İzinsiz Çekilen 43.286,40 TL Ödeme Ve Geri İade Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Novakid’den yıllık paket satın almıştım ve aboneliğimi yenilemeyi düşünmüyordum. Buna rağmen tarafımdan herhangi bir onay alınmadan 9 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan 43.286,40 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait 1276-6370 numaralı kayıtta bu ücret görünüyor.

Bu izinsiz çekimi fark ettikten sonra WhatsApp ve e-posta üzerinden Novakid ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım. Gönderdiğim e-posta aynen tarafıma geri iletiliyor, WhatsApp mesajlarıma da cevap verilmiyor. Buna karşın e-posta adresime yalnızca “birkaç ders kaçırdınız” şeklinde otomatik mesajlar geliyor. Üyelik yaptırma aşamasında her gün arayan ve çok ilgili görünen firmanın, sorun yaşadığım anda tamamen ulaşılmaz hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

İzinsiz olarak çekilen 43.286,40 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve yenilenen aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntısının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.