İzinsiz Çekilen 23.014 TL Ve Kalan Ders Haklarının İptali
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Novakid uygulamasında Silver üyelik kullanıyoruz. Üyeliğimiz 3 Ağustos’ta b...aşladı, 3 Eylül’de de ikinci ay ödemesini yaptık. Çocuğumuz Y**** E**** adı
"Bronze paketimi satın aldım ve ödeme yapıldı, ancak ders planlayamıyordum. Canlı destekten defalarca yanıt almadım ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonunda onarım yapıldı ve sorun çözüldü."
Novakid’e kızım için üye oldum, birkaç ders aldıktan sonra uygulamanın bizim için verimli ve uygun olmadığına karar verd...ik. İstediğimiz öğretmen ve saatler için uygun ders vakti bulamıyoruz. Bu nedenle üyeliğimi uygulama üzerinden kendim iptal ettim ve ayrıca firmaya yazarak da iptal talebinde bulun
Novakid üzerinden 13 Ağustos Perşembe günü 1 aylık üyelik satın aldım ve toplam 1300 TL ödedim. Uygulamayı kullanırken s...adece 3 defa derse zorla girebildik, sistem sürekli sorun çıkardı, düzgün ders planı hazırlanmıyor ve derslere giriş yapamıyoruz. Bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde memnun kalma
NovaKid uygulaması bir aylık derste sürekli öğretmen değişti ve hocalar dersleri erken bitiriyor, verimli değil. Üyeliği... iptal ettim, eylül ayı ödeme iademi yapmıyorlar; müşteri temsilcileri ise cevap dahi vermiyor. Olumsuz bir uygulama.
Novakid hesabımda yanlışlıkla 6 aylık Bronze plan seçimi yaptım ve bugün itibarıyla aboneliğimi iptal ettim. Hesabımda a...boneliğin iptal edildiğine dair bilgi görünmesine rağmen Stripe ödeme ekranında 28 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan 4.441,50 TL tahsilat yapılacağı belirtiliyor. Bu çelişkili durum
Novakid’e yaklaşık üç gün önce üye oldum ve bu süreçte hem derslerde hem de iletişim tarafında ciddi sorunlar yaşadım. G...rup derslerine katıldığımda bağlantı sürekli düşüyor, her yerden farklı sesler geliyor ve öğretmenin ne söylediği hiçbir şekilde anlaşılmıyor. Bu yüzden derslerden hiçbir verim ala
Novakid’deki üyeliğimi 02.08.2026 tarihinde web siteleri üzerinden iptal ettim. Üyelik iptaline rağmen hem ders hatırlat...ma mailleri hem de otomatik ödeme bilgilendirme mailleri gelmeye devam ediyor. Hatta 07.08.2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan 5118,75 TL tutarında otomatik abonelik ödemesi ç
Novakid üzerinden iki çocuğum için haftada 6 ders olacak şekilde İngilizce eğitimi almaktayım. 01.02.2026 tarihinde 12 a...ylık abonelik sözleşmesi yaptık ve ödemeler NovaKid üzerinden gerçekleştirilmektedir. Abonelik başlangıcında, kalan 11 ay için aylık 6.469,17 TL üzerinden ödeme yapılacağı WhatsApp
Novakid platformunda konuşma pratiği dersi sürecinde yaşadığımız planlama ve öğretmen değişikliğiyle ilgili memnuniyetsi...zliğimizi paylaşmak istiyorum. İlk 6 ay boyunca konuşma pratiği derslerimize aynı öğretmen ile devam ettik ve bu düzenden son derece memnunduk. Sürecin başında ikinci 6 ayda öğret
Novakid üzerinden 4 haftalık, haftada 3 ders olacak şekilde toplam 12 derslik bir abonelik satın aldım. Ancak süreç boyu...nca öğretmenimiz çok sık değişti, planladığımız derslere çoğu zaman ilgili öğretmen katılmadı ve yerine yedek öğretmenler atandı. Bu nedenle birçok dersin saatini veya gününü değiş
"İlginiz için teşekkürler"
