N11 Stop Lambası Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunları

27 Aralık’ta N11 üzerinden stop lambası siparişi verdim. Ürünün 30 Aralık’ta kargoya verilmesi ve teslim edilmesi gerekirken, bugün 1 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu kadar bekletilmemi ve hiçbir somut ilerleme olmamasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir aksaklık olduğunu söylediler, ancak bu sorun N11’de ilk kez yaşadığım bir durum değil. Daha önce de yanlış ürün gönderildi, bir defasında da kargo benden habersiz şekilde kendiliğinden iade edilmişti. Neredeyse her siparişimde kargo ve teslimatla ilgili problem yaşamam işimi ciddi anlamda aksatıyor.

Stop lambası siparişimin (sipariş no: 204175278130) acilen kargoya verilmesini ve ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu kargo ve teslimat sorunlarının da incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.