Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Watsons’un online mağazasından 0283754466 numaralı siparişi verdim ve Neomarin AVM İstanbul şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ürünü teslim almaya ...

Watsons’un online mağazasından 0283754466 numaralı siparişi verdim ve Neomarin AVM İstanbul şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ürünü teslim almaya ...
Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa Neomarin şubesinden Vivo Y35 model telefonum için ömür boyu garanti kapsamında ekran filmi satın aldım ve bu hizmet için kredi kartı ile 500 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Fatura numaram: BD42023000002536’dır. Satın alırken, ekran filmi değişiminin Türkiye’deki tüm Teknosa...


Pendik Neomarin In Street mağazasından Nisan ayında Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece anasınıfına giden oğlum için, okula giderken kullandık. Oğlum sınıfta ayakkabıyı çıkarıp panduf giydiği için ürün çok az kullanıldı. Ancak, 6 ay bile olmadan ayakkabının ön kısmındaki deriler s...

07.09.2025 tarihinde saat 18:25’te Pendik Neomarin Turay mağazasından iç giyim alışverişi yaptım. İlk ürünümü kredi kartı ile 300 TL olarak ödedim. Daha sonra alışverişime yeni ürünler eklemek istediğimde, mağaza çalışanı kredi kartı ile ödeme kabul edemeyeceklerini, yalnızca nakit veya IBAN üzerind...

Yaklaşık bir yıldır Anpagross Neomarin AVM Şubesi’nden düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Ancak mağazada kullanılan alışveriş arabaları neredeyse her gidişimizde çok ağır ve kullanımı oldukça zor oluyor. Özellikle 10 gün önce yaptığımız son alışverişte, eşim arabayı itmekte çok zorlandı ve bu neden...

Yaklaşık bir yıldır anpagross Neomarin AVM Şubesi’nden düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Ancak mağazada kullanılan alışveriş arabaları çok ağır ve kullanımı oldukça zor. Özellikle son alışverişimizde eşim arabayı itmekte zorlandı ve bu nedenle belinde ciddi bir ağrı oluştu, tedavi görmek zorunda k...


Yaklaşık 2 ay önce Pendik Neomarin AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sürede esneme sorunu yaşadım. Aynı alışverişte aldığım tişörtte ise düğme detayının olduğu yerde delik ve aşınma oluştu. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve doğru düzgün kullanamadan bu so...

18 Mart 2024 tarihinde satın aldığım Reeder S19 Max Pro model telefonum 25 Temmuz 2024 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine cihazı Pendik Neomarinde bulunan Reeder yetkili teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Telefonumu servise bıraktığıma dair elimde teknik servis formu ve cihazın IMEI ...

2,5 ay önce Vatan Bilgisayar Pendik Neomarin şubesinden Casper Via 40 tablet satın aldım. Tabletim, yüzde 50 şarj seviyesindeyken kendiliğinden kapanma sorunu yaşadı ve bu durum 3 kez tekrarlandı. Ürünün garantisi devam ettiği için 30 Ağustos’ta servise gönderdim. 2 Eylül’de servis tarafından arandı...

Teknosa’dan iPhone 14 Plus telefon alırken, ayrıca sınırsız kırılmaz ekran değişim paketi de satın aldım. Paketi satarken bana, istediğim her şubeden ve istediğim zaman bu değişimi yaptırabileceğim söylendi. Ancak son 3 ayda 5 kez Neomarin Teknosa şubesine, 1 kez de Maltepe Carrefour Teknosa şubesin...

01.09.2025 tarihinde saat 20:00’de Neomarin Teknosa şubesine iPhone 16 almak için gittik. Elimizdeki iPhone 13’ü takas ederek ve kalan tutarı alışveriş kredisi ile taksitli olarak ödemek istedik. İlk gün M**** Bey ve sürekli destek aldığı M*** Bey ile görüştük, ancak satış danışmanlarının tecrübesiz...

15.07.2025 tarihinde Pendik Neomarin Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Fakir tvl 90 bs kule tipi vantilatörde, ilk haftadan itibaren zamanlayıcısının çalışmaması, cihazın kendi kendine açılıp kapanması ve kademeler arasında kendiliğinden geçiş yapması gibi sorunlar yaşadım. Başlangıçta bu sorunları...
11 ay önce Pendik Neomarin Teknosa mağazasından Xiaomi S10 robot süpürge satın aldım. Yaklaşık iki haftadır cihazı her çalıştırdığımda, farklı bölgelerde ve her temizlikte, herhangi bir hata vermeden aniden duruyor ve kapanıyor. Ürünün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için önce Xiaomi müşteri ...

06.08.2025 tarihinde Neomarin alt katında bulunan TEB ATM'sinden para çekmeye çalıştım. Parama el koydu, bu tarihten beri bekliyorum. 1 hafta önce TEB mesaj attı, para gönderildi diye; fakat paranın geldiği yok. Kendi bankam Enpara, para yollamadıklarını söylüyor. 1 aydır mağdur ediliyorum. 1 ay TEB...

01.09.2025 Pazartesi günü, Neomarin Alışveriş Merkezi Pendik/İstanbul'daki EasyCep mağazasında Apple iPhone SE ürünümü, internetten aldığım teklif üzerine satmak için götürdüm. Bankoda bulunan müşteri temsilcisi, ilgisiz ve aşağılayıcı bir şekilde oraya neden geldiğimi ve nereden teklif aldığımı sor...

01.09 tarihinde saat 09.09’da Turkcell’e yaptığım hat taşıma işleminin tamamlandığı ve hattımın açılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçe...

FLO Kaynarca Tersane Kavşağı Neomarin AVM şubesinden oğullarıma hem spor ayakkabı hem de bot aldım. Aldıktan yaklaşık 5 ay sonra her iki ayakkabıda da dikiş atması ve açılma sorunları yaşadık. Ürünleri dayanıklı olduğu için tercih etmiştim fakat çocuklarım daha doğru düzgün giyemeden ayakkabılar kul...
26.08.2025 tarihinde Neomarin Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Garsonlar son derece ilgisizdi, masamızı ne temizlediler ne de topladılar. Defalarca çağırmamıza rağmen bizi duymazdan geldiler ve ilgilenmediler. Sipariş ettiğimiz köfteler aşırı kuruydu, yiyemedik ve du...
31.08.2025 tarihinde saat 12:40 civarında Neomarin AVM’nin sahil girişinden geçerken, güvenlik görevlisi tarafından oldukça sert ve kaba bir şekilde “çantaların içini gösterin” denilerek uyarıldım. Görevlinin yakasında herhangi bir kart yoktu, saçları topuz yapılmış ve uçları sarı gibiydi. Olay sıra...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatörden taşıdım. Ancak hattım, “eksik evrak” gerekçesiyle 4 gündür kapalı durumda. Eksik olduğu belirtilen belgeler sözleşme ve kimlikti fakat bu evrakları nereye teslim edebileceğime dair herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Pendik Neomarin abone merkezine baş...

20 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Neomarin mağazasından Preo mg21 model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusundan kullanım kılavuzu çıkmadı. Driver dosyasını internet sitelerinde aradım fakat bulamadım. Şu anda kulaklığın mikrofonu çalışmıyor ve mikrofonu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Windows 10 yükl...

Pendik Neomarin Moda Home mağazasından garanti kapsamında olan koltuk takımı, masa sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde darbe ve kırıklar vardı. Bu durumu 4 aydır defalarca kez mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bulunduğum yerin uzak olduğu, araçlarının bozuk...
neomarin