to read complaints and reviews, or file yours.Xo Drift Cart Arka Tekerlek Parça İadesiz Değişim Talebi
N11 üzerinden yaklaşık 15 gün önce Xo marka DP v03 v-stayla model drift cart ürünü 14.450 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 6–7 kez kullanmama rağmen arka tekerlekler parçalanarak dağıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması, ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Satıcıyla/firma ile görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiği, ödememin de kredi kartıma 9 taksit olarak yansıtılacağı söylendi. Ben ürünü iade etmek istemiyorum; ürünün bende kalmasını, ancak arka tekerleklerin ve gerekli parçaların temin edilmesini istiyorum. Elektronik ürünlerde uzun süreli parça tedariği sağlanması gerektiğini biliyorum ve bu konuda gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de başvurmayı düşünüyorum.
Xo marka ürünüm için parça tedariğinin acilen sağlanmasını, arka tekerleklerin tarafıma temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.08.2026 tarihinde N11 üzerinden “Klick On” mağazasından Xo Drift Scooter satın aldım. Ürünü yalnızca 6–7 kez kullandıktan sonra arka tekerlekleri parçalandı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Satıcıyla görüştüğümde parça tedariği sağlayamadıklarını söylediler. Ürünü satarken KVK teknik servis garantili diye özellikle belirtmişlerdi, ancak şimdi yedek parçası bulunmayan bir ürünü satmış oldukları ortaya çıktı ve ürünün arkasında durmuyorlar. Bu kadar kısa sürede dağılan, parçası olmayan bir ürünün satılması ve sonrasında müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk parçaların tedarik edilmesini ya da ürünün ayıplı sayılarak gerekli çözümün (değişim ya da para iadesi) sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü almayı düşünenlerin de bu durumu bilmesini istiyorum.
