to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Üyelikte Öğretmen Vaadi Kırıldı Ve İade Gecikiyor
Novakid ile yaptığım yıllık üyelik öncesinde yaptığım görüşmede, belirli bir öğretmen olduğunu ve sadece ondan ders almak istediğimi özellikle belirttim. Bana, istediğim öğretmenden ders alabileceğim söylendi ve bu şekilde üyeliği başlattık.
Üyelik başladıktan sonra ise bu öğretmenden ders alamayacağım, bunun için ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben de ekstra ödeme yapmak istemediğimi, bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmediğini belirttim ve 14 günlük koşulsuz cayma hakkımı kullanarak ücretimin iadesini talep ettim. Talebime “tamam” denmesine rağmen, 23.10.2026 tarihinden bu yana 12 gün geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süre içinde önce muhatap bile bulamadım, daha sonra yazan kişi ise sürekli banka işlemlerinin birkaç gün süreceğini söyleyerek beni oyaladı. Hiçbir ders kullanmamamıza rağmen halen “bekleyin” deniliyor ve sanki özellikle 14 günlük sürenin dolması bekleniyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Üyelik öncesinde sık sık aranıp satış yapılmaya çalışılırken, sonrasında taahhüt edilen işlemlerin yerine getirilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Hiçbir ders almadan ödediğim 4.550 TL tutarındaki ücretimin, herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Sevgili Sinem Y. Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Ödemem halen yapılmadı. Sürekli aynı cevap finansman aktarıldı. 15 - 20 gündür iadem yapılmamıştır. Çözüm yok iadem halen yok. Tarafıma iademin yapılmasını üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Bu bu kadar zor olmamalı.
