Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ayşenur sonuçtan memnun
Çözüldü

Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

profile
Ayşenur
01 Ocak 16:37
180

N11 üzerinden kişisel bakım kategorisinden bir ürün sipariş ettim. 5774*******68 numaralı bu siparişimin kargosu sistemde 30.12.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Aynı adrese N11’den kardeşim adına başka bir kargo daha vardı ve ben kargo şubesine gittiğimde kardeşimin kargosunu, benim kargo kodum üzerinden teslim aldım. Kargoyu aradığımda ise bu bilgiye rağmen “başka kargo yok” denildi ve kendi siparişime ait ayrı bir gönderi olmadığı söylendi. Yani sistemde teslim edilmiş görünen kendi siparişim, fiilen elime hiç ulaşmadı.

Ürün fiilen elime geçmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili N11 tarafıyla görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.

Ürünü hiç teslim almadığım için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve kargo sürecinin incelenerek, kardeşimin kargosu üzerinden işlem yapılması nedeniyle yaşanan karışıklığın giderilmesini ve kendi siparişimin akıbetinin netleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo 25 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
Büşra
25 Aralık 2025 20:28
146

N11 Yanlış Ürün ve İsim Karışıklığı Sonrası Çözümsüz Kalan Sipariş Mağduriyeti

profile
Seda
22 Aralık 2025 14:42
341
n11-yanlis-urun-ve-isim-karisikligi-sonrasi-cozumsuz-kalan-siparis-magduriyeti-2.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
04 Aralık 2025 10:10
212

profile
Çağrı
28 Mayıs 2025 00:16
286
Siparişim Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Çözüm Sunulmuyor
Siparişim Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri