to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül Pazar günü Novakid Türkiye/Balıkesir üzerinden oğlum O*** K**** Ü**** adına deneme dersi için kayıt yaptırdık. Ancak ders gerçekleşmedi ve bu konuda destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, bana oldukça ukalaca dönüşler yapıldı, sorunum çözülmedi. Bu durumun i...
"Teşekkürler, sorun çözüldü."
Novakid üzerinden aldığım standart İngilizce dersi paketimde, üyeliğim henüz bitmeden yaklaşık 10 gün önce mevcut paketime zam uygulandı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece fiyata zam geldiği belirtildi ve yazdığım mesajlara herhangi bir yanıt alamadım. Mevc...
"Novakid teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum hızla çözüldü"
11 Eylül Perşembe günü saat 14.30’da www.novakid.com.tr üzerinden ücretsiz deneme dersi için randevu aldık. Ancak ders saatinde öğretmen derse katılmadı ve oğlumla birlikte uzun süre beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk deneyimimizdi ve Novakid’in profesyonel bir eki...
"T** Hanım ulaştı ve problemi hızlı bir şekilde çözdü. Sakin ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ediyorum."
Novakid’e bugün haftada 3 saatlik, 6 aylık üyelik satın aldım ve 4373 TL ödedim (Novakidschool 14087570081 us). Ancak ödemeden sonra sistemde sadece 1 saatlik ders planlamama izin verildi ve daha fazla ders saati için tekrar ödeme yapmam istendi. Hesabımda haftada 3 derslik üyelik görünmesine rağmen...
"Sorunu çözmek için gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim."
Novakid web sitesinde 1 derslik paket için ders başı 377 TL olarak belirtilen fiyatı gördüm. Ancak bugün ödeme sayfasına geçtiğimde, tutarın 851 TL ol...
"Sorunumuz çözüldü, teşekkürler."
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Novakid üyeliğimiz kapsamında çocuğumun İngilizce dersi için yaklaşık 2 haftadır bağlantı sorunu yaşıyoruz. Daha önce telefon, tablet ve bilgisayardan...
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürle"
"Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim. Sorunumun çözümü için desteğini esirgemedi."
Novakid'de 4 Şubat 2023 tarihinde başlattığım 6 aylık Standart üyelik paketimi iptal ettirmek istiyorum. Son 3-6 aydır üyeliği düzenli olarak kullanamıyorum ve çocuğuma artık bir katkısı olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen, destek ekibiyle hem WhatsApp hem de destek hizmeti üzerinden iletişime geçti...
30.08.2025 tarihinde Novakid’e aylık üyelik satın aldım (kayıtlı e-posta: o**********@gmail.com). Üyelik işlemini tamamladıktan sonra, ders saatlerini...
"İletişim sağladıktan sonra yaklaşımları çok olumluydu. Güzelce açıklama yaptılar ve ücretimi iade ettiler. Teşekkür ederim."
Bugün Novakid’in web sitesi üzerinden kartımla üyelik işlemi gerçekleştirdim. Sadece aylık üyelik almak ve sistemi denemek istemiştim. Ancak otomatik...
"T** hanım arayıp tane tane anlatıp tüm sıkıntımı dinlendi ve kullanamadığım tüm derslerimi geri yükledi. Kibar anlayışlı yaklaşım çözüm sağlayarak mağdur etmedikleri için başta T** hanıma ve Novakid ailesine teşekkür ederim."
Kızım için aylardır Novakid Starter paketinden düzenli olarak ders alıyorduk ve her ay hesabımdan ücret tahsil ediliyordu. Derslerimizi kendi programı...
Novakid online hizmeti üzerinden aldığım üyeliğin iptali için 16.08.2025 tarihinde 5.907,60 TL ödeme yaptım. Bugün hem WhatsApp hem de uygulama üzerin...
Novakid online İngilizce kursunda birebir ders aldığım süreçte ciddi sorunlar yaşadım. 8 Ağustos saat 14.55’teki dersimde öğretmen ders sırasında uyuyordu ve bu anlara ait elimde video kaydı bulunmaktadır. Bu ilk defa yaşadığım bir problem değil; daha önce de bazı öğretmenlerin derse geç kaldığı dur...
Novakids üzerinden İngilizce online Premium paket kullanıcısıyım. Satış sırasında bana bir önceki paketimin hediyesi olarak 40 adet promosyon ders verileceği söylendi. Paket bitince bu Bonus dersleri görebileceğim belirtildi, ancak paketim bittiğinde dersler eklenmedi. Durumu ilettim, böyle bir prom...
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerekçesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir ...
NovaKid 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 