Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gürkan
22 Şubat 11:27
114
"Sorunum için geri dönüş yapıldı ve ilgilenildi. Teşekkür ederim"
Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
NovaKid 
Novakid Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve İletişim Kanalı Bulunamaması
Ömer
12 Ocak 13:49
2.377
Novakid’e yıllık üyelik için 11.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 6.617 TL ödeme yaptım. Öncesinde sadece deneme dersine katıldım ve aldığım dersten memnun kalmadığım için ücretli derslere hiç başlamadım. Ücretli derse katılmadığım ve hizmeti fiilen kullanmadığım için, kartımdan çekilen tutarın iad...
Kullanamadığım Derslerin Ücreti Sistem Tarafından Silindi, Mağdur Edildim
Halil
18 Kasım 2025 01:09
2.801
Novakid platformundan 4 derslik kredi satın aldım. Deneme dersindeki öğretmeni beğendiğimiz için krediyi alıp dersleri planladık. Ancak tek taraflı olarak dersler iptal edildi ve yeni öğretmen seçmek istediğimizde Kasım ayına kadar uygunluk gösterildi. Sonrasında ise kredimin süresi dolduğu için kul...
kullanamadigim-derslerin-ucreti-sistem-tarafindan-silindi-magdur-edildim-4.jpg
kullanamadigim-derslerin-ucreti-sistem-tarafindan-silindi-magdur-edildim-3.jpg
kullanamadigim-derslerin-ucreti-sistem-tarafindan-silindi-magdur-edildim-1.jpg
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Otomatik Üyelik Yenilendi Ve Ücret Tahsil Edildi
Hatice
14 Kasım 2025 16:26
2.863
"Geri bildirim ve yardımlarınız için teşekkürler"
11 Kasım 2025 tarihinde Novakid hesabımdan, almak istemediğim konuşma pratiği dersi için kredi kartımdan 1.229 TL tutarında otomatik ödeme çekilmiştir...
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Hilal
23 Ekim 2025 21:25
5.474
"E** beye ilgisi için teşekkür ederim gerçekten çok hızlı iletişime geçtiler takip eden ilk iş günü iadem gerçekleşti. Bankam tarafından alınan komisyon hakkında da bilgi verildi. Novakid ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi tekrar değerlendireceğim açıkçası bu durum markaya olan güvenimi arttırdı. Keşke başlangıçta da E** bey gibi direkt iletişim kuracağım biri olsaydı 🙏🏻"
yanlis-bilgilendirme-ve-iade-surecinde-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-iade-surecinde-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-iade-surecinde-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Denizhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Novakid Üyeliği Otomatik Yenilendi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Denizhan
09 Ekim 2025 10:01
1.996
"Çözüme ulaştığı için teşekkürler"
novakid-uyeligi-otomatik-yenilendi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg
novakid-uyeligi-otomatik-yenilendi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
Bahar sonuçtan memnun
Çözüldü
Üyelik Sonrası İlgi Kaybı Ve Ders Erişim Sorunları Yaşadım
Bahar
02 Ekim 2025 23:14
3.098
02 Ekim günü saat 19:30’da Novakid üzerinden Standart 6 aylık başlangıç seviyesi (haftada 3 ders) programı kapsamında planlanan dersimize erişim sağla...
uyelik-sonrasi-ilgi-kaybi-ve-ders-erisim-sorunlari-yasadim-1.jpg
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İletişimsiz Platformda İade Ve İptal Mağduriyeti
Burcu
02 Ekim 2025 11:54
3.172
"Sorunum çözüldü ancak keşke daha pratik bir yöntemle çözmek mümkün olsaydı, örneğin novakid platformunda sizlerle daha kolay iletişim kurabilecek bir kanal mümkün olsaydı"
Novakid platformunda, 14 gün içinde ücretsiz iptal hakkım olduğu bilgisini alarak çocuğum için bir deneme dersi satın aldım ve konuşma dersleri için 6...
Deneme Dersi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Pınar
23 Eylül 2025 18:01
3.423
21 Eylül Pazar günü Novakid Türkiye/Balıkesir üzerinden oğlum O*** K**** Ü**** adına deneme dersi için kayıt yaptırdık. Ancak ders gerçekleşmedi ve bu konuda destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, bana oldukça ukalaca dönüşler yapıldı, sorunum çözülmedi. Bu durumun i...
