Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Neomarin AVM Logo

Neomarin AVM

Neomarin AVM Logo
Neomarin AVM

AiVarile Marka Karnesi

Neomarin AVM hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel tutumları oluşturuyor; müşterilerin çalışanların kaba, agresif ve saygısız tavırlarına maruz kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %14'ünde ürünlerin ayıplı çıkması, %14'ünde ise iade ve değişim taleplerinin reddedildiği bildirimleri izliyor. Öte yandan marka 27/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Mahmut

    İlgilendiğiniz için teşekkürler lütfen özür paketi yolayabilirmisiniz?

  • Ferzat

    Merhaba, Neomarin AVM yönetimine teşekkür ederim. Zemin tamamen tamir edilip yeni yüzey yapılmıştır.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Hizmet Kalitesindeki Sorunlar

  • Personel kabalığı: 11 şikayette çalışanların 'ters, saygısız ve agresif' tavır sergilediği, yüksek sesle bağırıldığı belirtiliyor.
  • Operasyonel aksaklıklar: 4 şikayette sinema seanslarının 'yeterli kişi sayısı' bahanesiyle iptal edildiği veya bilet kesilmediği aktarılıyor.
  • Kasa ve tahsilat hataları: 2 şikayette etiket fiyatı ile söylenen fiyatın tutarsız olduğu, üç kez ödeme istendiği bildiriliyor.

Ürün ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ayıplı veya arızalı ürün: 5 şikayette ürünlerin eksik parçalı veya kusurlu olduğu, servis onarımının 20 iş günü sürdüğü belirtiliyor.
  • İade ve değişim reddi: 5 şikayette fiş ve barkod sunulmasına rağmen 'süre bahanesiyle' değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

Fiziksel Alan ve Güvenlik Sorunları

  • Temizlik eksikliği: 3 şikayette tuvaletlerde böcek ve idrar birikintileri olduğu, sabunların sulandırıldığı bildiriliyor.
  • Güvenlik personeli davranışı: 2 şikayette güvenlik görevlilerinin hakaretamiz ve agresif davranışlar sergilediği belirtiliyor.
  • Otopark işleyişi: 2 şikayette yağmur sonrası drenaj yetersizliği ve çıkış rampasının çok dik olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

96 şikayet
Sonuçlarda ara...

Neomarin AVM Tuvalet Hijyeninde Sürekli İhmal Ve Sabun Sorunu

93

Neomarin AVM’deki tuvaletlerin hijyen durumu nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Tuvaletler uzun süredir kirli, bakım...

D&R Mağazasında Kötü Müşteri Hizmetleri Şikayeti

89

Neomarin AVM’deki D&R mağazasına iki gün önce akşam saatlerinde alışveriş için gittik ancak yaşadıklarımız yüzünden alış...

Geçiş Noktasındaki Anket Standı Ziyaretçilerin Yolunu Kesiyor

164

Neomarin AVM’nin market katını düzenli olarak kullanan bir ziyaretçiyim. Anpagros Market ile Koton mağazasının tam geçiş...

Neomarin AVM’da Koton Önünde İstemsiz Tanıtım Ve Anket Saldırısı

168

Neomarin AVM Pendik market katında, Koton mağazasının ön tarafında yaklaşık iki yıldır sürekli anket, tanıtım veya bağış...

Pendik Neomarin AVM Otopark Çıkış Rampası Aşırı Dik Ve Güvensiz

220

Pendik Neomarin AVM kapalı otopark çıkış rampasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Manuel vites aracımla özellikle yo...

Karcher SC3 Deluxe Modelinin Sürekli Arızası Ve Geri Ödeme Talebi

160

Karcher SC3 Deluxe buhar makinesini 29.05.2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldı...

Kişi Sayısına Göre Seans Açılma Politikası Ve Bilgilendirme Eksikliği

217

28 Mayıs günü saat 21.20 civarında İstanbul Pendik Neomarin AVM içinde bulunan sinemaya, saat 22.00’deki Top Gün filmi i...

İnternette Görünen Seans İçin Bilet Kesilmemesi Ve Keyfi Asgari Kişi Şartı

202

28 Mayıs Perşembe günü arkadaşlarımla birlikte İstanbul Anadolu yakasındaki Neomarin AVM’de bulunan Sinema Neomarin’de M...

