N11 ürün iade

8 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden “cookiebeuty” adlı satıcıdan Kiko Milano gloss seti satın aldım. Ürün hediye olduğu için alan kişide 1 haftadan uzun süre kaldı ve bu süreçte iade süresi doldu. Ancak ürünün sahte olduğu açıkça ortada olmasına ve bunu kanıtlamamıza rağmen N11 süreci uzatıyor ve ...

N11 üzerinden Onvo 55OVF9250UQ 55" Google Smart QLED televizyon satın aldım. Ürün hiç açılmamış şekilde, kutusunda durmaktadır. 19.12.2025 tarihinde siteden cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, verilen iade kodu ile Borusan Lojistik firması üzerinden ürün iadesi yapılabil...

27 Aralık’ta N11 üzerinden stop lambası siparişi verdim. Ürünün 30 Aralık’ta kargoya verilmesi ve teslim edilmesi gerekirken, bugün 1 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu kadar bekletilmemi ve hiçbir somut ilerleme olmamasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadec...

N11 üzerinden satıcı Ofsinn mağazasından 12 Aralık tarihinde bir yazı tahtası satın aldım, ürün 18 Aralık’ta Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edildi. Ürünü yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Yazı tahtasına yazı yazıp sildiğimde, silme sonrasında yazılar iz bırakıyor ve yüzey temizlenmiyor. Ayrıca ...

31.12.2025 tarihinde N11 üzerinden “Aga_kulche” isimli satıcıdan, sipariş numarası 205852318136 olan bir altın bilezik satın aldım. Satın alma işleminden kısa süre sonra ürünü iptal etmek istedim; ancak altın kategorisinde iptal ve iade olmayacağı tarafıma iletildi. N11 uygulamasında sipariş öncesi...

28 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı BTK Kurumsal / Bordata Bilgisayar Teknolojileri a. Ş. Olan Apple Macbook Pro MX2H3TU/a (m4 Pro) ürünü 95.900 TL bedelle, kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 25579458138’dir. Satın alma sırasında ürün açıklamasında açılmış, iade edilmiş veya ik...

N11 üzerinden 26.12.2025 tarihinde 202613588134 numaralı siparişimle bir satıcıdan iki adet batarya satın aldım. 29.12.2025 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, parasını ödediğim iki ürün yerine yalnızca bir adet batarya gönderildiğini gördüm ve eksik ürünle ilgili hemen sistem üzerinden talep oluştu...

N11 üzerinden, açıklamasında kartlık bölmeli olarak belirtilen bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kartlık kısmına normal boyutlarda kartların sığmadığını ve açıklamalarda anlatıldığı gibi kullanıma uygun olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü beğenmeyerek iade etmeye karar verdim. ...

N11 üzerinden Pilburada isimli satıcıdan Mn82s model pille uyumlu olacağını düşünerek bir pil satın aldım. Sipariş öncesinde ve sonrasında N11 mesajlaşma alanından satıcıya defalarca yazıp pilin uyumluluğunu ve pildeki iki kablonun hangisinin araca, hangisinin şarj aletine takılması gerektiğini sord...

N11 üzerinden 18 Aralık tarihinde Arzum marka hava şekillendirici satın aldım. Ürünü yasal cayma hakkım kapsamında, hasarsız ve tüm ana parçaları eksiksiz olacak şekilde 25 Aralık’ta iade için geri gönderdim. Ürünün yeniden satışına engel değildir Ürünü kullandığım süre içinde herhangi bir hasar ve...

11 Aralık 2025 tarihinde anneme hediye olarak N11 üzerinden, Fitfiyathome satıcısından Tefal Clipso Minut Easy 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Sipariş numaram 209617369136’dir. Ürün 12 Aralık’ta kargo ile teslim edildi. Kargo paketini açıp ürünü hediye paketi yapmak için koliden çıkardığımda, ...

N11 internet sitesi üzerinden 205945139138 sipariş numarası ile Minerva ALL Season Master 215 55 18 dört mevsim lastiği satın aldım. Ürün, sistemde kargoya verilmiş gibi gösterilmesine rağmen satıcı sadece kargo kodu oluşturmuş, ürünü kargoya teslim etmemiş. Kargo takipte gönderi günlerce hiçbir şek...

N11’den daha önce yaşadığım bir ürün sorununa istinaden telafi amaçlı kupon tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak bir ayakkabı satın aldım ancak kargo şirketi ürünü adresime getirmedi ve gelip şubeden almam gerektiğini söyleyerek süreci zorlaştırdı. Zaten bu yüzden kargo firmasıyla ilgili ayrıca şikay...

N11 üzerinden FLO mağazasından 20 Aralık tarihinde Lotto Winston 5pr siyah koşu ayakkabısı satın aldım, ürün 24 Aralık’ta teslim edildi. Sipariş numaram 207942548132’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra sol ayakkabının topuk kısmında ayağıma batan bir problem olduğunu fark ettim ve vakit kaybetmemek içi...

N11 üzerinden satın aldığım Narpump damacana pompasını 24 Kasım’da iade ettim, ürün 25 Kasım’da kendilerine ulaştı. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın 299 TL’lik iade bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, kartım şu an kapalı olduğu için iade ...

N11 üzerinden bu ay Kumtel marka bir derin dondurucu satın aldım. Satıcının kim olduğuna özellikle bakmamıştım, N11’e güvenerek alışveriş yaptım. Ürün İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildi, kargo kolisi dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyordu. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımd...

1 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Domirobot mağazasından oğlum için Creality Ender 3 v3 se 3D yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutudan çıkan kurulum kılavuzuna göre hemen kurulumunu yaptım. Kurulumun ardından yazıcının ekranında “cr Touch hatası, müşteri hizmetleri ile iletişime g...

N11 üzerindeki Karaca mağazasından mutfak şefi aldım, ürün bozuk çıktığı için servise yönlendirildim. Ürünü servise gönderdim ve servis “tamir edilemez, ücret iadesi yapılsın” şeklinde rapor verdi. Buna rağmen, elimde fatura/fişim ve servis raporu olmasına karşın yaklaşık 3 aydır ücret iadem yapılmı...

N11 üzerinden Besta Bilişim adlı satıcıdan 10 TB kapasiteli bir HDD satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra disk bozulunca teknik kontrol yaptırdık ve aslında yenilenmiş (refurbished) bir diskin sıfır ürün gibi gönderildiğini fark ettik. Bunun üzerine ürünü Besta Bilişim’e gönderdim ve bana...

N11 üzerinden Tudors marka bir parfüm satın aldım. Ürün ilanının başlığında ve açıklamasında EDP olarak belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürün EDC çıktı. 26 Aralık’ta teslim aldığım ürünün fatura numarası ONL202*****67674’tür. Yaşadığım durum üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, gönderilen ürü...

25 Aralık’ta N11 üzerinden Windows 10 için 69 TL tutarında dijital lisans KEY satın aldım. Ürünün açıklamasında “anında teslim” yazmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir dijital lisans anahtarı tarafıma teslim edilmedi. Hatta sistem üzerinden faturamı bile oluşturdular ve N11 h...