Ücretsiz Deneme Dersinde Öğretmenin Katılmaması Ve Çözüm Sunulmaması
Sabiha
11 Eylül 2025 15:18
2.457
11 Eylül Perşembe günü saat 14.30’da www.novakid.com.tr üzerinden ücretsiz deneme dersi için randevu aldık. Ancak ders saatinde öğretmen derse katılmadı ve oğlumla birlikte uzun süre beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk deneyimimizdi ve Novakid’in profesyonel bir eki...
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Üyelik İptali Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yeliz
08 Eylül 2025 15:19
5.757
"Şikayetim Kısa sürede çözüldü. Ama keşke hiç şikayet etmek zorunda kalmasaydım"
5 yaşındaki kızım için Novakids'ten deneme dersi aldıktan sonra memnun kalıp 2 Eylül’de y**********@gmail.com adresimle 6 aylık üyelik başlattım. Üyel...
Derya sonuçtan memnun
Çözüldü
Fiyat Değişikliği Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Derya
02 Eylül 2025 16:14
5.200
"Teşekkürler"
fiyat-degisikligi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-yasadim-6.jpg
fiyat-degisikligi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-yasadim-5.jpg
fiyat-degisikligi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
fiyat-degisikligi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
fiyat-degisikligi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
fiyat-degisikligi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Üyelik İptali Ve Hoca Seçiminde Hayal Kırıklığı
Emrah
27 Mayıs 2025 19:46
4.189
"Y**** hanımın ilgisine teşekkür ediyorum sabırla problemi çözdü"
Novakid den çocuğuma deneme dersi aldırdım. Sonrasında kampanya maili geldi. Premium ve standart üyelik tercihleri var. Hemen müşteri hizmetleri Whats...
Novakid İzinsiz Ödeme Çekti İletişim Yok Mağduriyetim Giderilmiyor
Ayşe
26 Mayıs 2025 15:41
1.839
Novakid bilgim dışında otomatik ödemeyle para çekmiş!4 yaşındaki Çocuğumu deneme dersinde sevdiği için 1 aylık üye yaptım, ilk ödemeyi yaparken kart bilgilerimi kaydetmedim. Kaydetmediğim halde, çocuğum derslere devam etmediği halde izinsiz 7000 küsur lira para çekilmiş. WhatsApp'tan iletişime geçti...
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Geri Bildirimler Ve İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Hüseyin
28 Nisan 2025 14:57
5.585
Novakids isimli platformdan 7 yaşındaki kızım için deneme dersi sonrasında eğitim paketi aldık. Bireysel derslerde herhangi bir sorun yok, hatta grup ...
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Novakid'den Eğitim Planlaması İçin Geri Dönüş Alınamıyor
Zafer
12 Nisan 2025 23:26
5.566
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deneme Dersine Katılamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Hakan
08 Mart 2025 10:44
1.319
"Teşekkürler"
Novakid'e aylar önce kayıt yaptırdım ancak kayıt yaptırdıktan sonra deneme dersine kendi bağlantımız sebebiyle katılamadım. Tekrar planlamak istediğim...
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Novakid Hediye Derslerin Rezervasyonu İçin Ücret Talebi Ve İletişim Sorunu
Tuğba
04 Şubat 2025 19:11
9.658
"Hızlı dönüş ve yapıcı pozitif yaklaşım için teşekkürler. Üyeliğimizi yenileyerek devam edeceğiz 🙏🏻"
Birkaç gün önce Novakid İngilizce platformuna üye oldum. 1 aylık konuşma grubu (haftada 1 kere toplamda 4 ders) hediye edildiği bilgisi verildi. İlk k...
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Novakid Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Kredi Kaybı
Gizem
29 Aralık 2024 14:25
1.348
"Kısa sürede ulaşılıp sorunum çözüldü, açıklama ve destek olma odaklı hizmet için teşekkürler"
Yılbaşından önce deneme dersi yapmak istedim. Saatlerin organize olması gibi konularda gayet kolay ilerledi sistem. Deneme dersini yaptık ve eğitmende...
Marka Profili
NovaKid 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92