N11 ürün iade

18 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden yanlış ürün teslim edildiği için iade talebinde bulundum. İade sürecinde “Kargo kapımdan alınsın” seçeneğini kullanarak 19 Şubat 2026 tarihi için randevu oluşturdum; ancak kargo firması belirtilen gün içinde ürünü teslim almaya gelmedi. Ürün hâlâ bende kaldığı i...

12.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Servis-Bilişim mağazasından aldığım durum ünitesini ve aynı zamanda Trendyol’dan aldığım başka bir ürünün iadesini, Trendyol üzerinden yapmam gerekirken yanlışlıkla N11 üzerinden gönderdim. Aradan 2–3 gün geçince hatamı fark ederek durumu N11’e bildirdim. N11, iade...

n11.com üzerinden Profesyonel isimli satıcıdan 27.10.2025 tarihinde Nothing Phone 1 marka ve model bir cihaz satın aldım. Aynı anda farklı bir satıcıdan 128 GB’lik ikinci bir Nothing Phone 1 daha aldım ve o ürün tamamen olması gerektiği gibiydi. Ancak Profesyonel isimli satıcıdan aldığım cihazın kut...

N11 üzerinden Casio marka bir saat satın aldım. Ürünü iade etmek için 7 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve ürün 12 Şubat’ta kendilerine teslim edildi. Ancak buna rağmen para iadem yapılmadı ve süreç sürekli olarak ekstra süre talep edilerek erteleniyor. Ödemeyi kartla yaptım ve ürün teslim edildiği...

N11 üzerinden 25 Şubat’ta verdiğim bir siparişte otomatik onay sistemi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık beş dakika içinde, yanlış verdiğimi fark edip ürünü iptal etmek istedim; ancak sistem otomatik onayda olduğu için iptal edemedim. İlk defa böyle bir durum...

N11 üzerinden Techburada mağazasından MSI mag 32CQ6F 31.5" 0.5 MS 180 Hz 2k wqhd Adaptive Sync Rapid va oyuncu monitörü satın aldım. Ürün 24.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonra kutuyu detaylı incelediğimde, kutu üzerinde darbe ve delik olduğunu fark ettim. Kargo görevlisi ürü...

N11 platformu üzerinden 201514881136 sipariş numarası ile otomarmara isimli mağazadan 3.371 TL ödeyerek Peugeot 207 aracım için maf sensörü satın aldım. Ürünü aracıma taktığım anda araç motor arıza lambası yakmış ve rölanti dalgalanması yapmaya başlamıştır. Teknik bir parça olan sensörün bozuk veya ...

N11 üzerinden Raks marka filtre kahve makinesi siparişi verdim ancak tarafıma yanlışlıkla tıraş makinesi gönderildi. Ürün 11 Şubat tarihinde elime ulaştı ve hemen N11 üzerinden iade işlemi başlattım. Yanlış gönderilen ürün, N11’in anlaşmalı kargo firması Kolay Gelsin tarafından teslim alındı. Ancak...

18 Şubat tarihinde N11 üzerinden satıcısı Media Markt olan Logitech f710 Gamepad için 205997463131 numaralı siparişi verdim. 1122,80 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ankara’da yaşıyorum ve ürünü özellikle 25 Şubat tarihinde hediye olarak verebilmek için almıştım. 19 Şubat’ta kargo firması...

12.07.2024 tarihinde N11 üzerinden 7Kat isimli satıcıdan Everest SG-V500 model modem satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için modemi servise gönderdim ve servis tarafından bana, ücret iadesi almam için N11’e iletmem gereken ücret iade formu gönderildi. N11 ile yaptığım görüşmeler sonucu tarafıma 7 ...

N11 mağazasından Altus ALK 1840 A++ 18.000 BTU klima satın aldım. Cihaz soğutma yapmadığı için süreç Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı ve 25.11.2025 tarihli Hakem Heyeti kararı lehime sonuçlandı. Buna rağmen N11, kararı uygulama aşamasında tüketiciyi zor durumda bırakan bir yol izlemektedir. Hakem H...

N11 üzerinden Saat & Saat mağazasından 16 Şubat tarihinde Michael Kors marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunun çok kötü durumda olduğunu ve saatin orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerimi oluştuğunu fark ederek iade etmek istedim. Ürün şirket adına fatura kesilerek gönd...

Bosch markasına ait HUA717BV0T model ankastre fırını N11 üzerinden 21 Şubat tarihinde sipariş verdim ve ürün 23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında kargo görevlisi eşliğinde ambalaj açılarak ürün yüzeysel olarak kontrol edildi, ilk incelemede herhangi...

N11 üzerinden Homend 1167 model buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünün satış bilgilerinde pompalı olduğu belirtilmediği için, daha önce farklı marka kazanlı ütü kullanmış ve böyle bir sesle hiç karşılaşmamış biri olarak bu özelliği bilmeden aldım. Ürün elime 11.02 tarihinde ulaştıktan sonra kullanmay...

N11 üzerinden Fırsatdünyası isimli satıcıdan 6 Şubat 2026 tarihinde 1.634 TL tutarında bir tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 201976561137’dir. 7 Şubat’ta ürün kargoda gözükmesine rağmen 16 Şubat’a kadar sistemde sürekli “kargoya verilmiş” gibi göründü. Bunun üzerine kargoyu aradığımda,...

N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Salomon Sense Ride model ayakkabıyı peşin ödeme ile satın aldım. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sipariş durumum 5 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak bekletildi ve bu süre zarfında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün kargo...

N11 üzerinden Fastwood Basamaklı Ahşap Tabure ürünü için 10/08/2026 tarihinde 1.169 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası hem dekontum hem de hesap hareketlerimi içeren PDF kayıtlarım bulunmasına rağmen sistemlerinde ödemenin görünmediği söyleniyor. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle ...

14 Nisan 2024 tarihinde N11 üzerinden Epson l3251 model yazıcı satın aldım. Ürünü 24 ay garantili olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak yazıcı elime ulaştığında, satıcının kutuya muadil mürekkep koyduğunu sonradan fark ettim ve muadil mürekkebin yazıcının garantisini tamamen geçersiz hale getird...

N11 üzerinden Luvi Shoes mağazasından “Rashe kahverengi tokalı kadın kalın topuklu bot” adlı ürünü satın aldım. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen 27.01.2026 tarihinden bu yana para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Şu ana kadar iademle ilgili en az 10 defa kayıt açıldı, her...

N11 üzerinden 8 Şubat tarihinde kampanya dahilinde indirimli olarak Shark dikey süpürge siparişi verdim. Siparişim net bir mantıklı açıklama olmadan ( gecikme sebebi için kimi asistan depoda sıraya alindi dedi kimisi ise ürün stokta yok, ilgili birimler arasında bilgi gecikmesi var vs. ) yaklaşık bi...

KPSS’ye hazırlanan bir aday olarak N11 üzerinden yaklaşık 160 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile Sivas Aras Kargo Kızılırmak Şubesi’ne teslim edildi ancak kargom bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girildi. Yaklaşık 3 günd...

N11 üzerinde satış yapan bir mağaza olarak 208437581133 numaralı siparişe ait tablet kılıfı iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürün, mesafeli satış sözleşmemizde açıkça belirtildiği üzere orijinal paketiyle iade edilmesi gerekirken, müşteri tarafından orijinal ambalajı olmad...