Yenilenmiş HDD Gönderimi Ve 6 Aylık Çözüm Sürecindeki Mağduriyet

N11 üzerinden Besta Bilişim adlı satıcıdan 10 TB kapasiteli bir HDD satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra disk bozulunca teknik kontrol yaptırdık ve aslında yenilenmiş (refurbished) bir diskin sıfır ürün gibi gönderildiğini fark ettik.

Bunun üzerine ürünü Besta Bilişim’e gönderdim ve bana yeni, sıfır ürün gönderdiklerini söylediler. Ancak tarafıma gelen ikinci diskin de yenilenmiş ürün olduğunu görünce bu ürünü de iade ettim. O günden bu yana yaklaşık 6 aydır bekliyorum ve ne yeni ürün gönderildi ne de mağduriyetim giderildi.

Bu ürün için toplam 7.292 TL ödeme yaptım. Yenilenmiş disk yerine gerçekten sıfır ve sorunsuz bir 10 TB HDD’nin acilen gönderilmesini, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.