to read complaints and reviews, or file yours.N11 Ve Koray Spor'dan Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve İade Reddi
N11 üzerinden Koray Spor isimli satıcıdan Puma Roma Basic erkek günlük ayakkabı siparişi verdim ancak elime ilandaki modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen yanlış bir Puma ayakkabı ulaştı. Ürünü teslim aldığımda hem modelin hem de görünümün ilanda belirtilen ayakkabıdan farklı olduğunu açıkça gördüm.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen Koray Spor ürüne sahip çıkmadı. Ürünün Puma tarafından incelendiğini ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler, ancak Puma müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi bunun gerçeği yansıtmadığını gösteriyor. Buna rağmen N11 üzerinden yaptığım iade/değişim talebi reddedildi ve “cevap bekleyin” denilerek süreç uzatıldı. Şu anda bir aydan uzun süredir ne Koray Spor’dan ne de N11’den net bir çözüm alamıyorum.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk alınmamasından şikayetçiyim. Yanlış gönderilen ayakkabının yerine ilandaki doğru modelin gönderilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
