Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 50.928

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

490 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 259görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Siparişlerdeki Yetersiz Bilgi

N11 web de ürünleri seçtim. Ödeme aşamasına geldim 3 taksit seçeneğini seçtim. Onayladığımda sepetim sıfırlandı. Mail adresime "Ödemeniz alınmadı daha sonra tekrar deneyiniz " uyarısı ile mail geldi. Sepetimde sıfırlandı, ürünlerde gitti, neden ödeme alınmadığı bile yazılmamış. N11den sipariş vermek...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1260görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Geç Kargolama, Defo Ve Üretim Hatası!

N11 uygulaması üzerinde Schafer mağazasından 60 parça yemek takımı 72 parça çatal bıçak takımı ikili set olarak kredi kartına 9 taksitle indirimdeyken satın aldım. Mağaza ürünü kargolamada gecikti. Mağazaya uygulama üzerinden mesaj atarak durumu bildirdim.  Schafer mağazası ürünü en kısa zamanda ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 360görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İptal Ettiğim Siparişimin Ücretini Almaya Devam Ediyor!

N11, 29/01/2021 tarihinde n11.com üzerinden yaptığım 428,00 TL'lik alışverişimi iptal etmeme rağmen işleme almamış ve parasını 6 taksit olarak benden tahsil etmeye devam ediyor! Durumu banka provizyon numaraları ve sipariş kodu ile '2 ayrı görüşmede' ayrıntılı olarak bildirmeme rağmen halen para ia...

N11 İptal Ettiğim Siparişimin Ücretini Almaya Devam Ediyor!
N11 İptal Ettiğim Siparişimin Ücretini Almaya Devam Ediyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 478görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Kredi Kartı İle Taksitli Alışveriş Ve Para İadesi Sorunu!

N11.com üzerinden 6 taksitli alışveriş ile bir bilgisayar ürünü satın alınmıştır. Bilgisayar tarafıma satıcı tarafından ulaştığı gün ekranda bir problem olduğunu tespit ettim ve ilk iş gününde iade için kargoya verdim. Şu an itibari ile satıcıya ürün ulaşmış durumda.  N11.com üzerinden de iptal işl...

profile
  • 878görüntüleme
  • 12 Mayıs 04:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Arızalı Ürün Gönderdiler!

11.10.2016 N11 sitesinden Arnica prokit 444 Plus full mutfak robot aldım robot elime ulaştı Çeyizim için almıştım taksitle 2 sene sonra robotu kullanmaya başladım fakat robotun haznesini çok güzel yapıştırmışlar kullanmaya başladıktan sonra bir iki defa robot yanma kokuları gelmeye başladı Bir açtık...

N11 Arızalı Ürün Gönderdiler!
N11 Arızalı Ürün Gönderdiler!
profile
  • 613görüntüleme
  • 07 Mayıs 12:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ödeme Var Sipariş Yok

Ödemeyi yapmama rağmen siparişim görünmüyor. Beni bankayla yalnız bıraktılar. 06.05.2021 tarihinde Anneler Günü için 2250 tutarında telefon alışverişi...

N11 Ödeme Var Sipariş Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 493görüntüleme
  • 06 Mayıs 18:59
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İsimli Firma Ürün İptali

Enerjimar isimli firmayı arayıp 2 adet güneş paneli sipariş vereceğimi aynı gün kargo yapabilir misiniz diye sordum. Siparişi verdim 2 gün bekletip siparişi iptal ettiler. Taksitli çektiğim ücret hesabıma taksitle geçecek bu yüzden limit yetmediği için başka bir yerden de sipariş veremiyorum

N11 İsimli Firma Ürün İptali
profile
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 01:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kartıma iade ettikleri için Teşekkür ederim N11 sitesine”

Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 290görüntüleme
  • 02 Mayıs 22:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buzdolabı Alımında N11 Kupon Oyunu

Buzdolabı almak için N11 e girdim. Siparişimi verdim. Kredi kartımdan çekim yapmadan önce bana tanımladıkları 111 TL kuponu kullandım. 5 taksit olarak çekimi tamamladım. Onay kodunu verip ödemeyi tamamladım. 5 dakika geçmeden ürün stokta yok deyip geri çekildi. Bu kupon oyunu uzun süredir kullandı...

