to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Farklı Tarot Seti Gönderildi
N11 üzerinden playspire isimli satıcıdan 274567234425 numaralı siparişimde “78 Antik Tarot Kartı ve Başlangıç Tarot Kitabı” ürününü satın aldım. Ancak 01.09.2026 tarihinde saat 13.00–13.30 aralığında teslim edilen kargodan sadece “Başlangıç Tarot” isimli, görseldeki setten tamamen farklı bir tarot deste çıktı. İlan görselinde ve açıklamada belirtilen ürünle bana gönderilen ürün birbiriyle örtüşmüyor.
Ben özellikle 78 Antik Tarot Kartı ve Başlangıç Tarot Kitabı setini istediğim için bu ürünü tercih ettim, fakat eksik ve farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürün ellerinde yoksa bunun açıkça belirtilmesi ve siparişimin iptal edilmesi gerekirdi, görselde başka ürün gösterip farklı ürün göndermek yanıltıcı bir uygulamadır.
Doğru olan “78 Antik Tarot Kartı ve Başlangıç Tarot Kitabı” setinin, ek bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu ürün ellerinde gerçekten yoksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve ilanın görselinin gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Bu konuyu canlı desteğe taşıdığım da tüketicinin kusurlu ve yanıltıcı yaklaşımına rağmen canlı desteğin bana 300 TL kupon yükleyeceğiz demek ne demek? 363 TL'ye bir ürün alınıyor ki bu ürün görsel ile alakasız ve yanıltıcı bir görsel çünkü elime ulaşan ürün görsel ile tutarlı olmayan bir ürün. Buna rağmen 300 TL kupon yükleyeceğiz demek zarar ettirmeye çalışmak ve durumu örtme çabasıdır. Bunun yerine iade etmemek veya değişim yapmamak, bu teklifle beraber tüketiciyi göz ardı etmektir. Hızlı bir çözüm istemek benim hakkımdır. Gereken ücreti vermiş ancak gereken hizmet verilmemiştir.
