to read complaints and reviews, or file yours.Novakids uygulamasında aylık ücret olarak 1300 TL bilgisi verilmesine güvenerek bugün kayıt oldum. Ancak daha ilk gün, d...eneme dersinden hemen sonra kartımdan bir anda 7.800 TL çekim yapıldığını gördüm. Başta belirtilen 1300 TL ile alınan 7.800 TL arasında çok büyük bir fark var ve bu durum bana hiçb
"Sorunu çözdüğünüz için memnunum."
Novakid’den iki çocuğum için aile paketi satın aldım. Yaklaşık 8.500 TL öde...yerek, haftada 2 ders olacak şekilde web sitesi üzerinden kredi kartıyla öd
Novakid üzerinden bugün planladığımız online derse öğretmenim zamanında katılmadı. Derse giriş saatinde beklememe rağmen... sistemde bir hareket olmadı, öğretmen son dakikada derse girip dersi tamamlamış gibi gösterdi. Böylece ders fiilen yapılmadan sistemde işlenmiş oldu. Dersi iptal etmek ve hakkımı
Çocuğum için NovaKid’de deneme dersi gerçekleştirdikten sonra üyelikle ilgili satış temsilcisiyle görüştüm. Bana Standar...t üyelik kapsamında, haftada 2 olmak üzere ayda 8 birebir ders için aylık 3.995 TL teklif edildi. Bu da ders başına yaklaşık 499 TL’ye denk geliyor ve ayrıca 2 bireysel ve 4 grup d
Nova Kids üzerinden kızım için İngilizce deneme dersi randevusu almıştık. Dersin 26.09.2026 tarihinde saat 13.00’te başl...ayacağı bilgisi verilmişti ve kızım derse dakikalar öncesinden bilgisayar başında, heyecanla hazır bir şekilde bekliyordu. Ancak ders başlamasına sadece 2 dakika kala, öğretmenin t
Novakid uygulaması üzerinden 17.09.2026 tarihinde saat 19:00’a deneme İngilizce dersi planladım. Ancak ders saatinde öğr...etmen derse hiç katılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu yaşadığım aksaklık nedeniyle hem zaman kaybettim hem de sistemlerine olan güvenimi tamamen yitirdim. Bu de
Novakid uygulamasını az önce indirip deneme dersi için üye oldum. İçerikler ve sistem yapısı bizi tatmin etmediği için d...eneme sonrasında devam etmek istemiyorum. Ancak uygulama içinde üyelik iptal veya hesabı tamamen silme seçeneği bulamıyorum. Şu an henüz herhangi bir ödeme alınmadı ancak deneme s
Nova Kids üzerinden haftada 3 ders içeren Silber paket önerildi ve biz sadece 1 aylık, 5.400 TL’lik paketi satın aldık. ...Ödemeyi 19.07 tarihinde yaptım, ardından tarafıma bir link gönderildi, uygulamayı indirip kızımın sayfasına giriş yaptım ve ilk ders bugün saat 18.00’de görünüyor olmasına rağmen h
20 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00 için 5 yaşındaki kızım adına Novakid üzerinden ücretsiz deneme dersi randevusu aldı...m. Kızım derse büyük bir hevesle hazırlandı, tam saatinde bilgisayar başındaydık ancak canlı derse hiçbir öğretmen bağlanmadı. Küçük bir çocuğa verilen ders sözünün tutulmaması, o
"Novakid’den Ahmet Bey bizimle ilgilenip; konuyla alakalı çözüm seçenekleri sunduğu için kendisine çok teşekkür ederim."
NovaKid’de önce deneme dersine katıldık ve oğlum dersten çok memnun kaldığı... için 7 Haziran tarihinde 6 aylık paket satın aldım. Bu paket için 4.359 TL
"İadem Emre Bey'in ilgisi sayesinde çözüldü. Teşekkürler"
9 Mayıs 2026 tarihinde Novakid üzerinden 6 aylık, aylık ödemeli bir paket s...atın aldım. Sadece deneme dersi dışında hiçbir derse başlamadık ve hizmeti
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Novakids’e haftada 2 derslik, 12 aylık paket için bugün üye oldum. Kayıt ol...madan önce deneme dersi ayarlamak ve sisteme girmek son derece kolay ve pra
"Sorunum için geri dönüş yapıldı ve ilgilenildi. Teşekkür ederim"
Novakid’e yıllık üyelik için 11.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 6.617 TL ödeme yaptım. Öncesinde sadece deneme dersine... katıldım ve aldığım dersten memnun kalmadığım için ücretli derslere hiç başlamadım. Ücretli derse katılmadığım ve hizmeti fiilen kullanmadığım için, kartımdan çekilen tutarın iad
Novakid platformundan 4 derslik kredi satın aldım. Deneme dersindeki öğretmeni beğendiğimiz için krediyi alıp dersleri p...lanladık. Ancak tek taraflı olarak dersler iptal edildi ve yeni öğretmen seçmek istediğimizde Kasım ayına kadar uygunluk gösterildi. Sonrasında ise kredimin süresi dolduğu için kul
"Geri bildirim ve yardımlarınız için teşekkürler"
11 Kasım 2025 tarihinde Novakid hesabımdan, almak istemediğim konuşma prati...ği dersi için kredi kartımdan 1.229 TL tutarında otomatik ödeme çekilmiştir
"E** beye ilgisi için teşekkür ederim gerçekten çok hızlı iletişime geçtiler takip eden ilk iş günü iadem gerçekleşti. Bankam tarafından alınan komisyon hakkında da bilgi verildi. Novakid ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi tekrar değerlendireceğim açıkçası bu durum markaya olan güvenimi arttırdı. Keşke başlangıçta da E** bey gibi direkt iletişim kuracağım biri olsaydı 🙏🏻"
"Çözüme ulaştığı için teşekkürler"
"Bir sorun yaşadık, ama kurum çok ilgiliydi. Memnun bir şekilde devam ediyoruz."
02 Ekim günü saat 19:30’da Novakid üzerinden Standart 6 aylık başlangıç sev...iyesi (haftada 3 ders) programı kapsamında planlanan dersimize erişim sağla
"Sorunum çözüldü ancak keşke daha pratik bir yöntemle çözmek mümkün olsaydı, örneğin novakid platformunda sizlerle daha kolay iletişim kurabilecek bir kanal mümkün olsaydı"
Novakid platformunda, 14 gün içinde ücretsiz iptal hakkım olduğu bilgisini ...alarak çocuğum için bir deneme dersi satın aldım ve konuşma dersleri için 6
21 Eylül Pazar günü Novakid Türkiye/Balıkesir üzerinden oğlum O*** K**** Ü**** adına deneme dersi için kayıt yaptırdık. ...Ancak ders gerçekleşmedi ve bu konuda destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, bana oldukça ukalaca dönüşler yapıldı, sorunum çözülmedi. Bu durumun i
11 Eylül Perşembe günü saat 14.30’da www.novakid.com.tr üzerinden ücretsiz deneme dersi için randevu aldık. Ancak ders s...aatinde öğretmen derse katılmadı ve oğlumla birlikte uzun süre beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk deneyimimizdi ve Novakid’in profesyonel bir eki
"Şikayetim Kısa sürede çözüldü. Ama keşke hiç şikayet etmek zorunda kalmasaydım"
5 yaşındaki kızım için Novakids'ten deneme dersi aldıktan sonra memnun kalı...p 2 Eylül’de y**********@gmail.com adresimle 6 aylık üyelik başlattım. Üyel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
