to read complaints and reviews, or file yours.Novakids uygulamasında aylık ücret olarak 1300 TL bilgisi verilmesine güvenerek bugün kayıt oldum. Ancak daha ilk gün, d...eneme dersinden hemen sonra kartımdan bir anda 7.800 TL çekim yapıldığını gördüm. Başta belirtilen 1300 TL ile alınan 7.800 TL arasında çok büyük bir fark var ve bu durum bana hiçb
Novakid’deki aboneliğimi geçen ay iptal ettim ve sistemde üyeliğim iptal edilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen 27 Eylül ...2026 tarihinde, Yapı Kredi bankama ait 5638 ile biten kartımdan Novakidschool adına 4.700 TL tutarında bir ödeme çekildi. İptal edilmiş görünen bir üyelik için kartımdan bu şekilde
Novakid’in düzenlediği Superfriend Challenge etkinliği çekilişinden çocuğum için bir hediye kazandık. Novakid hesabımız ...S**** Ç**** adına kayıtlı. Buna rağmen 27 Mayıs tarihinden bu yana kazandığımız hediye bize teslim edilmedi. Bu süreçte Novakid ile üç kez iletişime geçtim ancak her seferinde bir
"Sorunumu çözdüler,"
Novakid’de aylık üyelik kullanıyorum. Dünden beri sistemde bana uygun saatlerde ders verebilecek sabit bir öğretmen bula...mıyorum ve bu yüzden derslerden faydalanamıyorum. Ders saatleri uymadığı için çocuğum düzenli ders alamıyor. Üyeliğimi iptal etmek ve kullanamadığım dersler için iade almak istiyo
Novakid’e dün kredi kartımla 2.650,00 TL ödeyerek üyelik oluşturdum. Kayıt olurken 15 gün cayma hakkım olduğu özellikle ...belirtildi. Buna güvenerek kayıt oldum ancak bu hakkımı kullanmak için üyeliği iptal etmek istediğimde kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir telefon numarası bulu
Novakid’de oğlum T*** B**** için aldığım 1 yıllık aboneliği 28 Ağustos’ta 3.090 TL üzerinden yeniledim. Aradan bir ay bi...le geçmeden aboneliğimin ücretini hiçbir onayımı almadan 6.500 TL’ye çıkardılar. Bu artışla ilgili olarak yalnızca WhatsApp üzerinden, üç gün kadar önce yeni fiyatın bu olduğu yön
"Teşekkürler. Sorun çözüldü."
17 Eylül’de oğlum için Novakid üzerinden 1 yıllık Silver plan satın aldım. ...Ancak oğlumun birinci sınıfa adaptasyon süreci, yaşadığı sağlık sorunları v
Novakid uygulamasında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Üyeliğimi yaklaşık 5 gün önce uygulama üzerinde...n iptal etmeme rağmen, bugün kartımdan yeniden 4.935 TL tutarında ücret çekildi. Buna rağmen ortada ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim tek bir muhatap yok. Fatura ekranında 1
Novakid üzerinden 12 aylık, aylık ödemeli bir üyelik satın aldım. Temmuz ay...ı için 8 derslik pakete 4.875 TL ödedim ve bu paketten bir dersimi 20 Temmu
"Hızlı halledildi"
Novakid aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce uygulama üzerinden iptal ettim ...ve ekranda aboneliğimin iptal edildiğine dair bilgi gördüm. Buna rağmen 19
Novakid üzerinden aldığım 3 aylık abonelik kapsamında sistemde hâlâ derslerimiz varken, 16.09.2026 tarihinde kartımdan 2...0.921 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Ödeme çekildikten sonra iade talep ettiğimde, içeride mevcut dersleri kullandığımız dönemden kalan dersler “yeni üyelik derslerini kullan
"Şikayetim yayınlandıktan kısa süre sonra iptali sağladılar."
Novakid’de haftada 3 derslik bir kurs için ödeme yapmama rağmen sistemde haftada 2 ders şeklinde planlama yapıldı. Dersl...erin devrolduğu söylense de, ödediğim paketle sunulan ders sayısı arasında iki aydır süre gelen bir uyumsuzluk yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yazışma üzerinden çözü
Novakid Ankara şubesinde çocuğum Yiğit Ömer Nuriye C***** için yeni kayıt yaptırdım. Daha ilk dersimiz bugün saat 17:30’...da olacaktı. Ders saatinde oğlumla birlikte bilgisayar başında derse girmek için beklememize rağmen öğretmen derse girmedi. Ders programımızı sistem üzerinden daha önceden ayarlam
Novakid’e yaklaşık üç gün önce üye oldum ve bu süreçte hem derslerde hem de iletişim tarafında ciddi sorunlar yaşadım. G...rup derslerine katıldığımda bağlantı sürekli düşüyor, her yerden farklı sesler geliyor ve öğretmenin ne söylediği hiçbir şekilde anlaşılmıyor. Bu yüzden derslerden hiçbir verim ala
Novakid uygulaması üzerinden kullandığım 6 aylık aboneliği iptal etmek istiyorum ancak uygulamada hiçbir şekilde aboneli...k iptal seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle aboneliğimi kendi başıma sonlandırmam mümkün olmuyor. Yarın yenilenecek olan abonelik için hesabımdan yaklaşık 4.500 TL tutarında bir ödeme
"Şikayetim giderildi teşekkürler"
Novakid’de aylık haftada 2 Premium ders içeren, normalde 4.400 TL olan paketimi yenilemek isterken, onay ekranında haber...im ve iznim olmadan “travel” isimli bir ek paket daha eklenmiş ve bugün saat 09.00 civarında kartımdan 7.000 TL’nin üzerinde bir tutar çekilmiştir. Travel paketini kendim seçmedim
Novakid’deki üyeliğimi mayıs ayında dondurdum, haziran ayında ise tamamen i...ptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini bir türlü gerçek
Nova Kids üzerinden haftada 3 ders içeren Silber paket önerildi ve biz sadece 1 aylık, 5.400 TL’lik paketi satın aldık. ...Ödemeyi 19.07 tarihinde yaptım, ardından tarafıma bir link gönderildi, uygulamayı indirip kızımın sayfasına giriş yaptım ve ilk ders bugün saat 18.00’de görünüyor olmasına rağmen h
16.07.2026 tarihinde gece saat 23.30–23.35 sularında Novakid tarafından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 18.446,...40 TL tutarında ödeme çekildi. İşlem ekstreme “novakıdschool” açıklamasıyla yansıdı. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim, otomatik yenileme talebim olmadığı halde paket
Novakid üzerinden uzun süredir iki çocuğum için de haftada 3’er ders olacak şekilde paket satın alarak eğitim aldırıyoru...m. Hem süreçte hem de sonrasında çevremdeki arkadaşlarıma da tavsiye ettim. Ancak sonrasında gördüm ki, benim ödediğim tutarın çok daha altında rakamlar aynı hizmet için arkadaşlar
"İyi ki Novakid!"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
