to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2024 tarihinde satın aldığım Reeder S19 Max Pro model telefonum 25 Temmuz 2024 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine cihazı Pendik Neomarinde bulunan Reeder yetkili teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Telefonumu servise bıraktığıma dair elimde teknik servis formu ve cihazın IMEI numarası mevcut, ancak formda bazı alanlar eksik doldurulmuş.
Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen telefonumdan hiçbir haber alamadım. Şubeye gittiğimde, telefonu teslim almadıklarını söylediler fakat elimde resmi servis formu bulunuyor. Telefona kimin teslim aldığı sorulduğunda, kolunda dövme olan bir çalışanın aldığını belirttik. Ancak bu kişinin orada çalışmadığı söylendi ve kamera kayıtlarına bakılacağı iletildi. Yaklaşık iki haftadır kamera kayıtlarının inceleneceği söyleniyor fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Okulların açılmasına çok az bir süre kaldı ve telefon yeğenime lazım. 40 gündür mağdur durumdayız ve elimizde sadece eksik doldurulmuş bir servis formu var.
Telefonumun bir an önce bulunup teslim edilmesini ya da yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
30.04.2025 tarihinde Mersin Palm City içerisindeki Reeder standına S19 Pro Max model telefonumu tamir için teslim ettim. Cihazımın arızasının garantiye girmediği söylendi ve tamir için benden cihazın fiyatı kadar, 3000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve telefonumu geri istedim. Birkaç gün s...
Mart 2024’te satın aldığım Reeder S19 Max Pro s model telefonum arızalandı ve 23 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Reeder mağazasına teslim ettim. Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza, cihazı ancak 25 Ağu...
Reeder s19 Max Pro model cihazımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul Torium mağazasına, garanti kapsamında teknik servise gönderilmesi için teslim ettim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde çözüm alamadım ve yasal süreler tamamen göz ardı edildi. Defalarca Reeder müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sade...
19.01.2025 tarihinde Yozgat’taki Reeder bayisinden s19 Max Pro s model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bataryası %100 şarj olduktan sonra 30 dakika içinde tamamen bitiyor ve telefon kendi kendine kapanmaya başladı. Bunun üzerine telefonu bayiye götürdüm ve teknik servis tale...
08.09.2024 tarihinde Reeder S19 Max Pro s (108 MP açık mavi) model cep telefonunu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım günden bu yana şu sorunlarla karşılaştım: - Şebeke bağlantısının sürekli kopması, - Bluetooth’un kararsız çalışması ve farklı cihazlara kontrolsüz bağlanması, - Ekranda zaman ...
Yorumlar