Eksik Buzzer Parçası Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Eğitim Seti Sorunu

N11 üzerinden Meslek Lisesi Robotik Kodlama Dersi Arduino Uygulama Eğitim Seti satın aldım. Ancak setin içeriğinde yer alması gereken buzzer parçası kutudan çıkmadı, bu nedenle projelerimi ilerletemiyorum.

Ürünü 2026 yılı Ağustos ayının ilk haftasında aldım ve projeyi yapmaya başladığım sırada buzzer parçasının eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen N11 üzerinden yetkililere bildirdim ve sipariş numaramı paylaştım. Buna rağmen 2026 Eylül ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ buzzer tarafıma gönderilmedi.

Süreç boyunca N11 ile iletişimde kaldım. Satıcı, ürünü gönderdiğini iddia ederek, “kullanmadıysanız iade edin” şeklinde ifadeler kullandı. Oysa ben seti eğitim amacıyla kullanmaya başlayınca eksik parçayı fark ettim; yani ürünün tamamını iade etmem gerçekçi ve makul bir çözüm değil. N11’in bu konuda satıcıya karşı yeterince yaptırım uygulamadığını ve sorunu çözmekte aciz kaldığını düşünüyorum.

Hem eğitim sürecim hem de proje takvimim bu nedenle aksadı. Eksik olan buzzer parçasının en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve N11’in bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.