Buzdolabı Alımında N11 Kupon Oyunu
Buzdolabı Alımında N11 Kupon Oyunu
profile
  • 276görüntüleme
  • 29 Nisan 03:08

N11 İptal Ettiğim Ürünün Taksiti

N11'den aldığım 2071******53 numaralı siparişimi 25/03/2021 tarihinde 6 taksit ile alıp birkaç saat içerisinde iptal etmiştim. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ise iptalin gerçekleşmediği ve 2 adet satın alınmış gibi olduğu gözüküyor. Geçen ay fark etmeden taksitlerini de ödemişim. Lütfen bu sor...

profile
  • 365görüntüleme
  • 24 Nisan 00:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Alışverişte Online Destek ve Taksit

N11.com alışveriş yapmak istiyorum ama 100 TL üzeri bile olsa taksit yaptıramıyorum. Ben 100 TL üzeri bir üründe bile taksit yaptıramayacaksam neden sizden alışveriş yapayım. Ürünlerin altına taksit seçeneği yazıyorsunuz tam ödemeye geçeceğiz taksit yok tek çekim al yazısı geliyor. Sanırım biz müşt...

profile
  • 122görüntüleme
  • 21 Nisan 23:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Satıştaki Yanıltma

N11'den 21/04/2021 tarihinde aldığım no frost aldım, ürünü alırken vade farksız 6 taksit diye satılan ürünü ödeme esnasında 5 taksit ödeme yaptırıyor bu farkın nedenini sanal dükkana sorduğumda ise bana N11'e sorun dedi N11 bu konuda nasıl bir satış sistemleri var acaba.

N11 Satıştaki Yanıltma
N11 Satıştaki Yanıltma
profile
  • 223görüntüleme
  • 28 Mart 12:38

N11 Art Niyetli Satıcıyla Çalışıyor, İlgisizlik Diz Boyu

Sipariş Tarihi :23/03/2021Sipariş Numarası :205378799950 Toplam Tutar 109,99 TL Ödenen Tutar 109,99 TL (3 Taksit X 36,66 TL) wd Scorpio WD2500BEVS 250 GB 2.5" Notebook HDD aldım satıcı bana kendisi bile sattığı ürün sagete 79 lira bana istediğim ürün değil de piyasa da ve kendi sitesinde 79 liralık...

N11 Art Niyetli Satıcıyla Çalışıyor, İlgisizlik Diz Boyu
N11 Art Niyetli Satıcıyla Çalışıyor, İlgisizlik Diz Boyu
N11 Art Niyetli Satıcıyla Çalışıyor, İlgisizlik Diz Boyu
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 392görüntüleme
  • 26 Mart 18:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Yanlış Gelen İade Ürünün Kargo Bedelini Alıcıya Ödemiyor

22.03.2021 tarihinde N11.com üzerinden sipariş kodu 2094******54 olan alışveriş gerçekleştirdim. Ürün hatalı geldi, ürün iade formu oluşturdum ürün için 195,30 TL (65,10 x3 taksit) ödememe rağmen N11.com bana 179,80 TL lik geri ödeme gerçekleştireceğini mail ile bildirdi. Yani 15,50 TL lik kargo ücr...

N11.com Yanlış Gelen İade Ürünün Kargo Bedelini Alıcıya Ödemiyor
N11.com Yanlış Gelen İade Ürünün Kargo Bedelini Alıcıya Ödemiyor
profile
  • 271görüntüleme
  • 22 Mart 20:51

N11 1 Masa 6 Sandalye Ürünüm Gelmedi

7 martta 1 masa 6 sandalye sipariş verdim Dekorzade'den siparişim gelmedi. 1.481.77 TL para çekildi 6 taksit yapıldı! İlk taksit ödendi ama hala ürünüm gelmedi. Haber yok ne yapmam gerek?! Telefon numaralarına erişilmiyor Dekorzade numarası var ama başka marka açıyor.

profile
  • 661görüntüleme
  • 20 Mart 00:49

N11 Olmayan Mağazadan Sipariş

N11 den kulaklık siparişi verdim. Sipariş verdiğim mağaza kapalı bir mağazaymış ürünün gelmesi için 5 gün bekletip sonrasında taksitle iadesi yapıldı. Kapalı bir mağazadan sipariş alıp üstüne bekletip sonrada ücreti taksitle iade etmek doğru bir yaklaşım değil

profile
  • 577görüntüleme
  • 19 Mart 23:44

N11 Elektronik Ürün Taksit Yalanı

6 taksit seçeneği ile aldığım 1850₺ değerindeki Airpods Pro ürününü kredi kartımdan tek çekim olarak çekmişler. Bankayı arıyorum banka N11 den tek çekim gelmiş ama zaten elektronik ürün olarak çekildiği için isteseler de taksit yapamazlar dedi. N11 canlı desteğe danıştım ürünü iade edin taksitli tek...

