum hepsine."
Uzun zamandır novakid den kızıma ders aldırıyorum, çok verimli ilerliyoruz ...öğretmenimizle. Ama sistem sürekli iptal hatası veriyor! Dersin başına otur
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Novakids’e haftada 2 derslik, 12 aylık paket için bugün üye oldum. Kayıt ol...madan önce deneme dersi ayarlamak ve sisteme girmek son derece kolay ve pra
Novakid platformunda çocuğumun dersleri sırasında yaşadığımız ciddi bağlantı sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Haftada 2... derste, öğretmenle olan görüntülü ders bağlantısı sürekli kesiliyor ve dersler sağlıklı bir şekilde ilerleyemiyor. Bu durum çocuğumun dersten aldığı verimi ciddi şekilde düşürüyor
"Geri dönüş sağlandı yardımlarınız için teşekkürler"
Novakid’de çocuğum adına açtığım hesabı kullanıyorum. Platformda çocukların ders sırasında videoları kaydedilip saklanıy...or, ancak bu videoların hangi şartlarda, ne kadar süreyle ve kimler tarafından izlenebileceği, nasıl kullanılacağı konusunda hiçbir net ve şeffaf bilgiye ulaşamıyorum. Bu nedenle v
Novakid üzerinden çocuğum için a1 seviye, 3. Sınıf öğrencisine uygun 6 aylık standart paket satın aldım. Bu süreçte ödem...eler otomatik olarak kredi kartımdan çekiliyordu. Kartımda yeterli bakiye kalmadığı bir dönemde ödeme alınamamış ve ben ödemeyi manuel olarak yapmak istediğimde, sistem bana mevcut
Novakid’de açtığımız hesapta paketimizde son bir dersimiz kalmış olmasına rağmen, sadece üyeliği yenilemediğimiz için bu... son dersimiz iptal edildi. Bu ayın 8’inde karttan yeni üyelik için ödeme çekmek istediler, kabul etmediğim için de mevcut hakkımız olmasına rağmen kalan dersi kullandırmadılar. D
Novakid üzerinden 10 yaşındaki oğlum için yaklaşık 50 dersten oluşan, 6 aylık İngilizce eğitim paketi satın aldım. 30 Ey...lül’de başlayan dersler 27 Mart’ta sona erdi ve bu süreç için toplam 12.553 TL ödeme yaptım. Programın seviye 1’den başlayacağı ve çocuğumun seviyesine göre ilerleyeceği söylenmişt
Novakid’de Aralık ayında, tam tarihini net hatırlamasam da yaklaşık 5 Aralı...k civarında, 12 ay süreli, haftada 2 ders olacak şekilde aylık 8 dersten ol
Novakid üzerinden çocuğum için birebir abonelik satın aldık ancak yaklaşık 3 haftadır derslere giremiyoruz. Planlanan de...rsler iptal edildiği için aboneliğimizden tam olarak faydalanamıyoruz ve sistem üzerinden bu sorunu çözebileceğimiz bir iletişim kanalı da bulamadık. Novakid’in ulaşılabilir bir i
Novakid üzerinden oğluma İngilizce dersi satın aldım. Ancak sistemde, ekim ayına kadar dersler görünüyor olmasına rağmen... ben kesinlikle bu kadar uzun süreli bir paket satın almadım. Zaten aldığım hizmetten de memnun kalmadım ve dersleri sonlandırmak istiyorum. Hesabımdan aboneliği iptal etmek için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
