Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11

23100
(2.764 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
21.855 Şikayet
N11
23100
(2.764 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Mutfak Robotu İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Seyit
18 Kasım 2025 00:00
206
eksik-parcali-mutfak-robotu-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg
eksik-parcali-mutfak-robotu-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

Satın Aldığım Parfümler Bozuk Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Fatma
17 Kasım 2025 23:50
290

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Sorunu Çözülmeden Talebim Reddedildi

profile
Hazal
17 Kasım 2025 23:37
220
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Sorunu Çözülmeden Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Sorunu Çözülmeden Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Sorunu Çözülmeden Talebim Reddedildi
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanımda Tencerenin Tabanında Oluşan Renk Değişimi Mağduriyetim

profile
Çağlar
17 Kasım 2025 23:15
324
İlk Kullanımda Tencerenin Tabanında Oluşan Renk Değişimi Mağduriyetim
ilk-kullanimda-tencerenin-tabaninda-olusan-renk-degisimi-magduriyetim-2.jpg
ilk-kullanimda-tencerenin-tabaninda-olusan-renk-degisimi-magduriyetim-1.jpg
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Bekletilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Durmuş
17 Kasım 2025 20:28
177
saatlerce-bekletilen-kargo-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

İade Edilmeyen Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Bilge
17 Kasım 2025 20:04
169
1
John sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet: Bozuk Ürün, Kupon Problemi Ve Stok İptali

profile
John
17 Kasım 2025 19:09
304
siparisimde-yasadigim-magduriyet-bozuk-urun-kupon-problemi-ve-stok-iptali-1.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Lavabo Bataryası İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Özkan
17 Kasım 2025 19:09
179
Kısa Sürede Kırılan Lavabo Bataryası İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Kısa Sürede Kırılan Lavabo Bataryası İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Kısa Sürede Kırılan Lavabo Bataryası İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Kısa Sürede Kırılan Lavabo Bataryası İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Sipariş İptali Sonrası Aynı Ürünün Yüksek Fiyattan Satılması Mağduriyeti

profile
Bünyamin
17 Kasım 2025 18:01
155
siparis-iptali-sonrasi-ayni-urunun-yuksek-fiyattan-satilmasi-magduriyeti-3.jpg
siparis-iptali-sonrasi-ayni-urunun-yuksek-fiyattan-satilmasi-magduriyeti-2.jpg

Cayma Hakkıma Rağmen İade Talebim Red Edildi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Gül
17 Kasım 2025 17:40
218
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik

profile
Murat
17 Kasım 2025 17:39
120

"Şikayetimden yaklaşık bir saat sonra N11 çözüm ekibi tarafından arandım ve mağduriyetimi gidermek adına kupon tanımladılar. Arayan yetkili son derece nazikti ve sorunumu başka yolla da olsa çözmüş oldu. Kendisine teşekkür ediyorum."

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

N11 Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Merkezinden Destek Alamadım

profile
Muharrem
17 Kasım 2025 16:38
125

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

profile
Mehmet
17 Kasım 2025 15:08
386

Kuponların Birleştirilememesi Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşıyorum

profile
Gul
17 Kasım 2025 14:32
280
kuponlarin-birlestirilememesi-nedeniyle-maddi-kayip-yasiyorum-1.jpg
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Garanti Yok, Destek Yok: N11 Ve Satıcı Mağduriyetim

profile
Turan
17 Kasım 2025 13:09
429
arizali-urun-garanti-yok-destek-yok-n11-ve-satici-magduriyetim-2.pdf
arizali-urun-garanti-yok-destek-yok-n11-ve-satici-magduriyetim-1.pdf
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emre
17 Kasım 2025 12:41
158

"Hızlı şekilde irtibata geçip aksiyon alındı"

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünün Faturası Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

profile
Mahmut
17 Kasım 2025 12:17
252

Siparişim 11 Gündür Hazırlanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aysenur
17 Kasım 2025 11:52
182
1
Oto sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo İçin Haksız Kargo Ücreti Kesildi, Mağdur Edildim

profile
Oto
17 Kasım 2025 10:57
200
kayip-kargo-icin-haksiz-kargo-ucreti-kesildi-magdur-edildim-2.jpg
kayip-kargo-icin-haksiz-kargo-ucreti-kesildi-magdur-edildim-1.jpg

N11 Stokta Var Görünen Ürünler Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Merve
17 Kasım 2025 10:32
154
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hizmeti Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Yusuf
17 Kasım 2025 10:32
248
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-hizmeti-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

Sıkça Sorulan Sorular

N11 telefon no nedir?
N11 markasına erişmek ve destek almak için kullanabileceğiniz telefon numarası 0850 333 0011 şeklindedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
n11.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
n11'den aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sayfasından "İade Et" butonuna tıklayın. Karşınıza 3 seçenek çıkacak. Durumunuza uygun olan seçeneği işaretleyin, gerekli bilgileri doldurun ve iade talep edin. "Henüz göndermedim, iade sürecini başlatmak istiyorum" seçeneğini işaretlediyseniz, sayfada belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
Kargom gecikti, ne yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra geciktiyse, bu durum kargo firması ile ilgilidir. Kargo firması ile iletişime geçerek probleminizi çözebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
n11.com ile ilgili farklı bir soru ya da sorununuz varsa, tüm görüş, şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

n11.com Hakkında

n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

n11’den Neler Alınabilir?

“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.

n11.com Alışveriş Süreci

n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.