to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Pendik Neomarin AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sürede esneme sorunu yaşadım. Aynı alışverişte aldığım tişörtte ise düğme detayının olduğu yerde delik ve aşınma oluştu. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve doğru düzgün kullanamadan bu sorunlarla karşılaştım.
Ayrıca, aynı mağazadan aldığım 3 pantolonda da kısa süre içinde erime ve yırtılma sorunları meydana geldi. Bu pantolonları da mağazaya götürüp incelemeye gönderdim; ancak henüz sonuçlanmadı. Önceki ürünler için yapılan incelemede ise “kullanım hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Sürekli Mavi mağazasından alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Alışveriş yaptığım ürünler için toplamda 6-7 bin tl civarında bir ücret ödedim ve bu şekilde sorunlarla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. Şimdi fatura ve ürün bilgilerini de ek olarak iletiyorum.
Tüm sorunlu ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 yılı Ekim ayında Pendik Neomarin AVM'deki Mavi mağazasından biri keten, biri kot olmak üzere iki pantolon aldım. Keten pantolonun rengi kısa sürede soldu, özellikle diz kısımları sararmaya başladı. Kot pantolonda ise arka cebin alt kısmında, kumaşta kendiliğinden bir yırtılma/deformasyon oluştu...
Merhaba Mavi Jeans Pendik Neomarin mağazasından almış olduğum pantolonun dikişi yamuk olduğu için yine aynı mağazaya götürerek değişim yapmak istediğimi belirttim. Görevli kontrol ettikten sonra değişim yapabileceğimi söyledi ancak ne mağazada ne de stoklarda aynı beden yoktu, başka mağazada vardı f...
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 7 ay önce iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinde taşlarının dökülmesi, diğerinde ise yıkamada çekme problemi yaşadım. Ürünleri garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürüp teste gönderdim. Ancak iki defa teste gönderdiğim halde,...
Yorumlar