Oğlum adına uzun süredir Novakid üzerinden aylık yenilenen konuşma pratiği ...dersleri almaktaydım ve Ocak ayından bu yana hizmetten genel olarak memnund
Novakid’de aylık haftada 2 Premium ders içeren, normalde 4.400 TL olan paketimi yenilemek isterken, onay ekranında haber...im ve iznim olmadan “travel” isimli bir ek paket daha eklenmiş ve bugün saat 09.00 civarında kartımdan 7.000 TL’nin üzerinde bir tutar çekilmiştir. Travel paketini kendim seçmedim
Nova Kids üzerinden haftada 3 ders içeren Silber paket önerildi ve biz sadece 1 aylık, 5.400 TL’lik paketi satın aldık. ...Ödemeyi 19.07 tarihinde yaptım, ardından tarafıma bir link gönderildi, uygulamayı indirip kızımın sayfasına giriş yaptım ve ilk ders bugün saat 18.00’de görünüyor olmasına rağmen h
Novakid’de aldığım 6 aylık aboneliğimi 18 Temmuz tarihinde iptal ettim. Aboneliğimin bitiş tarihine kadar üç ders hakkım... görünmesine rağmen 15 ve 16 Temmuz tarihlerindeki derslerime hiçbir şekilde giremedim. Her ders saatim geldiğinde, aboneliğimi iptal ettiğim gerekçesiyle ders saatimin sistem tara
Novakid üzerinden birebir ders paketi kullanıyorum. Yaşadığım bir sorunla ilgili defalarca belirtmiş olmama rağmen bugün... tekrar destek almak istediğimde sadece WhatsApp üzerindeki sanal asistanla karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir danışmana bağlanamadım. WhatsApp kanalında şikayetimi ayrıntılı
"Tuğçe hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdü artık sisteme girebiliyorum"
Kızıma online İngilizce eğitimi aldırmak için Novakid ile çalışmaya başladı...m. Bana hem evde ve güvenli bir ortamda ders alacağı, hem de eğitim sonunda
Novakid üzerinden uzun süredir iki çocuğum için de haftada 3’er ders olacak şekilde paket satın alarak eğitim aldırıyoru...m. Hem süreçte hem de sonrasında çevremdeki arkadaşlarıma da tavsiye ettim. Ancak sonrasında gördüm ki, benim ödediğim tutarın çok daha altında rakamlar aynı hizmet için arkadaşlar
"Çok teşekkür ederim tuğçe hanım 🙌🏻⭐️⭐️⭐️"
Bizde novakid'ten 3 aylık paket satın aldık bin pişman olduk. Kızım çok sev...mişti öğretmenleri de ve ders işleme şeklini de sevdi fakat gerek grup konu
"Firma temsilcisi Tuğçe hanım yaşanan problemi giderdi. Ücret iadem tarafıma gönderildi ve gerekli açıklama yapıldı."
Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve uzun araştırmalar sonucunda çocuğumu Novakid’e kayıt ettirmeye karar verdim. 31.05.2026... tarihinde kredi kartı ile 13.808 TL ödeme yaparak 6 ay süreyle, haftada 2 ders olacak şekilde toplam 48 ders için anlaştık. Bu doğrultuda müşteri temsilcileriyle görüşerek kaydımı
20 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00 için 5 yaşındaki kızım adına Novakid üzerinden ücretsiz deneme dersi randevusu aldı...m. Kızım derse büyük bir hevesle hazırlandı, tam saatinde bilgisayar başındaydık ancak canlı derse hiçbir öğretmen bağlanmadı. Küçük bir çocuğa verilen ders sözünün tutulmaması, o
Novakid üzerinden aldığım 20 derslik paketimde 3 dersim kalmışken, 3 ay ders almamış olmam gerekçesiyle bugün sabah hiçb...ir uyarı yapılmadan hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Bu süreçte ne e-posta ne de başka bir bildirim almadım, en azından sıfırlanmadan 1 hafta önce kullanıcıların bilgilendirilmesini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89