Moda Home Mobilya Mağdur Edildim

Pendik Neomarin Moda Home mağazasından garanti kapsamında olan koltuk takımı, masa sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde darbe ve kırıklar vardı. Bu durumu 4 aydır defalarca kez mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bulunduğum yerin uzak olduğu, araçlarının bozuk olduğu gibi çeşitli bahanelerle her seferinde oyalandım. Son zamanlarda ise artık telefonlarıma da cevap verilmiyor.

Ürünler için toplamda 87.000 TL peşin ödeme yaptım. Üstelik 4 ay gibi kısa bir sürede koltukta çökme meydana geldi. Sandalyenin ayağı kırık teslim edildi sonra halledeceğiz dendi hala yapılacak, oturma yerine vida uzun atılmış oturana batıyor. Ürünlerin kalitesi ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle mağdur edildim ve daha fazla mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.

Modahome’dan beklentim, ürünlerin geri alınarak ödediğim ücretin iade edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.