NovaKid müşteri hizmetleri

Novakid uygulaması üzerinden 6 aylık aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada iptal... adımlarını takip ettiğimde ekranda “Üzgünüz! İptal mümkün değil” ve “Üyeliğinizi yalnızca Cuma, 04 Aralık 2026 tarihindeki son aylık ödemenizden sonra iptal edebilirsiniz” şeklind...

Novakid’de aylık haftada 2 Premium ders içeren, normalde 4.400 TL olan paketimi yenilemek isterken, onay ekranında haber...im ve iznim olmadan “travel” isimli bir ek paket daha eklenmiş ve bugün saat 09.00 civarında kartımdan 7.000 TL’nin üzerinde bir tutar çekilmiştir. Travel paketini kendim seçmedim...

Novakid’deki üyeliğimi mayıs ayında dondurdum, haziran ayında ise tamamen iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden i...ptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamada iptal adımlarını takip ettiğimde “iptal için zamanı yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve üyeliği sonlandıramıyorum. Şu an do...

NovaKid uygulaması üzerinden satın aldığım standart paket 12 derslik planın üyeliğini iptal etmeye çalışıyorum; ancak mo...bil uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmüyor. Üyeliğim şu anda dondurulmuş görünüyor ve ekranda 4.782 TL tutar ve 12 Temmuz 2026 tarihine kadar dondurulduğuna dair bilgi y...

Novakid uygulamasında bulunan aylık paket üyeliğimi kapatmak istiyorum anca...k uygulama içinde hiçbir şekilde üyelik kapatma veya hesabı sonlandırma seç...

Novakid uygulamasına aylık paket olarak üye oldum ancak son bir aydır üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen uygulama üze...rinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan isteğim dışında ücret çekilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaş...

Novakid üzerinden aldığım 20 derslik paketimde 3 dersim kalmışken, 3 ay ders almamış olmam gerekçesiyle bugün sabah hiçb...ir uyarı yapılmadan hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Bu süreçte ne e-posta ne de başka bir bildirim almadım, en azından sıfırlanmadan 1 hafta önce kullanıcıların bilgilendirilmesini ...

NovaKid’de önce deneme dersine katıldık ve oğlum dersten çok memnun kaldığı için 7 Haziran tarihinde 6 aylık paket satın... aldım. Bu paket için 4.359 TL ödeme yaptım. Memnuniyetimi arkadaşım ile de paylaştım, ertesi gün yani 8 Haziran’da arkadaşım da kızını aynı programa kaydettirdi ve ona aynı 6 aylı...

Nova Kids üzerinden aldığım dersler için 4.228 TL ödeme yaptım ancak 07.06.2026 tarihinden bu yana sistem üzerinden iste...diğim gün ve saatlere ders planlaması yapamıyorum. Ders programını oluşturmak istediğimde, uygun olan ve seçmek istediğim gün ve saatler sistemde seçilemiyor ve bu nedenle satın al...

Yaklaşık 1 haftadır Novakid müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 21 Mayıs’ta gerçekleşecek olan bir iptal durumum söz konu...su ve bu konuda acil olarak destek almam gerekiyor ancak kimseye ulaşamıyorum. Telefonla arayabileceğim bir numara zaten bulunmuyor. Online chat üzerinden defalarca bağlandım faka...

Novakid üzerinden çocuğum için a1 seviye, 3. Sınıf öğrencisine uygun 6 aylık standart paket satın aldım. Bu süreçte ödem...eler otomatik olarak kredi kartımdan çekiliyordu. Kartımda yeterli bakiye kalmadığı bir dönemde ödeme alınamamış ve ben ödemeyi manuel olarak yapmak istediğimde, sistem bana mevcut...

Novakid’de Aralık ayında, tam tarihini net hatırlamasam da yaklaşık 5 Aralı...k civarında, 12 ay süreli, haftada 2 ders olacak şekilde aylık 8 dersten ol...

Novakidtürkiye ile olası bir iş birliği hakkında bilgi almak için bugün WhatsApp hattına ulaştım ve bazı sorular yöneltt...im. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi Ş***** S*******, profesyonellikten uzak bir şekilde “pazar pazar bana yazıyorsunuz” şeklinde kaba bir cevap verdi. Bilgi almak isteyen biri...

Novakid üzerinden 72 saatlik deneme süresinin ardından 6 aylık üyelik için ...kayıt oluşturdum ve bugün kartımdan 26.540 TL çekim yapıldı. Ancak üyeliğim...

NovaKid’de 6 aylık paket satın almıştım. Üyeliğimi 7 Mart 2026 tarihine kad...ar dondurdum ve sistemde hâlâ içeride kullanmadığım 8 dersim görünüyor. Bun...

NovaKid uygulamasına deneme sonrası otomatik yenilenen bir üyelikle yaklaşı...k bir aydır devam ediyorum. Üyeliğimi ve otomatik ödemeleri iptal etmek ist...

08.02.2026 tarihinde Novakid hesabımdan 3.222,99 TL tutarında çekim yapıldı... ve aynı gün oğlumun canlı dersi haber verilmeden iptal edildi. Daha önce N...

Novakid’deki aboneliğimi 4 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, 5 Şubat itib...arıyla kredi kartımdan tekrar abonelik ücreti çekileceğine dair mesaj aldım...

Novakid üzerinden aldığım birebir derslerde son dönemde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öğretmenim dersleri sık sık aynı... gün içinde iptal ediyor ve bu durum 1 haftadır devam ediyor. Ders saatine göre plan yaptığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de eğitim sürecim aksıyor. Konu ile ilgili müşteri...

Dört yaşındaki kızım için Novakid Türkiye üzerinden haftada 2 ders olacak ş...ekilde 1 aylık bir paket satın aldım ve toplam 3.808 TL ödedim. Bu pakette ...