Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11

23100
(2.765 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
21.856 Şikayet
N11
23100
(2.765 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Siparişim Hala Gönderilmedi

profile
Mesut
03 Aralık 2025 17:21
174
ayni-gun-kargo-sozu-tutulmadi-siparisim-hala-gonderilmedi-1.jpg
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

N11 Üzerinden Aldığım Saati İade Edemiyorum, Yasal Hakkım Engelleniyor

profile
Erhan
03 Aralık 2025 15:49
254
n11-uzerinden-aldigim-saati-iade-edemiyorum-yasal-hakkim-engelleniyor-6.jpg
n11-uzerinden-aldigim-saati-iade-edemiyorum-yasal-hakkim-engelleniyor-4.jpg
n11-uzerinden-aldigim-saati-iade-edemiyorum-yasal-hakkim-engelleniyor-2.jpg
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Enes
03 Aralık 2025 13:11
185

"Ortaya çıkan problemin kargo firmasından kaynaklandığı teyit edildi, süreç boyunca iletişim kurarak yardımcı oldular ve arada oluşan fiyat farkı için kupon tanımladılar, ilgi ve çözümleri için teşekkür ediyorum 👍🏻"

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı

Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet: Ürünüm Ne Değiştirildi Ne De Ücret İadesi Yapıldı

profile
Barış
03 Aralık 2025 12:29
206
garanti-surecinde-ilgisizlik-ve-magduriyet-urunum-ne-degistirildi-ne-de-ucret-iadesi-yapildi-1.jpg

N11 Paneline Giremiyorum, Siparişlerime Ulaşamıyorum!

profile
Branda
03 Aralık 2025 12:22
242

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Kampanya Mağduriyeti

profile
Özlem
03 Aralık 2025 12:12
176

İptal Edilen Siparişte Hoş Geldin Kuponum Geri Yüklenmedi, Mağdur Oldum

profile
Adem
03 Aralık 2025 11:30
238
iptal-edilen-sipariste-hos-geldin-kuponum-geri-yuklenmedi-magdur-oldum-1.jpg

Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ve N11 Sorumsuz Davranıyor

profile
Tarik
03 Aralık 2025 10:42
170

N11 Hesabım Engellendi, Bilgilendirme Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum!

profile
Ytn
03 Aralık 2025 01:11
447
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emre
02 Aralık 2025 20:36
97

"N11 memnuniyet birimi Kardelen hanım a nezaketi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Tutarsızlıklar Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ziya
02 Aralık 2025 20:14
234
İade Sürecinde Yaşanan Tutarsızlıklar Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kupon Hakkının Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ferit
02 Aralık 2025 17:19
237
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Bot Siparişi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Süleyman
02 Aralık 2025 15:52
193

N11'den Yaptığım Alışverişte Kargo Ve İletişim Sorunu

profile
Ayhan
02 Aralık 2025 14:19
152

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Çözümsüzlük Ve Oyalama

profile
Nur
02 Aralık 2025 14:10
265
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-sonrasi-cozumsuzluk-ve-oyalama-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Maddi Kaybım Karşılanmadı

profile
Mehmet
02 Aralık 2025 13:24
178
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Emre
02 Aralık 2025 10:57
273
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

N11 Yurt Dışı Siparişlerimin Gerekçesiz İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Anıl
02 Aralık 2025 10:56
228

Yeni Üye Kampanyası Kuponu Hesabıma Tanımlanmadı!

profile
Ceylan
02 Aralık 2025 09:38
259

Sipariş Sonrası Keyfi İptal Ve Mağduriyet

profile
Ali
02 Aralık 2025 09:17
377
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
02 Aralık 2025 02:11
230

N11 Kırık Gelen Ankastre Ocak İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim!

profile
Ahmet
02 Aralık 2025 01:58
199
N11 Kırık Gelen Ankastre Ocak İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim!
N11 Kırık Gelen Ankastre Ocak İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim!

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.