to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Zorunlu Yan Ürün Satışı Ve Fiyat Farkı
20 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Teknosa Neomarin şubesine, internet sitesinde 50.999 TL olarak gördüğüm Samsung Galaxy s25+ model telefonu satın almak için gittim. Ancak mağazada, telefonu bu fiyattan alabilmem için yanında koruyucu kılıf ve şarj adaptörü de almam gerektiği, aksi takdirde aynı fiyatın geçerli olmayacağı söylendi. Kılıf yaklaşık 500 TL, adaptör ise 800 TL civarında bir ek ücretle sunuldu. Şarj adaptörü istemediğim halde kutuya eklenmişti.
İnternet sitesinde böyle bir zorunluluk belirtilmemesine rağmen mağazada bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmak beni şaşırttı ve mağazadan ürünü almadan ayrıldım. Bu tür yanıltıcı ve zorunlu satış uygulamalarının tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. İlgili şubeye gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