Pendik Neomarin Loris Mağaza Müdürü M****’nin Bağırması Ve Hakaretleri

343

27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Pendik Neomarin AVM’de bulunan Loris mağazasında, mağaza müdürü M****...

Az Katılımcı İçin Seans İptali Mağduriyeti

230

25 Nisan tarihinde İstanbul Kaynarca’daki Neomarin Cinema’da 21:30 seansına girmek için 21:20 gibi salona geldik. Seansa...

Siparişin Getirilmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi

220

Bugün Pendik Neomarin AVM Gönül Kahvesi’ne gittik ve 1 çay, 2 kahve siparişi verdik. Yaklaşık 20–25 dakika boyunca bekle...

Sert Ve Taş Gibi Pilav, Garsonun İlgisiz Yaklaşımı

246

7 Nisan’da saat yaklaşık 16:00–16:30 arasında Neomarin AVM’deki Bursa Kebap restoranında yemek yedim. Verdiğim menü sipa...

Çözüldü

İkizler İçin Adaletsiz Bebek Sayısı Ve Cinsiyeti Şikayeti

255

"İlgilendiğiniz için teşekkürler lütfen özür paketi yolayabilirmisiniz?"

İkizler İçin Adaletsiz Bebek Sayısı Ve Cinsiyeti Şikayeti
İkizler İçin Adaletsiz Bebek Sayısı Ve Cinsiyeti Şikayeti
İkizler İçin Adaletsiz Bebek Sayısı Ve Cinsiyeti Şikayeti

Neomarin AVM Otopark Girişinde Su Birikintileri Ve Güvenlik Endişesi

295

Pendik Kaynarca E5 yolu üzerindeki Neomarin AVM’nin otopark araç girişlerinde, her yağmurda normalin çok üzerinde su bir...

Mis Tantuni Genç Menüsünde Yanıltıcı Dürüm Boyutu

244

Bugün öğle saatlerinde Pendik Neomarin AVM’deki Mis Tantuni şubesinden iki adet genç menü satın aldık. Genç menülerin ta...

Mis Tantuni Genç Menüsünde Yanıltıcı Dürüm Boyutu
Mis Tantuni Genç Menüsünde Yanıltıcı Dürüm Boyutu

Ayakkabı Değişimi Reddedildi, Barkod Ve Süre Şartı İle Mağaza Tutarsızlığı

235

Pendik Neomarin AVM’deki Nivago Giyim mağazasından 31 Ocak tarihinde babam için 399 TL tutarında, kartla ödeme yaparak b...

Ayakkabı Değişimi Reddedildi, Barkod Ve Süre Şartı İle Mağaza Tutarsızlığı

Mavi Kot Pantolonun Sağ Cep Astarı Sorunu Ve İade Talebi

229

Temmuz 2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladık...

Neomarin AVM Sinema Erkek Tuvaletinde Böcek Ve İdrar Sorunu

305

10.02.2026 günü saat 21.00 civarında Neomarin AVM’deki sinema bölümünün erkek tuvaletinde tuvalet içerisinde böceklerle ...

Neomarin AVM Sinema Erkek Tuvaletinde Böcek Ve İdrar Sorunu
Neomarin AVM Sinema Erkek Tuvaletinde Böcek Ve İdrar Sorunu
Çözüldü
33

"Merhaba, Neomarin AVM yönetimine teşekkür ederim. Zemin tamamen tamir edilip yeni yüzey yapılmıştır."

Ferzat şikayetini yayından kaldırdı

Neomarin AVM Güvenlik Personelinin Hakareti Ve Sorumlu Bey’in İlgisiz Tutumu

246

Bugün kısa bir süre önce e5 Kaynarca girişinde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Girişte görevli olan kadın güvenli...

Armağan Oyuncak Mağazalarında Arızalı Ürünler Ve Müşteri Mağduriyeti

928

Armağan Oyuncak Maltepe Park AVM ve Tuzla Marina şubelerinde kızımla birlikte yaşadığımız iki ayrı ürün sıkıntısını payl...

İletişim