to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım uzun zamandır Novakid üzerinden İngilizce eğitimi alıyordu, hem öğretmenimizden hem de uygulamadan memnunduk. Düzenli devam ettiğimiz için 6 aylık peşin ödeme yaparak üyeliğimizi uzattım ve bu üyelik için 17.000 TL ödedim. Ancak peşin ödeme sonrasında sistemle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya ba...
Uzun zamandır novakid den kızıma ders aldırıyorum, çok verimli ilerliyoruz öğretmenimizle. Ama sistem sürekli iptal hatası veriyor! Dersin başına oturuyoruz, bir bakıyoruz ders iptal edilmiş, bizim bakiyeden düşmüş! Asla bizim tarafımızdan gerçekleşen bir durum değil! Defalarca aynı sorunu yaşadık, ...
Novakid’de 6 aylık grup paketine kayıtlıyız ve öğretmenimiz Lipa’dan çok memnunduk. Ancak yaklaşık 2 haftadır derslerimize sürekli bizim seçmediğimiz, farklı öğretmenler atanıyor ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. İlk yaşadığımızda durumu destek ekibine yazdım, bana öğretmen deği...
Novakid’de açtığımız hesapta paketimizde son bir dersimiz kalmış olmasına rağmen, sadece üyeliği yenilemediğimiz için bu son dersimiz iptal edildi. Bu ayın 8’inde karttan yeni üyelik için ödeme çekmek istediler, kabul etmediğim için de mevcut hakkımız olmasına rağmen kalan dersi kullandırmadılar. D...
Novakid isimli dil uygulamasında irtibat için muhatap maalesef bulunmuyor. Ulaşmak çok zor. Telefon numaraları yok. Chat üzerinden iletişim sağlıyorlar, yarım saat diyorlar 2 saat oldu bilgi almak için bekliyorum. Sistemleri çok karışık, bunun için illaki yardım almak zorundasınız ama ulaşabilirseni...
"Sorunum çözüldü"
Novakid üzerinden 72 saatlik deneme süresinin ardından 6 aylık üyelik için kayıt oluşturdum ve bugün kartımdan 26.540 TL çekim yapıldı. Ancak üyeliğim...
NovaKid inanılmaz güvenilir olmayan bir platform, üyelik yapmayın. 6 Şubat 2026 tarihinde NovaKid'e 1 yıllık üye oldum. Haftada 2 ders alacak şekilde. Dersleri planlamaya başladık; 6 Mart'a kadar rahatça planlama yaparız ama değil. 6 Mart haftasına gelmeden (yani 2 ve 8 Mart haftası) derslerinizi al...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldüğü için"
Novakid’de üyeliğimizin ikinci ayındayız. Oğlum Karan Çağan E******* için birebir derslere ek olarak ekstra ücret ödeyerek grup speaking paketi de satın aldım. Her pazar günü saat 12.00’de yapılan grup konuşma dersinde yaklaşık iki haftadır aynı sorunla karşılaşıyoruz. Bu derste A… adlı öğrencinin ...
"Novakid'den yetkili bir arkadaş arayıp, yaşadığımız olumsuz durumu net bir şekilde çözümlemiştir. Yardımlarınız için teşekkürler."
"Teşekkürler"
Novakid'de 3 aydır üyeliğim bulunuyor. Ancak bu ayda yaşadığım sorunlar çok fazla olmaya başladı. 1. Kart bilgilerim değiştiği için, konuşma pratiği ...
"Sorunum çözüldü yardımcı olan Tuğçe hanım ve Ahmet bey ger ekten insan iletişiminde çok başarılı ve anlayış sahibi. Yaşadığım mağduriyeti en ince ayrıntısına kadar çözen arkadaşlara teşekkürler 🙏"
"Derslerin tekrar tanımlandığı için teşekkürler"
Yaklaşık 10 ay önce çocuğum için Novakid üzerinden online İngilizce kursu satın aldım. Kayıt olurken özellikle ders adedine göre ödeme yaptığımız, sis...
Novakid üzerinden 9 yaşındaki oğlum için başlangıç seviyesinde online İngilizce eğitimi satın aldım. Toplam 22.391 TL ödemeyi 11.11.2025 tarihinde yaptım. Bugün saat 17.00’da yapılan derse bağlandığımızda, karşıdaki öğretmenin kesinlikle kabul edilemez bir halde olduğunu gördük. Öğretmenin hal ve h...
"X"
Dört yaşındaki kızım için Novakid Türkiye üzerinden haftada 2 ders olacak şekilde 1 aylık bir paket satın aldım ve toplam 3.808 TL ödedim. Bu pakette ...
Novakid’e yıllık üyelik için 11.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 6.617 TL ödeme yaptım. Öncesinde sadece deneme dersine katıldım ve aldığım dersten memnun kalmadığım için ücretli derslere hiç başlamadım. Ücretli derse katılmadığım ve hizmeti fiilen kullanmadığım için, kartımdan çekilen tutarın iad...
"Tuğçe hanım konuyu öğrendikten sonra 2 günden az bir süre içerisinde sorunun çözülmesini sağladı. Firmaya olan bakış açımı tamamen değiştirdi. Kendisine çok teşekkür ediyorum"
24.09.2025 tarihinde çocuğum için Novakid’den 96 derslik paket satın aldım ve bu paket için 31.139 TL ödedim. Yaklaşık 2 ay boyunca toplam 20 derse gi...
"Problemim çözüldü."
Novakid uygulamasından ekim ayında satın aldığım üyeliği, benim isteğim dışında üç aylık otomatik yenileme şeklinde tanımlamışlar. Durumu fark edince,...
Novakid üzerinden kızım için alınan grup dersinde ciddi bir tarih karmaşası yaşıyoruz. 26 Kasım tarihinde olması gereken grup dersini sistemde 28 Kasım’a değiştirmişler ancak hâlâ 26 Kasım’da dersiniz var şeklinde mail gelmeye devam ediyor. Daha ikinci dersimizde böyle bir sorunla karşılaşmış olmamı...
Novakid'e oğlumu yazdırdım. 6 ay sonra tekrar üye yaptılar. 2400 TL olan üyelik, 2800 küsur oldu; diğer ay ise 3500 küsur oldu. Sürekli zam yapıldı. Aradığımda neden sürekli zam geldiğini sordum. İptal edilmesini istediğimde, 'Tamam, 2 ay fazla olanı iade ederiz, 3. ayı edemeyiz; ders görmesi lazım'...
"Teşekkürler"
Novakid üzerinden Antalya’da online İngilizce dersi alıyorum. Son iki-üç haftadır uygulamada sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum; derslerin yarısı bağlantı problemiyle geçti. Bu hafta ise öğretmen derse hiç katılmadığı için dersim önce ertelendi, ardından tamamen silindi. Müşteri hizmetleriyle ilet...
NovaKid 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 