Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11

23100
(2.765 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
21.823 Şikayet
N11
23100
(2.765 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Sadik sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve Satıcı Arasında İptal Ve Değişim Mağduriyeti Yaşadım

profile
Sadik
16 Kasım 2025 20:51
278
n11-ve-satici-arasinda-iptal-ve-degisim-magduriyeti-yasadim-2.jpg
n11-ve-satici-arasinda-iptal-ve-degisim-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Stokta Görünen Ürünüm Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Salih
16 Kasım 2025 19:47
141
1
Erencan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Siparişimin Gerekçesiz İptali ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Erencan
16 Kasım 2025 17:46
254

Satın Aldığım Fasikül Setinden 2. Fasikül Eksik Çıktı

profile
Berrin
16 Kasım 2025 17:19
248
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kupon Kampanyası Nedeniyle Üyelik İptali

profile
Ramazan
16 Kasım 2025 15:48
485
5
Cemile sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cemile
16 Kasım 2025 14:40
168

"N 11 e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Ücret iadesi aynı gün yapılmış Ben bir artı bakiye beklediğim için durumu anlayamamışım Sabırla bana durumu izah ettiler tekrar çok teşekkür ediyorum."

Cemile Şikayetini Yayından Kaldırdı

Akbank Cüzdan Kampanyası Vade Farksız Taksit Hakkım Sunulmadı, Mağdur Edildim

profile
Yalçın
16 Kasım 2025 11:30
208
akbank-cuzdan-kampanyasi-vade-farksiz-taksit-hakkim-sunulmadi-magdur-edildim-1.jpg

N11 Uygulamasında Doğrulama Kodu Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Bozkurt
16 Kasım 2025 00:45
131

Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

profile
Cihat
15 Kasım 2025 19:12
171

Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Sistem Hatasıyla Reddedildi

profile
Aytekin
15 Kasım 2025 17:59
269
Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Sistem Hatasıyla Reddedildi
yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-sistem-hatasiyla-reddedildi-1.jpg

N11 18 Gündür Gönderilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
İremnur
15 Kasım 2025 16:55
74

Yanlış Ebatlı Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Destek

profile
Yasemin
15 Kasım 2025 16:40
222
Yanlış Ebatlı Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Destek
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Samet
15 Kasım 2025 16:32
254
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

N11 Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Mustafa
15 Kasım 2025 16:15
88
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Onur
15 Kasım 2025 15:02
208

"Beni gerçekten şaşırttılar arayıp hata olduğunu kabul ettiler ve yapan satıcıya gerekli yaptırımların yapılacağını söylediler ayrıca hediye çeki tanımladılar gerçekten teşekkürler."

yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Siparişim Stok Yok Denilerek İptal Edildi Ürünler Zamlı Fiyatla Satılıyor

profile
Tuğba
15 Kasım 2025 12:58
211
siparisim-stok-yok-denilerek-iptal-edildi-urunler-zamli-fiyatla-satiliyor-2.jpg

Sipariş Verildiği Halde Ürün Kargoya Verilmiyor Ve Mağaza Yanıtsız

profile
Seray
15 Kasım 2025 12:36
131

Aynı Ürünü Daha Ucuza Görünce İade Talebim Reddedildi

profile
Tamer
15 Kasım 2025 11:15
327

Kargo Takip Numarası Bulunamıyor, Siparişim Teslim Edilmedi

profile
Mehmet
15 Kasım 2025 06:04
336

Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, Satıcı Ve Platformdan Çözüm Alınamıyor

profile
Erdoğan
15 Kasım 2025 01:10
329
Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, Satıcı Ve Platformdan Çözüm Alınamıyor
siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-8.jpg
siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-7.jpg
siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-5.jpg
siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-4.jpg
siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-3.jpg
siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-1.jpg

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.