Garanti Bankası Ve N11 Üzerinde 6 Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi

31 Ağustos’ta N11 üzerinden Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 10.559 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi gerçekleştirirken ödeme ekranında özellikle 6 taksit seçeneğini işaretleyerek onayladım. Ancak 4 Eylül’de ekstrem kesildikten sonra ödeme tarihi geldiğinde, işlemin tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim. Ben bu alışverişi kesinlikle 6 taksit olarak yapmıştım, buna rağmen kartıma tek çekim işlem olarak yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.

Bu durum üzerine Garanti Bankası ile iletişime geçtim, inceleme yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yüklü bir meblağın tek seferde ödenmesi isteniyor ve bu da beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.

N11 ve Garanti Bankası’nın birlikte bu hatayı inceleyerek işlemin, alışveriş sırasında seçtiğim şekilde 6 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.