profile
  • 766görüntüleme
  • 15 Mart 20:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İptal Edilen Ürünün Faiz İadesi

N11 den aldığım bir urunu 3 gün sonra stokları yanlış girdiklerinden dolayı iptal ettiler. Ben bankadan +3 taksit olarak 10 TL bir faiz ödedim. Başkalarının hatasını bize ödeten gelişememiş bir platformsunuz yazık. Müşteri hizmetlerine bile ulaşılamıyor telefon kapatılıyor. Canlı destekten yazdım ya...

profile
  • 514görüntüleme
  • 14 Mart 17:12

N11 Zorla İade Ve İadede Zorluk

N11 sayfasından Vestel 9710 Çamaşır Makinesi siparişi verdim 1 gün sonra N11 tarafından aradıklarını söylediler ve ürünün fiyatının arttığını aldığım fiyata gönderemeyeceklerini ve iptal etmem istendi. İptal ettim fakat iademi taksit olarak iade ettiler. Şu an limitim azaldığı için makine alamıyorum...

profile
  • 342görüntüleme
  • 12 Mart 03:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Satın Alınan Ürünün Reddedilmesi Ve N11'in İlgisizliği

N11'den almış olduğum Uğur ued 5218 dtk a++ 5 çekmeceli derin dondurucu Kredi kartı ile satış işlemini 9 taksit olarak gerçekleştirdikten sonra bilgim dahilinde olmadan satış işlemini reddetmiştir ve ben bu durumu kredi kartı ekstrası kontrolü yaparken öğrendim. N11 ile iletişime geçtiğimde konuyla ...

profile
  • 422görüntüleme
  • 12 Mart 02:02

N11 Para İadesi Yapılmadı

2017******54 numaralı siparişi taksit yapmadan sipariş ettiğim için iptal ettim ve ücret iadesi halen ödenmedi. Acilen duruma bakılmasını istiyorum. 2ile 4 gün yazıyordu ama iade edilmedi o paraya ihtiyacım var ve siz bizim olan parayı vermiyorsunuz.

profile
  • 1597görüntüleme
  • 11 Mart 00:16

Acer Nitro KG242YP Monitör N11 Teknorya

Daha önce Acer markası için yazdığım şikayete ek olarak N11 markasına da bir şikayet yöneltmek istiyorum. Acer Nitro KG242YP 0.5 MS 165 Hz monitörü N11 üzerinden Teknorya mağazasından satın aldım. Ürün elime ulaştı kurulumu yaptım test ettim. 1 ölü piksel mevcuttu direk mağaza ile görüştüm ve Acer s...

Acer Nitro KG242YP Monitör N11 Teknorya
Acer Nitro KG242YP Monitör N11 Teknorya
Acer Nitro KG242YP Monitör N11 Teknorya
+1
profile
  • 1506görüntüleme
  • 09 Mart 00:42

N11 Beyaz Eşya Siparişim 2 Aydır, 2 Ayrı Satıcısından Da Teslim Edilmedi

Stoklarında olmayan ürün satıyorlar ve paramızı ve zamanımızı işgal ediyorlar. Bundan 2ay önce satın aldığım bulaşık makinasını gönderimini sağlayamadılar ve türlü yalanlar ile zaman kazandıktan sonra 2.bir satıcıya yönlendirip üzgüne fiyat farkı alarak yeni Paris oluşturmalarına rağmen (Turkuaz Tra...

profile
  • 269görüntüleme
  • 03 Mart 20:44

N11 Paramı Geri Verin

N11 den 14 şubatta taksitle alıp yarım saat geçmeden iptal ettiğim 300 TL lik ürünün taksit borcu kredi kartımda hâlâ gözüküyor, bu ne saçmalık? 15 gün geçmiş halletmezseniz hakkınızda dava açacağım, üstelik ilk aylığı da çekmiş 1 hafta sonra yeniden bir ödemesi var

N11 Paramı Geri Verin
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99