to read complaints and reviews, or file yours. 
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerekçesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir ...
"Dersleri bize geri yüklediler sorun giderildi"
Yaklaşık bir ay önce Novakid’den 1 aylık üyelik için 4.200 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak üyelik sürecinde tüm derslere erişemedim. Bir ay sonunda ise, iznim olmadan kartımdan 1.300 TL ek bir ücret çekildi. Sayfanız üzerinden üyelik iptali yapmak istediğimde sürekli hata ile karşılaşıyorum ve ...
Novakid'e üye oldum. Grup derslerini ve birebir derslerini oğlum sevmedi, ısınmadı ve girmek istemiyor. Üyeliği iptal etmek istiyorum. Yetkili yok, ulaşılabilir kimse yok ve otomatik ödeme sürekli yenileniyor. Muhatap bulamıyorum ve iptali sağlayamıyorum.
İletişim konusunda maalesef ciddi sorun yaşıyorum. 30 Haziran itibari ile 12 haftalık, haftada üç ders olarak bu eğitim aldım. Fakat paketin bitiş tarihi 20.08.2025 olarak görünüyor sistemde. Ders saatlerini haftada fazla almış olabilirim bilgi istiyorum ama karşımızda muhatap bulamıyoruz. Verilen c...
Novakid üzerinden iki hafta önce kızım için bireysel İngilizce ders satın aldım. Ancak, satın alma aşamasında özel ders seçmemize rağmen, baştan beri sadece grup derslerine yönlendiriliyoruz. Bu süreçte her ay kredi kartımdan 3.514 TL tahsil ediliyor. Konuyu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak...
"Çok kısa bir sürede sorunumuz çözüldü, herkes fazlasıyla nazik ve ilgiyle yaklaştı. Teşekkür ederiz"
Novakids uygulamasından 8 ders satın aldım. Daha sonrasında üyeliğimi iptal etmek istedim fakat sistem izin vermiyor ve bana sormadan üyeliğimi yenile...
"Sorun çözüldü"
Novakids'ten oğluma İngilizce dersi satın aldım. Her nasıl olduysa, ekim ayına kadar ders görünüyor; ancak ben kesinlikle böyle bir süre alımı yapmadı...
"Teşekkürler."
Novakid üyeliğimi iptal edemiyorum, bu kadar net olmayan, belirsiz bir uygulama görmedim. Acil olarak novakid üyeliğimin iptalini istiyorum. 12 ders ü...
Novakid üyeliğimizi başlattık. Otomatik atanan öğretmen ile yaklaşık 3 ay süren eğitimde oğlum öğretmeni ile çok güzel bir bağ kurdu. Derse çok mutlu giriyordu ancak bir gün dersten 1 saat önce öğretmenin değiştiği başka bir öğretmen seçme hakkımız olduğu ile ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetle...
"Sorunun çözümü için teşekkürler"
Novakid müşterisiyim. Bu ay kalan bir dersimi kullanmak için planlama yapmak istedim ancak yanlış program yaptım ve dersi iptal edip tekrar yapmak ist...
Novakid üyeliğimi çocuğum istemediği için iptal etmek istiyorum fakat asla iptal etmiyor ve otomatik ödemeye alınmış şekilde düzenli olarak ödeme alıy...
Telefon ile iletişim kurmak istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Bu ay aylık ödemeyi iki defa almışsınız, ekstreme bakınca hem 25 Haziran hem de 27 Ha...
Haziran ayı içerisinde 8 ders planlamam vardı fakat 3 tanesini yapabildim. Ders tarihleri yaklaştıkça dersler iptal olmaya başladı. Yeniden ders seçtim yeniden iptal edildi. Sonrasında izinde olan öğretmenlerin ders planlamasının da açık olduğunu ve boşa uğraştığımı öğrendim. Firma ile iletişimi sad...
24 Haziran'da 13.748,76 TL yatırarak kızım için abonelik başlattım. Sistemi geçen sene de kullandım ve çok memnundum. Bu yıl paramı yatırdım fakat seviye tespiti ve diğer sorularım için kimseye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Sadece yazışma ile ilerlemeye çalışıyoruz fakat bir adım bile ilerleyemedim....
"Novakid bugün sorunu tamamen düzeltmiştir, hızlı dönüş ve çòzüm için çok teşekkür ederim"
Novakid üyeliğimi dondurduğum halde kalan 15 dersimi yaktı. Artık konuşacak bir müşteri hizmetleri de bulamıyorum; bot koymuşlar. Ne WhatsApp'ta ne de...
Novakid sitesinden üyelik oluşturdum ama kızım artık derslere devam etmek istemiyor. Üyeliğimi iptal edemiyorum ve sürekli aylık üyelik yenilenip para...
NovaKid 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
